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Mon ID Apple correspond-t-il à mon adresse électronique ?

Le nom de votre compte ID Apple peut correspondre à votre adresse électronique, mais ce n’est pas obligatoire. Pour modifier votre adresse électronique sans affecter votre nom de compte, accédez à Mes infos, l’outil de gestion de profils d’Apple.
Cliquez ici pour en savoir plus sur les comptes ID Apple.

Comment modifier le nom de mon compte ou mon adresse électronique ?

Même si votre adresse électronique change, vous pouvez continuer à utiliser le même nom de compte ID Apple. Veillez simplement à mettre à jour l’adresse électronique associée à votre compte. Pour modifier votre adresse électronique sans affecter votre nom de compte, accédez à Mes infos, l’outil de gestion de profils d’Apple.
Cliquez ici pour en savoir plus sur les comptes ID Apple.

Comment ouvrir une session ?

Consultez cet article pour savoir comment ouvrir une session dans iPhoto ou Aperture avec votre ID Apple.

Comment fonctionne 1-Click ?

1-Click est activé par défaut lorsque vous ouvrez une session dans iPhoto et Aperture, et cette activation est requise la commande de produits photo.
Cliquez ici pour savoir comment activer et désactiver 1-Click.

Comment modifier ou réinitialiser mon mot de passe ?

Si vous souhaitez modifier votre mot de passe, accédez à Mes infos, l’outil de gestion de profils d’Apple.
Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez iForgot, l’outil de récupération de mots de passe d’Apple. Pour des raisons de confidentialité, le support du Services photo ne peut pas prendre en charge la modification de votre mot de passe.

Comment modifier mon adresse de livraison ?

Vous pouvez aisément mettre à jour vos informations de livraison dans iPhoto ou Aperture. Toutefois, en raison du niveau important d’automatisation des processus d’impression des Services photo d’Apple, il est impossible de modifier une commande une fois qu’elle a été passée. Vous pouvez toutefois l’annuler dans les 90 minutes suivant sa passation.
Les commandes ne peuvent être annulées qu’à partir de la page Historique de la commande des Services photo Apple, et non par courrier électronique.
Cliquez ici pour savoir comment modifier votre adresse de livraison avant de passer une commande.

Comment mettre à jour mes informations de facturation ?

Cliquez ici pour en savoir plus sur la mise à jour des informations de facturation.

Puis-je annuler mon compte ?

Il est impossible d’annuler un compte ID Apple, mais si vous ne souhaitez plus commander de tirages, vous pouvez désactiver l’achat 1-Click dans iPhoto ou Aperture.
Cliquez ici pour savoir comment activer et désactiver 1-Click.


Ces indications ne vous suffisent pas ? Envoyez un message électronique au Support.

Utilisez ce formulaire pour envoyer un message électronique à notre équipe d’assistance. Nos experts feront tout leur possible pour répondre à l’adresse électronique fournie dans les 72 heures.  *Indique un champ obligatoire.

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