المساعدة عن بعد. تحكم تام في التحكم عن بعد

قدم مساعدة تقنية متكاملة لجميع أجهزة الكمبيوتر على شبكتك، من دون مغادرة مكتبك. يوفر لك برنامج التحكم في سطح المكتب عن بعد Apple Remote Desktop 3 إمكانية مشاركة الشاشة والمراسلات النصية، ومجموعة كبيرة من الأدوات الفعالة للمساعدة عن بعد.

بفضل خاصية مشاركة الشاشة، يمكنك متابعة عمل شاشة واحدة أو 10 شاشات أو حتى 50 شاشة في وقت واحد، ما يسمح لك بمراقبة شبكتك عن قرب. وينطبق هذا على شبكتك بالكامل - لا على أجهزة Mac فقط - بحيث يمكنك عرض شاشة أي كمبيوتر مزود بنظام حوسبة الشبكة الافتراضية (VNC) والتحكم فيها، بما في ذلك أنظمة Windows وLinux وUNIX. وإذا احتاج أحد المستخدمين إلى المساعدة، يمكنك التحكم في أي شاشة فردية وعرض سطح المكتب المتصل عن بعد في وضع الشاشة الكاملة.

أداة Remote Desktop

إذا أردت إلقاء نظرة سريعة على شاشة واحدة، شغل أداة Remote Desktop من Dashboard. تعمل هذه الأداة بتكامل تام مع التطبيق الإداري، وتسمح لك باختيار نظام محدد من قائمة أجهزة الكمبيوتر التي تتحكم فيها.

تعمل مشاركة الشاشة في كلا الاتجاهين بلا شك. فإذا أردت عرض أي شيء لمستخدم واحد أو لمجموعة مستخدمين، يمكنك القيام بذلك عبر مشاركة شاشتك الخاصة. وبالعمل على شاشتك الخاصة وإتمام الخطوات بنفسك، توضح لهم كيفية إنجاز إحدى المهام بكل دقة.

السحب والإفلات عن بعد

السحب والإفلات

إذا تطلب الأمر أكثر من مجرد عرض، يمكنك نقل الملفات والمجلدات بين كمبيوترك وكمبيوتر مستخدم آخر بكل سهولة عبر السحب والإفلات (أو النسخ واللصق). وبدقة لا مثيل لها، يمكنك نسخ الملفات بينما تراها إلى مكان محدد في Finder، أو مباشرة إلى نافذة أي app أو مستند على الكمبيوتر المتصل عن بعد.

مؤشرات وضع النظام

مؤشرات وضع النظام

مؤشرات وضع النظام أداة مثالية لإجراء فحص سريع على أنظمتك كلها. يمنحك العرض الملخص نظرة شاملة عن أداء النظام العام، ويمنحك العرض المفصل بياناً موضحاً بالألوان عن وضع المعالجة المركزية والقرص واستخدام الذاكرة. تتغير المؤشرات اللونية من اللون الأخضر إلى الأصفر ثم إلى الأحمر عند وصول مستويات الاستخدام إلى حدود معينة.

وضع الحجب

وضع الحجب

ماذا لو كنت تعمل على ضبط بعض التفاصيل وتفضل إخفاء ما تقوم به عن العالم الخارجي؟ شغل وضع الحجب ليتم إخفاء سطح المكتب عن المستخدم المحلي. يبقى بإمكانك عرض سطح المكتب للنظام المتصل عن بعد والتحكم فيه بالكامل، ولن يتمكن غيرك من رؤية ما يحدث. وهذه خاصية مثالية لمن يديرون أنظمة بشاشات مكشوفة، مثل أنظمة المتاحف أو الأكشاك.

ويتيح لك نظام التحكم في سطح المكتب عن بعد Apple Remote Desktop 3 أيضاً إرسال رسائل نصية إلى فرد أو إلى عملائك كلهم. وهكذا، تبقى إشعارات التحديثات الإلزامية ظاهرة دائماً. وإذا احتاج عملاؤك إلى لفت انتباهك في أي وقت كان، يمكنهم القيام بالأمر نفسه. لرسائل أكثر تفصيلاً، ابدأ دردشة نصية شخصية في الوقت الفعلي مع الشخص المعني. وهكذا تكون متأكداً من وصول رسائلك إلى عملائك في كل وقت.