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Ventes et assistance

Familiarisez-vous avec les politiques et conditions générales relatives à l’achat, l’assistance et la maintenance de vos produits Apple.  

AppleCare Protection Plan

Certains services et réparations sont couverts par les plans AppleCare. Consultez les conditions générales des plans spécifiques pour connaître les services d’assistance pouvant être inclus avec vos produits Apple.

Conditions générales de réparation

Consultez les informations sur la réparation ou la maintenance des produits Apple non couverts par une garantie Apple, un contrat de service étendu ou les droits de garantie légale.

Service de remplacement express

Consultez les conditions générales de notre service de remplacement express.

Conditions générales du service de formation

Découvrez les dispositions spécifiques aux formations et services fournis par Apple à la demande des clients. (Anglais uniquement)

Conditions générales d’utilisation des forums d’assistance

Trouvez les directives de participation aux forums de discussion Apple. (Anglais uniquement)

Politiques de vente

Lisez les politiques de vente, d’achat, de retour et de remboursement pour les divers canaux de vente Apple.

Cartes cadeaux Apple Store - Conditions générales

Découvrez les conditions générales relatives à l’achat et l’utilisation de la carte cadeau Apple Store.