iPhone nos negócios

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iPhone: o gigante da mídia cresceu

A inovação e as novas tecnologias movem o Groupe M6. O grupo multimídia é uma usina de serviços e conteúdo criativo. Entre eles está o carro-chefe do grupo, o canal de TV M6, seus canais digitais, além das divisões de produção de filmes, gravadora, editora de livros, comércio eletrônico, jogos e vídeos pay-per-view.

Para se manter na dianteira, o M6 usa o iPhone. “Parte do escritório e do nosso sistema de informação está sempre junto conosco, na palma da mão, ou seja, um relacionamento mais moderno e avançado com a informação e com os próprios negócios”, explica Christophe Foglio, principal executivo da área de CTO at Groupe M6.

Um novo relacionamento

“Essa é uma ferramenta que permite aos nossos funcionários compartilharem informações e se comunicarem de uma forma revolucionária”, continua ele.

A decisão de mudar para o Phone foi fácil “Quando o iPhone chegou ao mercado, percebemos logo que ele seria a ferramenta certa para nós”, lembra Foglio. “Costumávamos usar uma grande variedade de dispositivos e telefones de diferentes marcas. O iPhone substituiu todos eles.”

O iPhone atende as necessidades corporativas sob vários aspectos, conta Foglio. Ele destaca a capacidade do iPhone de sincronização com o Outlook e a segurança do aparelho, que inclui até capacidade de autenticação. Além disso, os dados confidenciais podem ser apagados remotamente, no caso de perda ou roubo do iPhone.

No M6, cada iPhone está totalmente integrado ao sistema de informação da companhia, inclusive à lista de telefones. Os funcionários só têm acesso a informações confidenciais via um certificado de segurança exclusivo para cada aparelho. Todos os usuários têm iTunes para instalação dos aplicativos do M6 desenvolvidos internamente.

Apps especiais e essenciais

O M6 desenvolveu quatro apps rapidamente, em média, em poucos meses cada um deles. O teste com os protótipos levou apenas 10 dias, lembra Laurent Codaccioni, responsável pela área de Arquitetura de TI. Como a segurança é fundamental, as informações à disposição através dos apps nunca ficam armazenadas no iPhone, só nos arquivos temporários.

O app e Report fornece aos engenheiros detalhes técnicos sobre todas as transmissões. O e-News fornece aos técnicos e jornalistas as últimas notícias. O e-TDB permite que os usuários tenham acesso às entradas sobre o rendimento da empresa e outros dados financeiros. O Audience fornece acesso aos dados mais recentes relacionados à audiência.

Os apps do M6 são fundamentais. Antes da chegada do iPhone e do e-Reports, era muito mais difícil avaliar qualquer problema técnico nos canais rapidamente. Os técnicos precisavam apelar para outra antena ou o problema era descrito pelo telefone.

“Hoje com o e-Reports temos acesso diretamente do Phone aos incidentes e, consequentemente, aos vídeos sobre os incidentes. Ou seja. um ganho considerável”, explica Foglio. “Nossos programas são assistidos por milhões de espectadores. Precisamos reagir imediatamente caso aconteça algum problema.”

O app Audience também é muito eficiente. Os dados sobre audiência são apresentados imediatamente e em um formato personalizado e intuitivo. Antes do Audience, os diretores recebiam as informações em um documento PDF criado e distribuído por uma empresa especializada.

Um outro benefício é que o iPhone e aos apps praticamente não precisam de suporte. O departamento de TI do M6 quase não recebe ligações dos usuários da empresa. “Os apps são muito estáveis, ou seja, tudo anda bem”, comenta Foglio.

Evolução

Trabalhar com o iPhone é algo revolucionário. “O iPhone é uma excelente ferramenta de trabalho, que nos permite agir rapidamente e trabalhar melhor, de uma forma muito natural”, explica Thomas Valentin, membro do conselho executivo. “Hoje não podemos parar no tempo no M6, ficar alheios à realidade dos hábitos de consumo e da atitude dos nossos espectadores, principalmente os jovens.”

Além de agilizar o nosso trabalho, o iPhone está melhorando a entrega de conteúdo para o público do M6, na sua maioria adultos jovens. Por exemplo, há programas do M6 disponíveis no iPhone. “Hoje os nossos programas precisam estar disponíveis em todos os lugares e sempre”, continua Valentin. “Isso inclui a maioria dos dispositivos móveis.”

Na verdade, o iPhone se tornou tão importante que, como diz Foglio, esse relacionamento com o M6 precisa continuar. “O iPhone é um avanço tecnológico que não podemos privar dos nossos colegas de trabalho”, ele afirma. “Ele está literalmente mudando nossa forma de trabalhar.”

Visão rápida da empresa

  • Groupe M6 (Groupe Métropole Télévision)
  • Um dos maiores grupos de mídia: inclui 10 canais de TV, telefonia móvel, comércio eletrônico, Premier League Football clube, editora, produtora de filmes e jogos online
  • Sede em Paris, França
  • www.groupem6.fr

“Nosso DNA é estar na frente em termos de tecnologia e o iPhone nos permite ditar as regras do jogo.”

Thomas Valentin, membro do conselho executivo do Groupe M6


“Estamos em uma dimensão totalmente diferente — o iPhone nos permite ter um relacionamento diferente com as informações.”

Christophe Foglio, principal responsável pela área de Tecnologia do M6


“Costumávamos trabalhar com uma grande variedade de dispositivos e telefones de várias marcas diferentes. Quando o iPhone chegou, ficou claro que ele iria substituir todos eles.”

Christophe Foglio, principal responsável pela área de Tecnologia do Groupe M6


“No M6 nós contamos com o que há de melhor e mais inovador em tecnologia. Com a ajuda dos aplicativos do iPhone não há limite para inovação.”

Laurent Codaccioni, principal responsável pela área de Arquitetura de TI do
Groupe M6