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Assistant dépannage pour iPod shuffle (2e génération)

L'assistant de dépannage pour iPod shuffle (2e génération)

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Votre iPod shuffle ne fonctionne pas comme prévu ? Ces conseils vous aideront à résoudre les problèmes les plus courants.

Réinitialiser

Pour réinitialiser votre iPod shuffle :
  • 1. Éjectez votre iPod shuffle d’iTunes, s'il y est connecté.
  • 2. Déconnectez l’iPod shuffle de la station d'accueil USB.
  • 3. Basculez le commutateur situé sur la partie supérieure de l’iPod shuffle en position « Off ».
  •   Conseil : Lorsque l’iPod shuffle est éteint, la bande verte située près du commutateur n’est pas visible.
  • 4. Patientez 5 secondes.
  • 5. Basculez le commutateur en position « On » de manière à ce que la bande verte soit visible, quelle que soit la position.
  • Votre iPod shuffle est maintenant réinitialisé. Si vous connectez l’iPod shuffle à votre ordinateur après sa réinitialisation, assurez-vous que le commutateur est en position Off.

Réessayer

  • Réessayer: Essayez de le brancher sur un autre port USB de votre ordinateur. Assurez-vous que l’iPod shuffle est bien placé sur le socle. Vérifiez que le connecteur USB est orienté correctement. Il ne peut être inséré que dans un sens.

  • Remarque : n’utilisez pas le port USB de votre clavier.

     

Redémarrer

Redémarrez votre ordinateur et assurez-vous d’avoir installé les dernières versions des logiciels.
Remarque :
  • pour mettre à jour vos logiciels Windows, sélectionnez Windows Update dans le menu Outils d’Internet Explorer.
  • pour mettre à jour vos logiciels Mac OS, sélectionnez Mise à jour de logiciels dans le menu Apple.

Réinstaller

  • Pour mettre à jour et réinstaller le logiciel de votre iPod, commencez par télécharger la dernière version d’iTunes.
  • Ouvrez ensuite la nouvelle version d’iTunes et connectez votre iPod à votre ordinateur.
  • Sélectionnez votre iPod dans la liste Source et cliquez sur « Rechercher les mises à jour » sous l’onglet Résumé. iTunes vérifiera si votre iPod doit être mis à jour et, si c’est le cas, effectuera cette mise à jour.

Restaurer

  • Attention : Étant donné que la restauration efface l’ensemble des morceaux et des fichiers présents sur le disque, pensez à sauvegarder les fichiers enregistrés sur le disque de l’iPod. L’ensemble de vos morceaux, podcasts et livres audio peuvent être retransférés sur votre iPod à condition qu’ils soient stockés dans votre bibliothèque iTunes.
Pour restaurer votre iPod :
  • 1. Vérifiez que vous avez réinstallé la dernière version d'iTunes.
  • 2. Ouvrez iTunes, puis connectez votre iPod à votre ordinateur.
  • 3. Au bout de quelques instants, il s'affichera dans la liste Source d'iTunes.
  • 4. Sélectionnez votre iPod dans la liste Source ; les informations s'y rapportant s'afficheront dans l'onglet de résumé de la fenêtre principale d'iTunes.
  • 5. Cliquez sur le bouton Restaurer. Une ou plusieurs options de restauration vous seront proposées, celles-ci pouvant inviter iTunes à télécharger automatiquement la dernière version du logiciel iPod. Les quatre options de restauration possibles sont :
    • Option de restauration 1 : Restaurer : procède à la restauration avec la version du logiciel iPod déjà présente sur l’iPod.
    • Option de restauration 2 : Utiliser la même version : procède à la restauration avec la version du logiciel iPod déjà présente sur l’iPod, même si une version plus récente est disponible.
    • Option de restauration 3 :Utiliser la version la plus récente : procède à la restauration avec la version la plus récente du logiciel iPod présente sur votre ordinateur.
    • Option de restauration 4 : Restaurer et mettre à jour : procède à la restauration avec la version la plus récente du logiciel iPod présente sur votre ordinateur.
    Remarque : les utilisateurs Mac verront s'afficher un message leur demandant de saisir un nom et un mot de passe administrateur.
  • 6. La barre de progression qui s'affichera sur l'écran de l'ordinateur indiquera que le processus de restauration a commencé. Une fois cette étape terminée, iTunes vous demandera de laisser l'iPod connecté à l'ordinateur pour mener à bien la restauration.
  • 7. Une fois le processus de restauration terminé, l'assistant de configuration iPod vous invitera à donner un nom à votre iPod et à choisir vos préférences de synchronisation, comme lors de la première connexion de votre iPod.