iPod nano wird nicht in iTunes angezeigt

Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Computer über Folgendes verfügt:

• USB 2.0-Anschluss
• Die neueste Version von iTunes

Und eines der folgenden Betriebssysteme:

• Mac OS X Version 10.6.8 oder neuer
• Windows XP Service Pack 2 oder neuer
• Windows Vista
• Windows 7

Stellen Sie sicher, dass für Ihr Betriebssystem die neuesten Softwareaktualisierungen installiert sind.

• Um Windows zu aktualisieren, wählen Sie "Windows Update" aus dem Menü "Extras" des Internet Explorers.
• Um die Mac OS-Software zu aktualisieren, wählen Sie "Softwareaktualisierung" aus dem Apple-Menü.

Sollte Ihr Computer diese Systemvoraussetzungen nicht erfüllen, müssen Sie Ihren Computer aktualisieren, bevor Sie den iPod nano verwenden können.

Wenn der iPod nano nur noch über wenig Ladung verfügt, wird eine Meldung auf dem Bildschirm wie "Wird geladen, bitte warten" oder "An Stromnetz anschließen" angezeigt, um mitzuteilen, dass das Gerät bis zu 10 Minuten geladen werden muss, ehe Sie es wieder verwenden können.

Wenn der Ladevorgang beginnt, kann der Bildschirm für bis zu zwei Minuten leer sein, bevor eines der Bilder für die Batterieanzeige angezeigt wird.

Schließen Sie den iPod nano vorzugsweise an einen USB-Anschluss am Computer an und nicht an den USB-Anschluss der Tastatur oder an einen externen USB-Hub.

Wenn der iPod nano weiterhin nicht in iTunes angezeigt wird:

• Probieren Sie einen anderen USB-Anschluss aus.
• Trennen Sie alle anderen USB-Geräte vom Computer (z. B. Drucker, Digitalkameras oder Scanner) außer der Tastatur und der Maus. Starten Sie dann den Computer neu, und schließen Sie den iPod nano an.
• Versuchen Sie es auf einem anderen Computer.

Wenn der iPod nano nicht in iTunes angezeigt wird, nachdem der Computer den Ruhezustand beendet hat, trennen Sie versuchsweise den iPod vom USB-Sync-Kabel und schließen Sie ihn erneut an.

Probieren Sie Schritt 1 oder Schritt 2, um den iPod nano zurückzusetzen:

1. Halten Sie die Standby- und die Home-Taste sechs Sekunden lang oder so lange gedrückt, bis der Bildschirm abgeschaltet wird. Nach ein paar Sekunden erscheint das Apple-Logo, anschließend die Startseite. Diesen Schritt müssen Sie möglicherweise wiederholen.

2. Tippen Sie auf der Startseite auf dem Gerät auf "Einstellungen" und gehen Sie dann wie folgt vor:

• Tippen Sie auf "Einstellungen zurücksetzen".
• Tippen Sie auf "Zurücksetzen" oder "Abbrechen", wenn Sie sich anders entschieden haben sollten.
• Tippen Sie auf Ihre Sprache und dann auf "Fertig".

Wenn diese Schritte nicht geholfen haben, schließen Sie den iPod an ein Netzteil und dieses an eine funktionsfähige Steckdose an. Alternativ können Sie den iPod an Ihren Computer anschließen. Stellen Sie sicher, dass der Computer eingeschaltet ist und nicht in den Ruhezustand wechselt. Versuchen Sie, den iPod zurückzusetzen, während er an das Netzteil angeschlossen ist.

Einige Softwareprogramme anderer Hersteller (z. B. Sicherheits- und Antiviren-Software und Webcam-Treiber) können dafür verantwortlich sein, dass Ihr iPod nano in iTunes nicht erkannt wird. Möglicherweise müssen Sie die Software der Drittanbieter aktualisieren, Softwareeinstellungen anpassen oder die Software vorübergehend deaktivieren. Windows-Benutzer sollten zwecks Hilfestellung den Artikel "iTunes für Windows: Problembehebung bei Problemen mit der Sicherheitssoftware" lesen.

In Windows wird die Problembehebung von Softwarekonflikten mithilfe des Befehls MSCONFIG durchgeführt. Informationen zur Verwendung des Befehls MSCONFIG finden Sie hier:

XP | Vista/Windows 7

Es ist ebenfalls möglich, dass es ein Problem mit den USB-Treibern für den iPod nano gibt. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel.

Laden Sie die neueste Version von iTunes

Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, deinstallieren Sie iTunes vollständig, und installieren Sie anschließend die neueste Version von iTunes. Weitere Informationen:

Mac OS X | XP | Vista/Windows 7

Es gibt das Windows OS als 32-Bit- und als 64-Bit-Version. Stellen Sie fest, welche Version des Windows OS Sie haben, und installieren Sie die entsprechende Version von iTunes.

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Starten Sie Ihren Computer neu, und schließen Sie den iPod nano erneut an. Wenn das Problem nicht behoben wurde, rufen Sie den Problembehebungsassistenten über das Lesezeichen wieder auf.