Anruf- und Verbindungsprobleme

Stellen Sie sicher, dass der Flugmodus deaktiviert ist. Tippen Sie zum Deaktivieren des Flugmodus auf "Einstellungen" > "Flugzeugmodus".

Überprüfen Sie oben links im iPhone Display, ob Sie ein ausreichend starkes Signal haben . Wenn dies nicht der Fall ist, ändern Sie Ihren Standort, oder gehen Sie ins Freie.

Wenn Sie auf das Internet zugreifen möchten, müssen Sie über eine gültige Datenverbindung verfügen, die Sie über eines der folgenden Symbole oben im Bildschirm neben dem Namen des Netzbetreibers erkennen können:

• LTE*
• UMTS/EV-DO
• EDGE (Nur GSM-Modelle)
• GPRS/1xRTT
• WLAN

Tippen Sie zum Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen auf "Einstellungen" > "Allgemein" > "Zurücksetzen". Blättern Sie dann nach unten, und tippen Sie auf "Netzwerkeinstellungen".

Wenn Ihr iPhone mit einer SIM-Karte ausgestattet ist:

Schritt 1: Stecken Sie zum Entfernen der SIM-Karte das dünne Ende des SIM-Werkzeugs oder eine aufgebogene Büroklammer in die Öffnung des Fachs für die SIM-Karte.

Schritt 2: Drücken Sie das Werkzeug bzw. die Büroklammer kräftig und gerade in die Öffnung, bis sich das Fach öffnet.

Schritt 3: Nehmen Sie die SIM-Karte vorsichtig aus dem Fach, und legen Sie die Karte dann wieder in das Fach ein.

Schritt 4: Setzen Sie das Fach durch Drücken wieder vollständig in das iPhone ein.

Durch Aktualisieren Ihres iPhone lässt sich Ihr Problem ggf. beheben.

Zur Aktualisierung per WLAN tippen Sie auf "Einstellungen" > "Allgemein" > "Softwareaktualisierung", und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Falls Sie die Aktualisierung nicht per WLAN durchführen können, verbinden Sie Ihr iPhone mit einem Computer, und aktualisieren Sie das Gerät über iTunes. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel.

Bei Fragen zu Netzwerkstatus, Mobilfunkreichweite, Rechnungsstellung und ähnlichen Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Netzbetreiber.