No começo de sua carreira médica, o obstetra Nigel Spier percebeu duas coisas. Primeiro, ele queria ter sua própria clínica.Segundo, queria fazê-lo à moda antiga. “Eu cuido de mulheres grávidas e do parto de bebês. Minha filosofia é dar aos pacientes o máximo de atenção pessoal possível. Isso é tudo o que uma mulher grávida deseja — e é o que eu desejo, também.

“Eu gosto de passar meu tempo com meus pacientes e não ficar preocupado com detalhes do meu negócio.”

Mas sua experiência em clínicas grandes tornava difícil seguir essa filosofia. “Na melhor das hipóteses, o sistema de seguro de saúde é complexo e exige muito tempo. Ele tende a forçar os médicos a se integrarem em clínicas maiores e favorecem uma típica mentalidade corporativa. Quando abri minha própria clínica, meu principal objetivo era fazer com que meus pacientes não se sentissem como peças de uma engrenagem.”

Medicina da velha escola, ferramentas da nova escola
Dr. Spier sabia que ele precisava da tecnologia certa para ajudá-lo a lidar com questões burocráticas e evitar armadilhas técnicas. “Minha decisão ao escolher os Macs foi baseada em dois critérios principais — a qualidade da experiência do usuário e a confiabilidade. A tecnologia tinha de ser transparente, intuitiva, fácil de usar. Para que minha equipe e eu nos sentíssemos motivados, alegres e produtivos quando a utilizássemos.

“Mas, ainda mais importante: quando você administra uma clínica movimentada, não quer nem mesmo ficar pensando em tecnologia. Você não quer ficar preocupado com a configuração da rede, ou por que o disco rígido de alguém está falhando hoje. Você quer que tudo funcione de forma silenciosa, na retaguarda, perfeitamente.

“Como cirurgião, espero que os instrumentos que uso funcionem de forma confiável e consistente. E espero a mesma coisa do meu computador. A ferramenta tem que fazer o que eu quero que ela faça e não o contrário.”

Poder para gerir uma clínica de sucesso
Desde que inaugurou sua clínica baseada em Mac em junho de 2003, Dr. Spier está muito satisfeito com a sua decisão. A sua bem lubrificada operação é baseada em uma rede Mac OS X que ele mesmo conectou. Seus múltiplos Macs compartilham o PowerMed EMR, um sistema de registros de prontuários médicos que abrange todas as facetas de uma das disciplinas mais cruciais da prática médica: a manutenção de prontuários.

“Em medicina” diz Spier, “a documentação é um fator crítico. Eu simplesmente não consigo imaginar não ter uma documentação clara que seja legível e completa e facilmente localizável.” Com um banco de dados em rede acessível via uma interface orientada por gabaritos, o PowerMed cria e mantém registros médicos detalhados, atualiza os prontuários a cada visita, facilita a prescrição de receitas e reduz significativamente o tempo e o dinheiro gastos com documentação. Isso permite que o Dr. Spier dê a seus pacientes a atenção que merecem — mas muitas vezes não recebem no sistema médico tradicional.

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