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Wie kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?

Aufgrund der von Apple Photo Services verwendeten stark automatisierten Prozesse ist es nicht möglich, eine Bestellung zu ändern, nachdem sie aufgegeben wurde. Es gibt jedoch ein 90-Minuten-Zeitfenster nach dem Aufgeben der Bestellung, in dem sie storniert werden kann.
** Bestellungen können nur auf der Seite Auftragshistorie der Apple Photo Services storniert werden, nicht per E-Mail. **
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten (z. B. wenn Sie feststellen, dass Ihre Lieferanschrift falsch ist), dann können Sie dies innerhalb von 90 Minuten ab Auftragserteilung tun, indem Sie die Seite Auftragshistorie von Apple Photo Services besuchen. Nachdem Sie sich mit Ihrer Apple ID und dem zugehörigen Kennwort angemeldet haben, suchen Sie die zu stornierende Bestellung und klicken in "Bestellung stornieren" in der Spalte "Status". Anschließend werden Sie aufgefordert, die Stornierung der Bestellung zu bestätigen. Nachdem Sie dies getan haben, erhalten Sie eine E-Mail über die Stornierung an die E-Mail-Adresse, die für das Apple ID Account angegeben ist.
Falls Sie feststellen sollten, dass die Lieferanschrift falsch ist und Sie die Bestellung nicht vor Verstreichen der 90 Minuten stornieren können, wird die Bestellung an die angegebene Adresse geliefert. Kann der Spediteur die Bestellung an der angegebenen Anschrift nicht zustellen, kehrt die Sendung zurück zu Apple. Falls Sie Ihre Bestellung nicht zum voraussichtlichen Lieferdaum erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte über das untenstehende Formular. Sie werden eine vollständige Rückerstattung über Ihre Kreditkarte erhalten.
Bitte beachten Sie, dass die Bestellung nach Verstreichen der 90 Minuten nicht mehr storniert oder geändert werden kann und bearbeitet wird.


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