Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu Musikcodes
Wenn diese Informationen Ihre Frage nicht beantworten, senden Sie uns bitte eine E-Mail. Verwenden Sie dazu das Formular unten.
Wie gebe ich meinen kostenlosen Musikcode ein?
Vergewissern Sie sich, dass Sie die neueste Version von iTunes installiert haben. Klicken Sie dann in den Link unten. iTunes startet und bringt Sie direkt zu der Seite, auf der Sie Ihren kostenlosen Musikcode eingeben können. Vergessen Sie nicht, einen Titel zu wählen, bevor Ihr Code abläuft.
Ich habe meinen Code eingegeben. Was nun?
Wählen Sie einfach den gewünschten Titel und klicken Sie in die Taste „Kaufen“ neben dem Namen des Titels. iTunes verwendet zuerst Ihr gespeichertes Guthaben und erst dann die angegebene Kreditkarte für die Bezahlung Ihrer Musiktitel. Sie können Ihre kostenlosen Gutschriften bis zur Verwendung oder bis zum Ablauf der Codes in iTunes ablegen.
Wie kann ich feststellen, wie viele Gutschriften übrig sind?
Ihre Gutschriftenzusammenfassung wird neben Ihrem Account-Namen in der rechten oberen Ecke des iTunes Store-Fensters angezeigt, wenn Sie angemeldet sind. Klicken Sie in den unten angegebenen Link, um sich bei Ihrem Account anzumelden. iTunes wird gestartet und Sie werden direkt zum Anmeldungs-Bildschirm gebracht.
Ist meine Gutschriftenzusammenfassung auf dem neuesten Stand?
Ihre Gutschriftenzusammenfassung wird bei jedem Anmelden bei Ihrem Account aktualisiert. Klicken Sie in den Link unten, um iTunes zu starten und sich bei Ihrem Account anzumelden.
Wie erfahre ich, wann meine Gutschriften ablaufen?
Das Ablaufdatum für Ihre kostenlosen Musikcodes erscheint normalerweise in den allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Werbe- und den Bestätigungsbildschirm, wenn Sie den Code eingeben. Denken Sie daran, dass Sie vor dem Ablaufdatum nicht nur den Code eingeben, sondern auch Ihren Musiktitel laden müssen.
Ich erhalte die Fehlermeldung „ungültig“, wenn ich meinen kostenlosen Musikcode eingebe.
Lesen Sie Ihren Code sorgfältig. Die folgenden Buchstaben und Zahlen können sehr ähnlich aussehen:
- Der Buchstabe B und die Zahl 8
- Der Buchstabe G und die Zahl 6
- Die Buchstaben V und U
- Die Buchstaben Q und O
- Der Buchstabe Q und die Zahl 0
- Der Buchstabe Z und die Zahl 2
- Der Buchstabe S und die Zahl 5
- Die Buchstaben P und F
Ich erhalte die Fehlermeldung, dass mein Code bereits verwendet wurde.
Dieser Fehler wird angezeigt, wenn Sie den Code bereits in Ihrem iTunes Account eingegeben haben. Falls Sie den Code noch nicht in iTunes eingegeben haben, verlangen Sie einen neuen Code vom Sponsoren der Werbeaktion.
Wann laufen meine Codes ab?
Bitte fragen Sie den Sponsoren der Werbeaktion nach dem Ablaufdatum.
Meine kostenlosen Gutschriften sind verschwunden.
Alle kostenlosen Musikcodes haben ein Ablaufdatum, das in den allgemeinen Geschäftsbedingungen und beim Eingeben des Musikcodes auf dem Bestätigungsbildschirm angezeigt wird. Das Gutschriftenfeld neben Ihrem Account-Namen wird jedesmal aktualisiert, wenn Sie sich anmelden, um Ihre Account-Informationen einzusehen. Wenn Sie sich für längere Zeit nicht bei Ihren Account-Informationen angemeldet haben, erscheinen im Gutschriftenfeld womöglich abgelaufene Gutschriften.