Q&R Cadeau mensuel
Si cette information ne répond pas à votre question, veuillez nous envoyer un message électronique en utilisant le formulaire ci-dessous.
Comment fonctionnent les cadeaux mensuels iTunes Store ?
Le premier de chaque mois, une certaine quantité d'argent est créditée sur le compte du bénéficiaire. Le montant correspondant est débité de la carte de crédit du donateur. Tout crédit non utilisé est reporté sur les mois suivants. Vous pouvez supprimer ou suspendre le cadeau mensuel à tout moment.
Comment puis-je établir un cadeau mensuel ?
Pour établir un cadeau mensuel, vous devez avoir installé la dernière version d'iTunes et disposer d'un compte iTunes Store dans lequel figurent les informations d'une carte de crédit en cours de validité. Vous aurez également besoin de l'adresse du bénéficiaire. Remarque : Le bénéficiaire doit disposer d'une adresse électronique personnelle valide.
Comment voir les cadeaux mensuels que j'ai déjà mis en place ?
Il vous faut votre nom de compte iTunes Store ainsi qu'un ordinateur sur lequel iTunes est installé. Cliquez sur le lien ci-dessous et nous vous dirigerons vers l'écran permettant de visualiser vos cadeaux mensuels en cours.
Comment puis-je annuler ou suspendre un cadeau mensuel ?
Il vous faut votre nom de compte iTunes Store ainsi qu'un ordinateur sur lequel iTunes est installé. Cliquez sur le lien ci-dessous et nous vous dirigerons vers l'écran permettant d'annuler votre cadeau mensuel iTunes. Votre cadeau mensuel sera annulé le jour même.
Comment le bénéficiaire sera-t-il avisé ?
Lorsque vous établissez un cadeau mensuel, le bénéficiaire reçoit un message électronique contenant des instructions concernant l'utilisation de son cadeau mensuel. Il est très important de nous fournir une adresse électronique valide du bénéficiaire. Si votre bénéficiaire possède de nombreuses adresses électroniques, vérifiez d'abord quelle est celle que vous devez utiliser.
Quand serai-je facturé pour ce cadeau mensuel ?
Vous pouvez choisir de payer le premier cadeau mensuel tout de suite, ou bien d'attendre le premier du mois pour l'envoyer. Après cela, le montant du cadeau sera débité le premier de chaque mois.
Que puis-je acheter avec mon nouveau cadeau mensuel ?
Les cadeaux mensuels iTunes Store peuvent être utilisés pour acheter de la musique ou des livres audio sur l'iTunes Store. Pour l'instant, nous ne pouvons accepter les sommes ainsi allouées pour des paiements sur l'Apple Store.
Je n'ai pas reçu le montant de mon cadeau ce mois-ci.
Si votre cadeau mensuel s'est interrompu brutalement, c'est peut-être parce que la carte de crédit correspondante est arrivée à expiration. iTunes envoie automatiquement un message électronique au propriétaire de la carte pour l'en aviser. Assurez-vous ensuite que vous vous êtes enregistré sur l'iTunes Store en utilisant l'identificateur Apple que l'acheteur a indiqué lorsqu'il a établi ce cadeau mensuel.
Le bénéficiaire doit-il disposer d'une carte de paiement ?
Non. Si vous êtes le bénéficiaire, vous n'avez pas besoin d'une carte de paiement pour utiliser votre cadeau mensuel. Si vous ne nous avez pas fourni de renseignements sur votre carte de paiement, vos achats seront limités chaque mois au montant de votre cadeau mensuel. Si vous nous avez fourni des renseignements sur votre carte de paiement, vous pourrez effectuer des achats au-delà du montant de votre cadeau mensuel. Le dépassement sera imputé sur votre carte de paiement.
Combien reste-t-il d'argent sur mon cadeau mensuel ?
Une fois que vous vous êtes connecté et identifié, le solde de votre compte apparaît dans le coin supérieur droit de la fenêtre iTunes Store, juste à côté de votre nom d'utilisateur. Les sommes inutilisées sont reportées de mois en mois sur votre compte.
Puis-je transférer mon cadeau mensuel à un autre compte ?
Les cadeaux mensuels ne peuvent pas être transférés d'un compte à un autre. Pour pouvoir utiliser votre cadeau mensuel, vous devez vous connecter avec le nom de compte iTunes Store qui a été indiqué au moment où le cadeau mensuel a été établi.