iPod Hi-Fi Service
Häufig gestellte Fragen
 
Woran erkenne ich, dass mein iPod Hi-Fi gewartet werden muss?
Auf unserer Web-Seite Fehlerbeseitigung und Tipps finden Sie hilfreiche Informationen zur Fehlerbeseitigung. Wenn durch den Artikel festgestellt wird, dass das Problem mit einem Ersatzteil behoben werden kann, können Sie dieses auf der Web-Seite Service und Komponenten bestellen. In unserem iPod Hi-Fi Diskussionsforum können Sie auch andere Benutzer um Hilfe bitten. Wenn Sie die Artikel gelesen haben und sich immer noch nicht sicher sind, ob Ihr iPod Hi-Fi gewartet werden muss, können Sie Ihn zu Ihrem örtlichen Apple Store oder Apple Authorized Service Provider (AASP) bringen, um ihn untersuchen zu lassen.
Hinweis: Wenn das Problem nicht von der Garantie abgedeckt ist, fällt für den Diagnose-Service möglicherweise eine Gebühr an.

Wie lange ist mein iPod Hi-Fi durch die Garantie von Apple abgedeckt?
Ihr iPod Hi-Fi ist für ein Jahr von der einjährigen Herstellergarantie von Apple abgedeckt. Der Garantie-Service für in Frage kommende Reparaturen steht Ihnen für 12 Monate nach dem Kaufdatum kostenlos zur Verfügung. Unter Umständen muss Apple Ihren Kassenbeleg überprüfen, um den Garantiestatus Ihres iPod Hi-Fi festzustellen.

Woran erkenne ich, dass mein iPod Hi-Fi von der Garantie abgedeckt ist?
Besuchen Sie die Web-Seite Service und Komponenten, geben Sie dort die Seriennummer Ihres iPod Hi-Fi in das Feld unter "Leistungsanspruch" ein und klicken Sie in "Prüfen". Wir zeigen Ihnen dann Informationen zu Ihrem Produkt an, einschließlich, wieviele Tage Ihnen noch auf Ihrer Garantie verbleiben.

Wie kann ich meinen iPod Hi-Fi warten lassen?
Apple kann für die Wartung Ihres iPod Hi-Fi eine der folgenden Optionen verwenden:

  • Carry-in-Service: Bringen Sie Ihren iPod Hi-Fi zu einem AASP oder einem Apple Store in Ihrer Nähe.

  • Teile zum Selbsteinbau & eigene Reparaturen: Für bestimmte Reparaturen können Sie möglicherweise ein Ersatzteil im Internet bestellen, mit dem Ihr Problem gelöst werden kann. Um zu bestimmen, welches Komponente für Sie die richtige ist, lesen Sie die entsprechenden Artikel auf der Web-Seite Fehlerbeseitigung und Tipps. Wenn durch den Artikel festgestellt wird, dass das Problem mit einem Ersatzteil behoben werden kann, klicken Sie in den Link, um das Ersatzteil über das Internet zu bestellen.

Wie lange dauert die Wartung meines iPod Hi-Fi?
Die Wartungszeiten sind in der Regel von der Art des Problems und der Verfügbarkeit von Ersatzteilen am Reparaturort abhängig. Wenn Sie Ihren iPod Hi-Fi zur Wartung zu einem örtlichen AASP oder Apple Store bringen, fragen Sie auf jeden Fall nach, wie lange die Reparatur dauern wird.

Kann ich den Serviceanspruch für meinen iPod Hi-Fi über die Garantiezeit hinaus verlängern?
Im Augenblick bietet Apple keinen verlängerte Support-Verträge für den iPod Hi-Fi an.

Die Garantie für meinen iPod Hi-Fi ist bereits abgelaufen. Welche Service-Optionen stehen mir in diesem Fall noch zur Verfügung?
Wenn Ihre Garantie abgelaufen ist, können Sie die Service-Optionen immer noch in Anspruch nehmen. Sie müssen jedoch selbst für die Kosten der Reparatur, einschließlich Ersatzteile, Arbeitsstunden und evtl. anfallende Versandkosten aufkommen. AppleCare bzw. Ihr örtlicher AASP oder Apple Store Vertreter wird Ihnen einen Kostenvoranschlag für die Reparatur machen, bevor Sie den Reparaturauftrag erteilen.

Die Apple Remote Fernbedienung für meinen iPod Hi-Fi funktioniert nicht. Kann ich hierfür einen Ersatz bestellen?
Ja. Lesen Sie jedoch zunächst die Artikel für die Apple Remote Fernbedienung auf der Web-Seite Fehlerbeseitigung und Tipps. Mithilfe der in einem der Artikel beschriebenen Schritte lässt sich das Problem möglicherweise lösen. Wenn durch den Artikel bestimmt wird, dass Sie eine Ersatzfernbedienung benötigen, wird ein Link angezeigt, über den Sie die Komponente im Internet bestellen können.

Durch welche Aktivitäten wird meine Garantie außer Kraft gesetzt?
Die einjährige Herstellergarantie von Apple schließt die Abdeckung von Schäden aus, die aufgrund verschiedener Vorfälle entstehen, beispielsweise durch Unachtsamkeit, nicht autorisierte Reparaturen und nicht autorisierte Änderungen. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Garantieerklärung.

Apple behält sich das Recht vor, den Service für einen iPod Hi-Fi zu verweigern, der sich außerhalb der Garantiezeit befindet, wenn der Schaden auf einen Unfall, auf Missbrauch oder fehlerhafte Handhabung zurückzuführen ist. In einem solchen Fall gibt Apple bzw. ein AASP den iPod Hi-Fi an Sie zurück, ohne die Reparatur vorgenommen zu haben und Ihnen werden möglicherweise Versandkosten sowie evtl. anfallende Verkaufssteuern berechnet. Details finden Sie in den Reparatur-Geschäftsbedingungen von Apple.

Übernimmt Apple die Garantie für die Wartung meines iPod Hi-Fi?
Wenn Apple die Reparatur innerhalb der Garantiezeit vornimmt, werden Defekte in Material und handwerklicher Ausführung der Arbeit, die innerhalb der Garantiezeit oder bis zu 90 Tagen nach der Reparatur auftreten, unter den Garantiebedingungen und den anwendbaren Gesetzesvorkehrungen abgedeckt, je nachdem, welches für Sie die längere Garantieperiode ist. Falls die Reparatur des iPod Hi-Fi außerhalb der Garantiezeit vorgenommen wird, garantiert Apple, dass Ihr iPod Hi-Fi für neunzig (90) Tage ab Datum der Wartung frei von Defekten in Material und handwerklicher Ausführung der Arbeit ist.