Welkom

Problemen met uw iPod? Volg de stappen in de aangegeven volgorde. Voer ze een voor een uit en stop zodra het probleem is opgelost.

• Stap 1: controleer of de iPod volledig is opgeladen
• Controleer of de iPod volledig is opgeladen en schakel de vergrendelknop in en uit

Opnieuw instellen

Zo stelt u de iPod opnieuw in:

• 1. Schakel de vergrendelknop in en uit. (Schuif deze naar hold en zet hem vervolgens weer uit.)
• 2. Houd de menuknop en de selectieknop ongeveer 6 tot 10 seconden ingedrukt tot het Apple-logo verschijnt. Het kan zijn dat u deze stap moet herhalen.

Tip:
• als u problemen ondervindt bij het opnieuw instellen van uw iPod, plaatst u deze op een vlakke ondergrond. Zorg ervoor dat de vinger waarmee u op de selectieknop drukt, het Click Wheel niet aanraakt. Zorg ervoor dat u de menuknop aan de buitenrand van het Click Wheel indrukt, en niet nabij het midden.
• Als bovenstaande stappen niet hebben geholpen, probeert u de iPod aan te sluiten op een lichtnetadapter en steekt u de adapter in een stopcontact, of sluit u de iPod aan op uw computer. Zorg ervoor dat de computer is ingeschakeld en zo is ingesteld dat deze niet in de sluimerstand kan worden gezet.

Opnieuw proberen

Probeer uw iPod opnieuw met een andere USB-poort op uw computer en niet met een USB-poort van het toetsenbord of hub.

 

Opnieuw opstarten

Start de computer opnieuw op en zorg dat de nieuwste software-updates geïnstalleerd zijn. Opmerking:

• Om uw software voor Windows bij te werken kiest u Windows Update uit het menu Extra van Internet Explorer.
• Om uw Mac OS software bij te werken kiest u Software-update uit het Apple menu.

Opnieuw installeren

• Om uw iPod-software bij te werken en opnieuw te installeren downloadt u eerst de nieuwste versie van iTunes.
• Vervolgens opent u de nieuwe versie van iTunes en sluit u de iPod aan op uw computer.
• Kies uw iPod in de bronlijst en klik op Zoek naar nieuwe versies onder het tabblad Samenvatting. iTunes controleert dan of uw iPod moet worden bijgewerkt en voert deze update voor u uit.

Herstellen

• Opmerking: bij "herstellen" worden alle muziek en bestanden van de iPod verwijderd. Maak dus een reservekopie van de bestanden die u hebt opgeslagen op de iPod-schijf. Al uw muziek, video's, podcasts, gesproken boeken en games kunnen teruggeladen worden op uw iPod mits u ze in de iTunes-bibliotheek hebt bewaard.

Zo herstelt u de iPod:

• 1. Controleer dat u de nieuwste versie van iTunes hebt geïnstalleerd.
• 2. Start iTunes en sluit de iPod op uw computer aan.
• 3. Even later verschijnt deze in de bronlijst in iTunes. Als het beeldscherm van de iPod "Verbonden" of "Niet loskoppelen" niet weergeeft, moet u misschien de iPod in de schijfmodus zetten om verder te gaan.
• 4. Kies uw iPod in de bronlijst en u ziet informatie erover verschijnen in het tabblad "Samenvatting" in het hoofdvenster van iTunes.
• 5. Klik op de knop 'herstellen'. U krijgt bericht over een of meer opties die iTunes automatisch de nieuwste iPod-software laten downloaden. De vier mogelijke herstelopties zijn:
• Hersteloptie 1: Herstellen - Herstelt met dezelfde versie iPod-software die de iPod al heeft.
• Hersteloptie 2: Dezelfde versie gebruiken - Herstelt met dezelfde versie iPod-software die de iPod al heeft, hoewel er een nieuwere versie beschikbaar is.
• Hersteloptie 3: De nieuwste versie gebruiken - Herstelt met de nieuwste iPod-software op uw computer.
• Herteloptie 4: Herstellen en bijwerken - Herstelt met de nieuwste iPod-software op uw computer.
Opmerking: als u een Mac gebruikt, verschijnt er een bericht dat u de naam en het wachtwoord van de beheerder moet invoeren.
• 6. Er verschijnt een voortgangsbalk op het computerscherm die aangeeft dat de eerste fase van het herstelproces is begonnen. Als deze fase is voltooid, geeft iTunes u de instructie de iPod op de computer aangesloten te laten om het herstelproces te voltooien.
• 7. Tijdens de tweede fase van het herstelproces toont de iPod een Apple-logo en een voortgangsbalk onder in het scherm. Het is cruciaal dat de iPod tijdens deze fase aangesloten blijft op de computer of de iPod-lichtnetadapter. Opmerking: De voortgangsbalk kan moeilijk te zien zijn omdat de schermverlichting op de iPod-display mogelijk uit is.
• 8. Nadat de tweede fase van het herstelproces is voltooid en de iPod is aangesloten op de computer, verschijnt het venster iTunes-configuratie-assistent en wordt u gevraagd de iPod een naam te geven en uw synchronisatievoorkeuren op te geven net als bij de eerste aansluiting van de iPod.