iPhone Fehlerbehebungsassistent
Probleme bei der Synchronisierung und der Geräteerkennung
Willkommen
Wird iPhone nicht in iTunes angezeigt oder treten Probleme bei der Synchronisierung auf? Befolgen Sie die folgenden Lösungsvorschläge.
Aufladen
Vergewissern Sie sich, dass Ihr iPhone aufgeladen ist. Schließen Sie es an einen USB-Anschluss an, und überprüfen Sie, ob oben rechts ein Batteriesymbol mit einem Blitz angezeigt wird. Wenn dieses Symbol nicht angezeigt wird, wird das iPhone nicht aufgeladen. Die Batterie wird in einer Stunde auf 80 % aufgeladen.
Hinweis: Wenn Sie Ihren Computer in den Ruhezustand versetzen, wird ein per USB angeschlossenes iPhone nicht aufgeladen.
Dieser Bildschirm bedeutet, dass die Verbindung mit dem iPhone nicht getrennt werden soll, damit das iPhone weiter aufgeladen wird. Hinweis:
- Wenn das iPhone nicht ausreichend aufgeladen ist, wird es nicht in iTunes angezeigt.
- Verwenden Sie einen High-Power USB-Anschluss wie den an Ihrem Computer oder das iPhone Netzteil.
- Verwenden Sie nicht den USB-Anschluss an Ihrer Tastatur, da es sich hierbei um einen Anschluss mit geringer Stromversorgung handelt und das iPhone nicht aufgeladen werden kann.
- Stellen Sie sicher, dass beim Aufladen eine USB-Verbindung verwendet wird. Zubehör, das zum Aufladen eine FireWire-Verbindung benötigt, wird unter iPhone nicht unterstützt.
- Blinkt der rote Bereich des Akkusymbols dreimal und wird der Bildschirm anschließend schwarz, bedeutet dieses, dass iPhone über keine Stromversorgung zum Aufladen verfügt.
Wiederholen
Probieren Sie einen anderen USB-Anschluss aus.Hinweis:
- Verwenden Sie nicht den USB-Anschluss an Ihrer Tastatur, da es sich hierbei um einen Anschluss mit geringer Stromversorgung handelt und das iPhone nicht aufgeladen werden kann.
Neu starten
Starten Sie das iPhone neu. Halten Sie zum Ausschalten die Taste zum Einleiten/Verlassen des Ruhezustands so lange gedrückt, bis der rote Schieberegler angezeigt wird. Verschieben Sie den Regler mit dem Finger, um das iPhone auszuschalten. Halten Sie zum Einschalten des iPhones die Taste zum Einleiten/Verlassen des Ruhezustands so lange gedrückt, bis das Apple Logo angezeigt wird.
Reagiert das iPhone nicht mehr oder scheint es sich aufgehängt zu haben? Halten Sie die Home-Taste 6 Sekunden lang gedrückt, um ein nicht reagierendes Programm zu schließen. Starten Sie das iPhone anschließend neu.
Hinweis: Hilft dies nicht, starten Sie den Computer neu.
