AppleCare Protection Plan

AppleCare Protection Plan pour iPad

L’AppleCare Protection Plan pour iPad offre jusqu’à deux ans d’assistance technique téléphonique assurée par des experts ainsi que des options supplémentaires de garantie matérielle proposées par Apple1.

Lorsque vous aurez souscrit l’AppleCare Protection Plan, il vous suffira d’un appel téléphonique pour obtenir des réponses à vos questions sur l’utilisation d’iOS, d’iCloud ou des apps iPad signées Apple. Et si vous avez besoin d’une réparation, les experts Apple pourront mettre en place un Service de remplacement express au cours de ce même appel. Vous pourrez même bénéficier d’un service local de réparation lors de vos déplacements en Suisse et dans l’EEE2.

Les avantages du programme de protection Apple Care s’ajoutent au droit du consommateur d’obtenir, sans frais, la réparation ou le remplacement, par le vendeur, des produits qui ne sont pas conformes aux conditions de vente au cours des deux années à compter de la livraison au regard des dispositions du Code Civil belge. Pour plus de détails, cliquez ici.

Assistance technique centralisée assurée par des experts

Comme Apple est à l'origine de l'iPad, du système d'exploitation iOS et de nombreuses applications, l'iPad est une solution véritablement intégrée. Et seul l'AppleCare Protection Plan offre une assistance technique centralisée, dispensée par des experts Apple. Ce qui permet de résoudre la plupart des problèmes d'un simple coup de fil.

  • Accès direct aux experts Apple
  • Service de remplacement express

Options supplémentaires de garantie matérielle proposées par Apple

Si vous avez besoin d’une réparation, l’AppleCare Protection Plan prévoit un Service de remplacement express, conçu pour réduire le délai pendant lequel vous serez privé de votre iPad. Et, si vous voyagez en Europe, vous pouvez bénéficier d’un service Apple local via les Centres de Services Agréés Apple, dans tout l’EEE et en Suisse. La garantie matérielle couvre :

  • Votre iPad
  • Sa batterie3
  • AirPort4
  • Le câble USB et l'adaptateur secteur inclus

Assistance logicielle incluse

À la maison, au bureau ou en déplacement, vous bénéficierez d'un accès direct à l'équipe d'experts Apple pour toute question relative à votre iPad sur les sujets les plus divers, notamment :

  • L'utilisation d'iOS et d'iCloud
  • La connexion aux réseaux sans fil
  • Les questions sur FaceTime, Keynote, Numbers, Pages et d'autres apps iPad signées Apple
  1. L’AppleCare Protection Plan doit être souscrit dans les 12 mois suivant l’achat de votre iPad. Il offre jusqu’à deux ans de couverture à compter de la date d’achat de votre iPad. Les avantages de l’AppleCare Protection Plan viennent s’ajouter aux droits garantis par la législation sur la consommation. Pour plus de détails, veuillez cliquer ici.
  2. Des frais d’appels téléphoniques locaux peuvent s’appliquer. Les options de service proposées peuvent être soumises à certaines limites. Les produits retournés pour réparation seront soit réparés, soit remplacés par des pièces équivalentes à des équipements neufs en termes de performances ou de fiabilité.
  3. La garantie s'applique dans le cas d'un épuisement de la batterie de 50 % ou plus par rapport aux spécifications initiales.
  4. La borne d’accès AirPort doit être achetée dans les deux ans précédant l’achat de votre iPad ou pendant la durée de validité de votre contrat AppleCare Protection Plan.

La souscription du plan n’est pas obligatoire pour acheter l’équipement couvert. Pour plus d’informations, reportez-vous aux conditions générales sur www.apple.com/legal/applecare/appforipad.html.