Mail instellen en problemen met Mail oplossen
Welkom
Instellen
U kunt uw e-mailaccount pas gebruiken op uw iPad nadat u uw account hebt toegevoegd aan Mail.
- Tik op 'Mail'.
- Selecteer uw accounttype. Tik op 'Anders' als uw account niet in de lijst voorkomt.
- Voer uw accountinformatie in en tik op 'Bewaar'. Mail configureert de meeste e-mailaccounts automatisch. Als dat niet zo is, wordt u gevraagd extra instellingen op te geven.
- Zodra uw accountinformatie is bewaard, kunt u e-mails versturen en ontvangen.
U kunt extra accounts configureren door te tikken op 'Instellingen' > 'E-mail, contacten, agenda's' > 'Voeg account toe'.
Als er problemen zijn met het versturen of ontvangen van e-mails, gaat u verder met de volgende stap van de assistent.
Verbinding controleren
Controleer uw verbinding door in Safari een webpagina te openen. Als u verbinding maakt via Wi-Fi, zult u zien dat veel openbare Wi-Fi-netwerken vereisen dat gebruikers inloggen om de service te gebruiken.
Tik op 'Instellingen' > 'Wi-Fi' om Wi-Fi uit te schakelen.
Als u nog steeds geen verbinding kunt maken met het internet, kan deze assistent voor probleemoplossing u helpen.
Geen toegang door gebruik van meerdere apparaten
Als u twee of meer apparaten gebruikt voor toegang tot dezelfde e-mailaccount, kan dit problemen geven.
U kunt dit voorkomen door het e-mailprogramma op uw computer niet geopend te laten en het interval voor het automatisch controleren op e-mail op uw computer en op de iPad te vergroten. Ga naar 'Instellingen' > 'E-mail, contacten, agenda's' > 'Nieuwe gegevens' om deze instelling op een iPad te wijzigen.
Raadpleeg dit artikel voor meer informatie.
SMTP-instellingen controleren
-
Tik op 'Instellingen' > 'E-mail, contacten, agenda's'. Tik onder 'Accounts' op de account die u gebruikt voor het versturen van e-mails. U moet mogelijk meer dan één keer op uw account tikken.
-
Bij 'Server uitgaande post' tikt u op 'SMTP'.
Als u de server voor uitgaande post niet ziet, moet u wellicht eerst nogmaals op uw account tikken.
-
Tik op de SMTP-server voor uw e-mailaccount en controleer of de instellingen juist zijn.
-
Als u meerdere e-mailaccounts hebt op uw iPad, probeert u een SMTP-server van een andere account te gebruiken. Tik op de SMTP-account en schakel deze in met de schuifknop.
Account rechtstreeks instellen op een iPad
Mail-instellingen kunnen verschillen tussen computers en mobiele apparaten. Als u uw e-mailaccount via iTunes hebt gesynchroniseerd, weet u zeker dat u de juiste instellingen gebruikt wanneer u de account rechtstreeks instelt op de iPad.
Tik op 'Instellingen' > 'E-mail, contacten, agenda's' en tik vervolgens op uw e-mailaanbieder.
Als u al een account hebt op uw iPad, tikt u op 'Voeg account toe' en tikt u vervolgens op uw e-mailaanbieder.
Wanneer u uw e-mailadres invoert, zoekt iPad de instellingen van uw internetaanbieder voor u op. Als de iPad de instellingen van uw internetaanbieder niet kan vinden, raadpleegt u dit artikel voor meer informatie.
iPad herstarten
Als u de iPad wilt herstarten, schakelt u de iPad eerst uit door de knop voor de sluimerstand ingedrukt te houden tot er een rode schuifknop verschijnt. Schuif uw vinger over de schuifknop en de iPad wordt even later uitgeschakeld.
Schakel de iPad in door de knop voor de sluimerstand ingedrukt te houden tot het Apple-logo verschijnt.
Probeer de volgende opties als de problemen nog niet zijn opgelost:
- Vraag tips aan andere iPad-gebruikers in de iPad Support-gemeenschappen.
- Vraag online support aan en we brengen u in contact met een expert.