| Mac Pro Service: Häufig gestellte Fragen | ||
 Woran erkenne ich, dass mein Mac Pro gewartet werden muss?
Auf unserer Mac Pro Support-Website finden Sie hilfreiche Informationen zur Fehlerbehebung. Wenn Sie die Artikel auf der Website gelesen haben und trotzdem nicht sicher sind, ob Ihr Mac Pro gewartet werden muss, bringen Sie ihn zur Diagnose zu Ihrem Apple Authorized Service Provider vor Ort oder zum Apple Händler. Hinweis: Für die Diagnose kann möglicherweise eine Gebühr anfallen. Wie lange ist mein Mac Pro durch die Garantie von Apple abgedeckt?
Ihr Mac Pro ist von der einjährigen Herstellergarantie von Apple abgedeckt. Der Garantie-Service für in Frage kommende Reparaturen steht Ihnen für zwölf Monate nach dem ursprünglichen Kaufdatum ("Kaufdatum") kostenlos zur Verfügung. Woran erkenne ich, dass mein Mac Pro von der Garantie abgedeckt ist?
Ihr Mac Pro ist durch die einjährige Herstellergarantie von Apple ab dem ursprünglichen Kaufdatum für ein Jahr abgedeckt. Apples einjährige Herstellergarantie beginnt an dem Tag, an dem der Mac Pro ursprünglich gekauft wurde. Unter Umständen muss Apple Ihren Kassenbeleg überprüfen, um den Garantiestatus Ihres Mac Pro festzustellen. Wie viel kostet eine Wartung im Rahmen der Garantie?
Der Garantie-Service für in Frage kommende Reparaturen steht Ihnen für zwölf Monate nach dem ursprünglichen Kaufdatum ("Kaufdatum") kostenlos zur Verfügung. Wie kann ich meinen Mac Pro warten lassen?
Für die Wartung Ihres Mac Pro stehen Ihnen drei einfache Möglichkeiten zur Verfügung:
Bleiben die Daten auf meinem Mac Pro erhalten?
Bei einigen Reparaturen muss Apple die Festplatte austauschen oder neu formatieren. Stellen Sie deshalb regelmäßig Sicherungskopien Ihrer Daten her, um möglichen Datenverlusten vorzubeugen. .Mac Mitglieder können die Backup Software laden und verwenden, um ihre Daten auf mehreren CDs zu archivieren. Wie lange dauert die Wartung meines Mac Pro?
Die Wartungsdauer hängt zum Großteil von der Verfügbarkeit der erforderlichen Ersatzteile ab. Fragen Sie gleich bei Abgabe Ihres Geräts, wie lange die Wartung dauern wird. Wie lautet der Status meiner Mac Pro Serviceanforderung?
Sie können den Status Ihrer Mac Pro Reparatur jederzeit auf unserer einfach zu verwendenden Reparaturstatus-Website einsehen. |
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Kann ich den Serviceanspruch für meinen Mac Pro über die Garantiezeit hinaus verlängern?
Der AppleCare Protection Plan für Mac Pro verlängert den Anspruch auf Hardware-Reparaturen und technischen Support auf drei Jahre ab Kaufdatum des Mac Pro. Mac Pro Kunden können außerdem ein Apple Display in die Garantie einschließen, wenn der Mac Pro und das Display zusammen gekauft wurden. Der AppleCare Protection Plan für Mac Pro muss gekauft werden, so lange der Mac Pro noch von der einjährigen Apple Herstellergarantie abgedeckt ist. Die Garantie für meinen Mac Pro ist bereits abgelaufen. Welche Service-Optionen stehen mir in diesem Fall noch zur Verfügung?
Wenn Ihre Garantie abgelaufen ist, können Sie die Service-Optionen immer noch in Anspruch nehmen. Sie müssen jedoch selbst für die Kosten für Ersatzteile und Arbeitsstunden aufkommen. Vor einer Reparatur erhalten Sie von AppleCare, Ihrem Apple Authorized Service Provider vor Ort oder einem Apple Store-Mitarbeiter einen Kostenvoranschlag. Eines meiner Mac Pro Zubehörteile funktioniert nicht. Kann ich hierfür Ersatz bestellen?
Die meisten Zubehörprodukte, die mit Ihrem Computer geliefert werden, können ersetzt werden. Informationen zu Teilen, die Sie selbst austauschen können, finden Sie auf unserer Seite zur Selbstinstallation. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, setzen Sie sich mit Ihrem Apple Authorized Service Provider vor Ort, Ihrem Apple Store vor Ort. Ein Mitarbeiter des technischen Supports hilft Ihnen dann bei der Fehlerdiagnose und wenn nötig bei der Bestellung eines Ersatzteils. Durch welche Aktivitäten wird meine Garantie außer Kraft gesetzt?
Die einjährige Herstellergarantie von Apple für Mac Pro schließt die Abdeckung von Schäden aus, die aufgrund verschiedener Vorfälle entstehen, beispielsweise durch Unachtsamkeit, nicht autorisierte Reparaturen und nicht autorisierte Änderungen. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Garantieerklärung. Apple behält sich das Recht vor, den Service für einen Mac Pro zu verweigern, der sich außerhalb der Garantiezeit befindet, wenn der Schaden auf einen Unfall, auf Missbrauch oder fehlerhafte Handhabung zurückzuführen ist. In einem solchen Fall gibt Apple den Mac Pro an Sie zurück, ohne die Reparatur vorgenommen zu haben, und Ihnen werden möglicherweise Versandkosten sowie evtl. anfallende Verkaufssteuern berechnet. Details finden Sie in Apples allgemeinen Reparaturbedingungen. Übernimmt Apple die Garantie für die Wartung meines Mac Pro?
Wenn Apple die Reparatur innerhalb der Garantiezeit vornimmt, werden Defekte in Material und handwerklicher Ausführung der Arbeit, die innerhalb der Garantiezeit oder bis zu 90 Tage nach der Reparatur auftreten, unter den Garantiebedingungen und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen abgedeckt, je nachdem, welches für Sie die längere Garantieperiode ist. Falls die Reparatur Ihres Mac Pro außerhalb der Garantiezeit vorgenommen wird, garantiert Apple, dass die Reparatur Ihres Mac Pro für neunzig (90) Tage ab Datum der Wartung frei von Defekten in Material und handwerklicher Ausführung der Arbeit ist. |