Logiciels Apple

La plupart des logiciels Mac sont désormais disponibles en téléchargement immédiat sur le Mac App Store (nécessite OS X 10.6 ou version ultérieure). Apple propose également en ligne des produits logiciels à l’achat, soit en coffrets soit en versions téléchargeables, parmi lesquels figurent les versions précédentes d’OS X.

Versions précédentes d’OS X

El Capitan (10.11) est la version la plus récente d’OS X. Comment passer à OS X El Capitan.

Si vous avez besoin des versions antérieures d’OS X, vous pouvez les acheter sur l’Apple Store en ligne :

Ce que vous recevrez :
  • Pour la commande de Snow Leopard, vous recevrez le produit sur DVD, avec la documentation papier et électronique.
  • Pour la commande de Lion ou de Mountain Lion, vous recevrez un e-mail contenant un code de téléchargement à utiliser sur le Mac App Store.

En cas de problèmes avec Mac OS X

Pour les questions techniques, rendez-vous sur le site expresslane.apple.com pour obtenir directement l’aide d’un Expert Apple.

Si vous avez des questions sur la facturation, les commandes ou la gestion de votre compte, veuillez contacter le service clientèle de l’Apple Store au 0800 93932, Les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Veuillez lire attentivement les informations concernant les Logiciels téléchargeables, ainsi que les en vigueur chez Apple, car les logiciels téléchargés ne peuvent pas être remboursés.

GarageBand Apprendre à jouer

Exclusivement disponibles dans l’application GarageBand de la suite logicielle iLife d’Apple, les cours Apprendre à jouer constituent un excellent moyen d’améliorer vos compétences musicales. GarageBand vous permet de composer et d’enregistrer de la musique, de créer des podcasts et de jouer avec votre propre groupe virtuel. En savoir plus sur iLife et GarageBand.

Utiliser les cours Apprendre à jouer

Pour prendre un cours débutant ou un cours de musicien acheté :

  • Lancez GarageBand et accédez à la zone Apprendre à jouer.
  • Vous pouvez y visionner le contenu gratuit ou payant que vous avez téléchargé.
  • Pour acheter ou afficher un aperçu d’un nouveau cours, allez dans le Magasin de cours.

Prévisualiser des cours Apprendre à jouer

Vous pouvez afficher l’aperçu d’un cours débutant avant de le télécharger et d’un cours de musicien avant de l’acheter.

  • Lancez GarageBand et cliquez sur l’onglet Magasin de cours.
  • Cliquez sur Cours de guitare ou Cours de piano (Cours débutants) ou sur Cours de musiciens dans la zone principale de la fenêtre.
  • Pour prévisualiser un cours, cliquez dans son rectangle (n’importe où en dehors du bouton « Acheter »).
  • La lecture démarre automatiquement.

Acheter et télécharger des cours de musiciens

Lorsque vous achetez un cours de musicien, vous recevez immédiatement votre contenu. Une fois que vous avez identifié un cours de musicien qui vous tente dans le Magasin de cours, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Acheter ». Vous êtes alors invité à saisir votre identifiant Apple et votre mot de passe.

Remarque : si vous n’avez pas d’identifiant Apple, cliquez sur le lien « Créer un identifiant Apple » et suivez les instructions à l’écran. Reportez-vous à la rubrique Votre Compte de l’aide en ligne pour en savoir plus sur les avantages d’un identifiant Apple ou pour retrouver/réinitialiser votre identifiant Apple ou votre mot de passe.

  • Créez ou utilisez votre identifiant Apple.
  • Entrez vos informations de paiement et cliquez sur le bouton « Acheter ».
  • La zone Apprendre à jouer s’ouvre automatiquement, vous permettant de suivre le téléchargement de votre cours.
  • Une fois le téléchargement terminé, il vous suffit de cliquer sur le bouton Lecture pour en profiter.

Récupérer les cours de musiciens téléchargés


Si le téléchargement de vos cours de musiciens ne démarre pas automatiquement, que vous quittez GarageBand avant la fin du téléchargement ou que vous ne voyez pas vos cours achetés dans GarageBand, il existe plusieurs moyens de récupérer vos contenus :

  • Relancez GarageBand et le téléchargement du cours reprendra là où il s’est arrêté.
  • Affichez et téléchargez à nouveau vos cours de musiciens achetés en vous rendant à la section Achats de logiciels téléchargeables de la page Votre Compte.

En cas de problèmes avec les cours de musiciens

Si vous rencontrez des difficultés lors de l’achat, du téléchargement ou de la récupération de cours de musiciens, contactez le service clientèle de l’Apple Store au 0800 93932.

Si vous ne parvenez pas à afficher l’aperçu ou à lire un cours de musicien que vous avez acheté, ou pour toute question sur la configuration requise, veuillez contacter l’assistance technique AppleCare au 0707 007 73 .

Veuillez lire attentivement les informations concernant les Logiciels téléchargeables, ainsi que les conditions de vente et de remboursement en vigueur chez Apple, car les logiciels téléchargés ne peuvent pas être remboursés.

Configuration requise pour les cours Apprendre à jouer

Vérifiez que vous disposez bien de la configuration requise pour télécharger et lire les cours Apprendre à jouer. Consultez le site apple.com/fr/ilife pour en savoir plus.

iWork

Acheter iWork

Vous pouvez facilement acheter Keynote, Pages et Numbers sur le Mac App Store et commencer à créer de magnifiques présentations, documents et feuilles de calcul.

Problèmes avec iWork

Rendez-vous sur apple.com/support/iwork pour consulter les caractéristiques techniques de QuickTime, ainsi que des modes d’emploi et des forums de discussion.

Pour les questions techniques, rendez-vous sur le site expresslane.apple.com pour obtenir directement l’aide d’un Expert Apple ou sur le site apple.com/fr/support, et cliquez sur Autres produits puis sur le lien iWork pour accéder à toutes les ressources d’assistance disponibles.

Si vous avez des questions sur la facturation, les commandes ou la gestion de votre compte, veuillez contacter le service clientèle de l’Apple Store au 0800 93932, Les lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Veuillez lire attentivement les informations concernant les Logiciels téléchargeables, ainsi que les en vigueur chez Apple, car les logiciels téléchargés ne peuvent pas être remboursés.