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Apple a établi que les écouteurs Apple avec télécommande inclus avec l’iPod shuffle (3e génération) peuvent présenter des défaillances sous certaines conditions. Un très faible pourcentage des possesseurs de l’iPod shuffle a été confronté à ce problème. Ces écouteurs ont été inclus avec l’iPod shuffle (3e génération) fabriqué approximativement entre février 2009 et février 2010.
Si vos écouteurs cessent de fonctionner ou fonctionnent de manière intermittente comme décrit ci-dessous, Apple vous les remplacera gratuitement, sur une durée de deux ans à compter de la date d’achat.
Symptômes
- Absence de réponse ou fonctionnement intermittent des commandes
- Augmentation ou diminution inattendue du volume
- Lancement inattendu de la fonction VoiceOver
Description du produit
- Écouteurs Apple avec télécommande - inclus avec l’iPod shuffle (3e génération).
Plages de numéros de série des iPod shuffle concernés :
xx909xxxxxx à xx952xxxxxx
xx001xxxxxx à xx004xxxxxx
iPod shuffle : comment localiser le numéro de série.
Remarque : les écouteurs In-Ear Apple avec télécommande et micro et les écouteurs Apple avec télécommande et micro qui présentent les symptômes mentionnés ci-dessus sont également concernés par ce programme.
Tous ces écouteurs comportent une télécommande intégrée au câble de l’écouteur droit comme celle de l’illustration suivante :
Si vos écouteurs présentent l’un des symptômes mentionnés ci-dessus, euillez contacter Apple.
Vous pouvez également vous rendre à un Apple Store pour obtenir un remplacement. Nous vous recommandons de prendre rendez-vous avec un Genius. En dehors des États-Unis, veuillez vous rendre à un Centre de Services Agréé Apple pour obtenir un remplacement.
Ce programme Apple international n’étend pas la durée de la garantie standard des écouteurs concernés.
Apple continuera d’évaluer les données de réparation et prévoira une mise à jour du programme si nécessaire.
