Apple - Support - Photo Services - Zurücksenden einer fehlerhaften Bestellung

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Apple Photo Services hat sich zum Ziel gesetzt, Ihnen die höchstmögliche Qualität der Branche für die Produkte zu liefern. Ihre Zufriedenheit ist unser Hauptanliegen. Wir stehen für die Qualität unserer Ware, wenn Sie also mit der Qualität Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie sie zurücksenden und erneut drucken lassen oder eine Rückerstattung erhalten. Es gibt jedoch einige Umstände, auf die Apple keinen Einfluss hat.

Apple ist für Folgendes nicht verantwortlich:

Fehler bei vom Benutzer festzulegender Optionen, wie beispielsweise Umschlagfarbe, Zuschnitt, Verbesserungen, Rote-Augen-Korrektur und Formatierung wie z. B. Bildunterschriften, Seitenzahlen u. ä.
Rechtschreibfehler, Zeichensetzungsfehler oder Richtigkeit des von Ihnen hinzugefügten Texts. Bitte zeigen Sie benutzerdefinierten Text in der Vorschau an, prüfen Sie ihn sorgfältig und nehmen Sie ggf. Korrekturen vor, bevor Sie Ihre Bestellung absenden. Apple liest Ihre Texte nicht Korrektur und kann keine Korrekturen an Bilddateien vornehmen.
Schlechte Qualität aufgrund von Bildern niedriger Auflösung oder schlechter Qualität. Es wird eine Warnung angezeigt, wenn Sie ein Bild niedriger Auflösung auswählen; Sie können das Bild trotzdem verwenden, aber auf eigene Gefahr.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit einer Bestellung nicht zufrieden sein sollten, kontaktieren Sie uns mit dem unten stehenden Formular, sodass wir das Problem untersuchen können. Auch wenn wir feststellen sollten, dass das Problem durch einen der oben aufgeführten Benutzerfehler verursacht wurde, sind wir Ihnen gern behilflich, Sie bei der Überarbeitung Ihrer Bilddatei zu unterstützen, sodass Sie die Bestellung erneut aufgeben können.

Bitte nehmen Sie in Ihre Nachricht eine detaillierte Beschreibung der Fehler oder Mängel auf, ggf. einschließlich Seitenzahlen. Geben Sie an, ob Sie einen Neudruck oder eine Rückerstattung bevorzugen. Sie werden ggf. aufgefordert, die betroffene Bestellung zurückzusenden; in diesem Fall erhalten Sie Informationen darüber, wie sie an uns zurückzusenden ist. Bitte beachten Sie, dass im Falle eines Neudrucks manchmal erst eine Rückerstattung des ursprünglichen Auftrags erfolgt und dann die Neubestellung in Rechnung gestellt wird. In diesem Fall benötigen wir Ihre ausdrückliche Genehmigung, Ihre Kreditkarte erneut zu belasten.

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Häufig gestellte Fragen