iPhone nos negócios

Daiichi Sankyo

Receita para a mudança: iPad e iPhone.

“O iPhone e o iPad permitem que os negócios avancem muito mais rápido.”

Yasuhiro Ikeda, vice-presidente, estratégias de TI

A empresa farmacêutica global Daiichi Sankyo foi fundada há mais de 100 anos. Mas esta empresa com sede em Tóquio sabe que inovar é a chave para permanecer à frente da concorrência. Adotar o iPad e o iPhone para seus representantes médicos (RMs) e executivos ajudou a empresa a ter sucesso no presente e a planejar para o futuro.

“Para inovar sempre, usamos os dispositivos de maneiras diferentes. É aí que o iPhone e o iPad realmente se destacam”, diz Yasuhiro Ikeda, vice-presidente de estratégias de TI. “O iPhone e o iPad permitem que os negócios avancem muito mais rápido.”

Informações mais rápidas, mais vendas

Criada a partir da fusão de duas empresas centenárias em 2005, os negócios da Daiichi Sankyo incluem P&D, fabricação e venda de remédios em 54 países de todo o mundo.

Os 2.400 representantes médicos da Daiichi Sankyo no Japão desempenham uma função essencial, vincular a empresa aos médicos, farmacêuticos e outros profissionais de assistência médica que receitam os produtos da Daiichi Sankyo. Maximizar o tempo que os RMs passam com os profissionais de assistência médica ajuda para que se mantenham atualizados sobre as questões mais importantes e para que forneçam as informações necessárias aos médicos. O iPad é uma ferramenta inestimável para os RMs: em vez de carregar laptops e mochilas pesadas cheias de material impresso, agora eles podem acessar informações detalhadas sobre os produtos na hora, apenas deslizando um dedo .

Com o aumento da velocidade dos ciclos de negócios, é cada vez mais importante disseminar informações sobre remédios aos profissionais de saúde rapidamente. “Nos últimos dois anos, conseguimos introduzir muitos produtos novos”, diz Ryouichi Kibushi, diretor de vendas e marketing da Daiichi Sankyo para o Japão. “Estamos sempre pensando em maneiras melhores de fornecer informações sobre novos produtos aos profissionais de saúde. Com o iPad e o iPhone, podemos fazer isso."

“Nosso objetivo é avançar. E o iPad e o iPhone são muito importantes para isso.”

Ryouichi Kibushi, diretor da divisão de vendas e marketing (Japão)

Além dos folhetos

Oferecer iPads aos RMs do Japão não serviu só para deixar suas mochilas mais leves — agora, eles têm uma nova maneira de se comunicar com seus clientes.

Usando um app para iPad chamado idoc.ds, os representantes médicos da Daiichi Sankyo podem exibir vídeos de especialistas aos profissionais de saúde, além de animações em 3D explicando como os medicamentos interagem com o corpo. Os RMs também podem usar seus iPads para exibir dados de testes clínicos e até obter informações sobre produtos concorrentes.

“Com o iPad todas as informações que precisamos estão bem ali, podemos procurar as informações e apresentar ao médico na hora”, explica Masashi Nagao, um representante médico da Daiichi Sankyo. “Com ele, podemos ser muito mais rápidos.”

Respostas rápidas

Inicialmente, a Daiichi Sankyo selecionou o iPhone como ferramenta para seus executivos graças ao seu design atraente e à sua interface com respostas rápidas. Mas acima de tudo, o iPhone foi escolhido porque é fácil de usar. Ikeda explica: “Percebi que as pessoas poderiam aprender a usar essa nova ferramenta rapidamente e por isso, ela seria muito útil para os negócios.”

Para evitar a perda de oportunidades de negócios, as respostas rápidas são essenciais em questões como aprovações corporativas para investimentos em desenvolvimento. Para evitar atrasos na tomada de decisões, os executivos da Daiichi Sankyo utilizam iPhones com um app de aprovação interno que proporciona o acesso instantâneo aos dados da empresa. O app de aprovação permite que eles respondam a solicitações com prazos limitados imediatamente, mesmo que estejam fora do país. Como os executivos podem enviar suas respostas de qualquer lugar, o tempo de aprovação foi reduzido.

Entre os executivos da Daiichi Sankyo, o e-mail móvel decolou quando a empresa adotou o iPhone e continuou com a combinação de iPhone e iPad. Os recursos de segurança robustos do iOS permitem que funcionários autorizados acessem dados confidenciais com segurança em qualquer lugar. Se um dispositivo for perdido ou roubado, a equipe de TI pode apagar as informações remotamente para garantir que os dados corporativos não sejam comprometidos.

“É muito conveniente poder ler seus e-mails em qualquer lugar”, diz Kibushi. “Eu costumava levar uma agenda enorme na mochila, mas agora eu posso administrar todos os meus horários no meu iPhone ou iPad.”

"Com o iPad e o iPhone, todas as informações estão à mão, podemos procurar as informações e apresentar ao médico na hora."

Masashi Nagao, representante médico

Mais reuniões modulares

Quando os executivos da Daiichi Sankyo avaliaram o iPad pela primeira vez, eles se inspiraram especialmente pelas possibilidades de reuniões globais e compartilhamento de documentos. Na tela de alta resolução do iPad, as apresentações ficam bonitas e profissionais. Além disso, como atualizar e compartilhar arquivos no iPad é fácil, todos podem visualizar as versões mais atuais dos documentos, mesmo quando eles estão sendo revisados antes do início da reunião.

A Daiichi Sankyo usa o app Mobile Kaigi para iPad para compartilhar os documentos das reuniões. “O software é muito fácil de usar, então é quase como ler documentos no papel”, diz Ikeda. “Como diretor de TI, acho que o iPhone e o iPad facilitaram muito meu trabalho. Estamos empolgados com o futuro e com o desenvolvimento de mais apps para usar essas ferramentas de maneiras novas e mais abrangentes.

“Nosso objetivo é avançar”, diz Kibushi. “E o iPad e o iPhone são muito importantes para isso.”

Visão rápida da empresa

Resumo de apps

  • Mobile Kaigi para permitir a realização de reuniões virtuais e compartilhar materiais das conferências.
  • idoc.ds para explicar as interações de medicamentos com animações em 3D.