AppleCare Professional Audio Support zorgt ervoor dat je zonder problemen aan je project kunt werken, of je nu een opname maakt, aan het mixen bent, je project mastert of een soundtrack arrangeert.

Omdat de kernonderdelen van het audiobewerkingssysteem (de hardware, de programma's en het besturingssysteem) afkomstig zijn van Apple, kun je met één telefoontje naar AppleCare de meeste technische problemen oplossen. Deze geïntegreerde ondersteuning vind je nergens anders. Met dit product kan een erkend contactpersoon gedurende één jaar telefonisch of per e-mail contact opnemen met het Apple Professional Audio Technical Support-team.(1) Dit team is 12 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Onze experts verschaffen complete ondersteuning voor de huidige versies van Logic Pro, Logic Express, Soundtrack Pro en WaveBurner.

Bovendien helpen ze je bij het oplossen van problemen met Apple hardware en het Mac OS(2), audio-I/O-aansluitingen als Core Audio en Digidesign TDM-configuraties, MIDI I/O-verbindingen via Core MIDI, de communicatie tussen verschillende applicaties via Rewire en IAC, de bestandsuitwisselingsprotocollen OMF, AAF, standard MIDI en de Final Cut XML-uitwisselingsstructuur, door Apple gevalideerde Audio Units-plugins, loopbestandsstructuren als ACID, REX en Apple Loops, video-uitvoer via FireWire of Digital Cinema Desktop, klok- en tijdcodesynchronisatie, de connectiviteit van door Logic ondersteunde mengpanelen en het oplossen van problemen met Logic Pro-nodeverbindingen.

Om de dekking van herstellingskosten voor je Apple hardware uit te breiden tot drie jaar vanaf de aankoopdatum, kun je het AppleCare Protection Plan voor je Macs aankopen. Wanneer je AppleCare Professional Audio Support combineert met een AppleCare Protection Plan, kunnen experts van Apple je helpen bij het oplossen van problemen met je gehele audiosysteem en eventueel zelfs een herstelling voor je Apple hardware regelen – allemaal met één telefoontje. Voor grotere installaties kun je AppleCare Help Desk Support. Hiermee kunnen twee speciaal aangewezen contactpersonen gebruikmaken van alle voordelen van AppleCare Professional Audio Support en krijgen ze tevens ondersteuning voor de professionele videoprogramma's van Apple, Aperture en de grafische gebruikersinterface van Mac OS X Server. En voor IT-afdelingen kun je kiezen uit drie ondersteuningsniveaus voor Mac OS X Server Software Support.

Bestelinformatie

Als je AppleCare Professional Audio Support wilt bestellen, bel je naar 070 700 772.

(1) De telefoonnummers en de openingstijden kunnen variëren en kunnen worden gewijzigd. Aan telefonische ondersteuning zijn mogelijk telefoonkosten verbonden. Voor toegang tot ondersteuningsinformatie op het internet is een compatibele internetaanbieder nodig; hieraan zijn mogelijk kosten verbonden.
(2) Voor hardwareherstellingen die niet onder de garantie vallen, is een extra servicecontract nodig, zoals het AppleCare Protection Plan.
(3) Meer informatie over dekking en in aanmerking komende Apple technologieën vind je in de voorwaarden.