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Mac et logiciels

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Produits d'impression Apple

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Apple Store en ligne

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Réparation de matériel

Utilisez l’Assistant de maintenance en ligne pour connaître vos options de service et organiser une réparation en ligne pour certains produits et certaines régions.

Communautés d’assistance AppleCare

Consultez le site des Communautés d’assistance Apple pour partager des astuces avec d’autres utilisateurs de produits Apple tout en bénéficiant de leurs conseils.

AppleCare Protection Plan

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Consultez le site de l’assistance identifiant Apple pour lire les Questions et réponses, modifier votre identifiant Apple et votre mot de passe, et plus encore.