Si vos produits Apple ne sont pas couverts par l'assistance gratuite, un AppleCare Protection Plan ou tout autre contrat de service AppleCare,* vous pouvez souscrire une assistance téléphonique valable pour un incident. Vous avez le choix entre quatre options, en fonction de votre produit.
Pour profiter d'une assistance technique payable par incident, veuillez appeler le 070 700 773.
iPad, iPod et Apple TV
Profitez d'une assistance téléphonique valable pour un incident pour votre iPad, votre iPod, votre Apple TV ou le logiciel iTunes.
Mac et applications grand public
Profitez d'une assistance téléphonique valable pour un incident pour votre Mac ou vos applications grand public. L'assistance logicielle couvre Aperture, les suites iWork et iLife, le système d'exploitation Mac OS X, AirPort, les applications Safari, iChat, etc.
Déploiement iPhone en entreprise, Xserve, Xserve RAID et applications professionnelles
Vous pouvez profiter d'une assistance téléphonique valable pour un incident pour le matériel Mac, Xserve ou Xserve RAID et les versions actuelles de logiciels professionnels tels que l'Utilitaire de configuration iPhone, Final Cut Studio et Logic Studio ou encore l'interface graphique de Mac OS X Server.
Intégration multiplate-forme et
interface en ligne de commande
Souscrivez une assistance téléphonique valable pour un incident pour les problèmes de configuration système et réseau, comprenant une assistance sur l'intégration multiplate-forme ou sur les outils à interface en ligne de commande.
Pour plus d'informations
Pour plus de détails sur les offres d'assistance ponctuelle (par incident), veuillez consulter la page Conditions générales.
* La garantie limitée d'un an d'Apple et les avantages de l'AppleCare Protection Plan viennent s'ajouter aux droits garantis par la législation sur la consommation. Pour plus de détails, veuillez cliquer ici.
AppleCare Protection Plan
Si votre produit est toujours couvert par la garantie d'un an, vous pouvez souscrire un AppleCare Protection Plan et profiter d'une assistance téléphonique illimitée et de la garantie matérielle pour toute la durée du contrat.
