iPhone nos negócios

Dow Corning

De Michigan a Mumbai, o iPhone ajuda esse gigante do mercado de silicone a tocar seus negócios tranquilmente.

O silicone está presente no seu carro, no seu computador e até mesmo na roupa que você veste. De vedantes a shampoos, o silicone faz com que inúmeros produtos durem mais e funcionem melhor. Como líder em tecnologia de silicone, a Dow Corning é especialista em descobrir novas aplicações para esses compostos tão versáteis. Com operações em 60 países e uma linha de produtos em expansão, essa empresa abrangente utiliza o iPhone para ajudar no acompanhamento e avaliação de um grande volume de dados de business intelligence.

A Dow Corning oferece mais de 7 mil produtos e serviços para o segmento de consumo e industrial, de adesivos a lubrificantes, na forma de fluidos, sólidos, géis e em pó. “Dirigindo um carro, falando ao telefone, trabalhando no computador ou se arrumando de manhã, é bem provável que você esteja em contato com um dos nossos produtos”, conta Don Sheets, vice-presidente executivo e diretor financeiro.

O iPhone permite que os executivos da Dow Corning consultem dados de vendas, financeiros e operacionais, onde e quando necessário. “Temos clientes e atividades no mundo todo”, diz Stephanie Burns, principal executiva, presidente e presidente do conselho da Dow Corning. “O iPhone nos conecta não apenas globalmente com as nossas empresas, mas também com todos os nossos negócios mundialmente. Essa possibilidade de conectividade global é muito poderosa.”

Integração, mas sem esforço

A entrada do iPhone na rede da Dow Corning foi muito tranquila”, diz Sheets. “A integração do iPhone é impressionante. É incrível como o dispositivo te permite aprender de forma simples a medida que você o usa.”

O iPhone também atende as rígidas exigências de segurança da companhia, por isso os gerentes acessam os recursos proprietários da empresa com total segurança. “Para nós a proteção do iPhone é muito importante”, observa Duly. “A integração com ActiveSync, a proteção por senha, a criptografia do aparelho e o apagamento remoto dos dados realmente nos permite blindar todo o nosso conteúdo.”

Além disso, a compatibilidade integrada do iPhone com o Microsoft Exchange permite que os executivos da Dow Corning estejam sempre a par do que está acontecendo na empresa, independentemente de onde eles estejam. “O iPhone se sincroniza tranquilamente com os nossos softwares”, continua Burns. “Com os nossos calendários, contatos e informações sobre chamadas. É um grande diferencial.”

Inúmeros apps

Seja na Dow Corning de Midland, na sede em Michigan ou nos outros pontos da empresa pelo mundo, os milhares de apps corporativos disponíveis na App Store fazem do iPhone uma ferramenta de gerenciamento de enorme valor.

“Assim que começamos a usar o Phone houve um momento de surpresa sobre quantos aplicativos eram para uso profissional e pertenciam à Dow”, conta Duly.

“O iPhone tem sido crucial para nós”, concorda Burns, “acredito que seja por causa do número tão grande de apps. Hoje consigo obter os números que preciso às cinco da manhã. Há apenas dois anos eu teria que estar fisicamente na empresa e pedir para alguém me fornecer esses dados. Tenho toda a informação que preciso na ponta dos dedos. É sem dúvida alguma uma grande mudança.”

O app Roambi – Visualizer permite que os executivos da Dow Corning visualizem e analisem rapidamente dados do sistema SAP da companhia em tempo real, via iPhone, entre eles número de vendas, tendências e projeções. “O Roambi está atrelado à plataforma de business intelligence aqui da Dow Corning”, explica Duly. “Eles nos mostra painéis simples e intuitivos com dados complexos.”

“Os dados estão todos e protegidos”, acrescenta Sheets. “Em 15 segundos consigo saber se há algum problema financeiro que precisa da minha atenção.”

Outro app excelente do iPhone é o Analytics App, onde a Dow Corning monitora o tráfego do site e as vendas on-line da marca XIAMETER de produtos de silicone. “O Analytics App faz interface com o Google Analytics”, conta Duly. “Ou seja, quando implantamos sites da XIAMETER pelo mundo, conseguimos monitorar o conteúdo de cada site e o que está sendo feito. E podemos fazer isso de casa, em viagem e também no escritório.”

Inovação contínua

Desde o início, o iPhone ajudou a Dow Corning a ser mais ágil e a operar de forma mais eficiente. Como uma empresa que se expande em novos negócios, o iPhone e a sua grande diversidade de apps úteis e práticos nos permite acompanhar as demandas do concorrido mercado internacional. “O iPhone nos permite fazer parte desse fenômeno que está acontecendo”, diz Sheets. “É uma revolução em termos de acesso às informações.”

O uso do iPhone para acessar e transmitir informações corporativas essenciais ajuda a agilizar a inovação dentro da Dow Corning e minimizar o desperdício. “A sustentabilidade é um dos nossos principais valores”, conta Burns. “Ponderamos o lucro, o planeta e o impacto sobre as pessoas quando decidimos onde concentrar nossos esforços de pesquisa. E o iPhone é fundamental nesse processo. Com ele, conseguimos gerenciar melhor nossos dados em todo o mundo e chegar mais rapidamente onde queremos.”

“O iPhone melhorou a criatividade e deu mais ânimo a milhões de pessoas”, observa Sheets. “Queremos que os nossos funcionários façam parte dessa rede e comunidade internacional. O iPhone é fundamental para a competitividade e para o sucesso contínuo da empresa.”

Visão rápida da empresa

  • Sede em Midland, Michigan
  • Fundada em 1943
  • Receita superior a US$5 bilhões por ano
  • www.dowcorning.com

“O iPhone nos conecta não apenas globalmente com as nossas empresas, mas também com todos os nossos negócios mundialmente. Essa possibilidade de conectividade global é muito poderosa.”

Stephanie Burns, principal executivo e presidente do conselho, Dow Corning


“Assim que começamos a usar o iPhone, houve um momento de surpresa sobre quantos aplicativos eram para uso profissional e pertenciam à Dow”, conta Duly.”

Jeff Duly, arquiteto corporativo, Dow Corning


“O iPhone nos permite fazer parte desse fenômeno que está acontecendo”, diz Sheets. É uma revolução em termos de acesso às informações.”

Don Sheets, vice-presidente executivo e diretor financeiro, Dow Corning