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Ce dont vous avez besoin avant d’appeler
Si vous avez passé en revue les informations de la section Gérer et que vous avez toujours besoin d’aide concernant un contrat AppleCare, vous pouvez nous appeler. Si vous avez besoin d’aide pour enregistrer un nouveau contrat, il vous faudra votre numéro d’enregistrement AppleCare. Il vous faudra peut-être également la preuve d’achat (facture d’origine) et le numéro de série du matériel à couvrir. Pour faciliter le déroulement de votre appel, expliquez que vous avez besoin d’aide pour enregistrer un contrat AppleCare.
Si vous avez besoin d’une assistance technique, il vous faudra le numéro de série de votre matériel Apple.
Assistance gratuite
La plupart des produits Apple sont fournis avec une assistance téléphonique gratuite de 90 jours et une garantie limitée d’un an. Nous vous recommandons de consulter l’état de votre garantie avant de nous contacter.
* Les avantages de la garantie limitée Apple d’un an et de l’AppleCare Protection Plan s’ajoutent aux droits prévus par les lois sur la protection des consommateurs en vigueur dans votre pays.
