Willkommen

Haben Sie Probleme beim Tätigen oder Empfangen eines Anrufs? Sie können keine Textnachrichten senden bzw. empfangen? Sie können nicht auf das Internet zugreifen und befinden sich nicht in der Nähe eines verfügbaren Wi-Fi-Netzes? Befolgen Sie die folgenden Lösungsvorschläge.

Signal überprüfen

• Überprüfen Sie oben links im iPhone Display, ob Sie ein genügend starkes Signal haben.
• Stellen Sie sicher, dass der Flugmodus deaktiviert ist.
• Wenn Sie Wi-Fi nicht verwenden und auf das Internet zugreifen möchten, müssen Sie über eine mobile Datenverbindung verfügen, die Sie über eines der folgenden Symbole oben im Bildschirm neben dem Namen des Netzbetreibers erkennen können:
  3G-Verbindung
  EDGE-Verbindung
  GPRS-Verbindung

Hinweis: Wenn das iPhone eine aktive Netzwerkverbindung hat, zeigt es das Wi-Fi-Symbol oder das Symbol einer der mobilen Datenverbindungen rechts neben dem Namen des Netzbetreibers an. Wenn Sie Wi-Fi verwenden, wird das Symbol der mobilen Datenverbindung nicht angezeigt, es sei denn, Sie deaktivieren Wi-Fi. Deaktivieren Sie Wi-Fi, indem Sie auf "Einstellungen" > "Wi-Fi" tippen.

Neuer Standort

Sollten Sie kein starkes Signal erhalten oder das Symbol der mobilen Datenverbindung nicht sehen, wechseln Sie Ihren Standort. Hinweis:

• Wenn Sie sich in einem geschlossenen Raum befinden, gehen Sie ins Freie oder treten Sie näher an ein Fenster heran.
• Überprüfen Sie, ob Ihr Netzbetreiber in Ihrer Umgebung eine drahtlose Abdeckung anbietet.

Flugmodus ein-/ausschalten

Schalten Sie den Flug-Modus ein (Einstellungen -> Flugmodus), warten Sie 15 Sekunden lang, und schalten Sie den Flugmodus wieder aus. Hiermit werden alle drahtlosen Verbindungen des iPhone zurückgesetzt.

Wird rechts neben dem Symbol für den Flugmodus ein Wi-Fi-Symbol angezeigt, bedeutet dies, dass bei eingeschaltetem Flugmodus Wi-Fi aktiviert ist. Um Wi-Fi zu deaktivieren, schalten Sie den Flugmodus erneut ein und wieder aus.

Neu starten

Starten Sie das iPhone neu. Halten Sie zum Ausschalten die Taste zum Einleiten/Verlassen des Ruhezustands so lange gedrückt, bis der rote Schieberegler angezeigt wird. Verschieben Sie den Regler mit dem Finger, um das iPhone auszuschalten. Halten Sie zum Einschalten des iPhones die Taste zum Einleiten/Verlassen des Ruhezustands so lange gedrückt, bis das Apple Logo angezeigt wird.

Reagiert das iPhone nicht mehr oder scheint es sich aufgehängt zu haben? Halten Sie die Programm-Taste 6 Sekunden lang gedrückt, um ein nicht reagierendes Programm zu schließen. Starten Sie das iPhone anschließend neu.

Netzbetreiber überprüfen

Benötigen Sie Informationen bezüglich Anrufplänen, Empfangsgebiet, Abrechnung und anderen Themen? Wählen Sie hierzu die folgenden Links.

• T-Mobile

SIM neu einsetzen

Schieben Sie zum Entfernen der SIM-Karte das Ende einer kleinen Büroklammer in die Öffnung des SIM-Fachs.

Setzen Sie die SIM-Karte auf dieselbe Weise ein.

Hinweis: Verwenden Sie für die besten Ergebnisse die mit dem iPhone mitgelieferte SIM-Karte.

Wiederherstellen

Stellen Sie das iPhone mithilfe von iTunes wieder her.

Schließen Sie das iPhone an den Computer an. Wenn es in der Quellenliste angezeigt wird, klicken Sie im Bereich "Übersicht" auf "Wiederherstellen".