Código de Conduta para Fornecedores da Apple.

O Código de Conduta para Fornecedores da Apple (PDF)baseia-se em padrões criados pela Organização Internacional do Trabalho, pela ONU e pela EICC (Electronic Industry Citizenship Coalition, liga da cidadania no setor eletrônico). Ele exige que os fornecedores ofereçam condições de trabalho saudáveis e seguras, adotem práticas justas de contratação de pessoal, tratem os seus funcionários com dignidade e respeito e sigam práticas de fabricação ambientalmente responsáveis. Mas nosso Código vai além dos padrões do setor em várias áreas, incluindo o fim das práticas de trabalho involuntário e eliminação do trabalho de menores. Para garantir que os fornecedores adotem o Código, temos um programa exigente de conformidade-monitoramento que inclui auditorias realizadas pela Apple nas fábricas, planos de ações corretivas e verificação de que esses planos tenham sido postos em prática.

A Apple e a Fair Labor Association.

Em 2012, a Apple tornou-se a primeira empresa de eletrônicos a ser admitida na FLA (Fair Labor Association, associação de trabalho justo), uma liga de universidades, organizações não governamentais (ONGs) e empresas comprometidas com a melhoria do bem-estar, da segurança, do tratamento justo e do respeito aos trabalhadores.

Em fevereiro de 2012, pedimos à FLA que realizasse auditorias voluntárias especiais em nossos maiores fornecedores de montagem final, inclusive as fábricas da Foxconn em Shenzen e Chengdu, na China. Com acesso irrestrito às nossas operações, a FLA realizou uma das avaliações mais abrangentes e detalhadas da história das fábricas, em relação a escala, abrangência e transparência. Essa avaliação independente cobriu aproximadamente 178 mil empregados e incluiu entrevistas com 35 mil empregados.

No dia 28 de março, a FLA publicou relatórios detalhados sobre o que havia encontrado, com recomendações para melhorar as condições para os empregados. A Apple e a Foxconn aceitaram os resultados e recomendações da FLA e criaram um plano de ação robusto de 15 meses, com datas de conclusão definidas.

Desde então, a Apple e a FLA têm monitorado o andamento das ações corretivas e em sua última verificação constataram que a Foxconn implementou muitas mudanças antes do prazo e que as outras devem ser concluídas até 1° de julho de 2013. Entre as recomendações, a Foxconn contratou consultores para oferecer treinamento de saúde e segurança para os empregados, melhorou seu programa de estágio e aumentou o acesso ao seguro-desemprego para seus empregados migrantes e para todos os empregados de Shenzen.

Como é feita a auditoria da Apple.

Um auditor da Apple é responsável pela auditoria no local e conta com o apoio de parceiros auditores especialistas nas suas áreas de atuação. Todos os especialistas são treinados para usar o protocolo de auditoria detalhado da Apple. Em cada instalação auditada, as equipes realizam inspeções físicas, entrevistam os empregados e gerentes e observam e classificam os fornecedores com base em mais de 100 critérios correspondentes a cada categoria do Código de Conduta para Fornecedores. Usamos esses dados não só para garantir a conformidade e a melhoria sustentável ao longo do tempo, mas também para considerar novos programas que atendam as necessidades dinâmicas de nossos fornecedores e seus empregados.

Além das auditorias agendadas regularmente, realizamos várias auditorias surpresa, durante as quais nossa equipe visita um fornecedor sem avisar e insiste em inspecionar as instalações uma hora depois da chegada. Realizamos 28 auditorias surpresa em 2012. Nas auditorias regulares, também podemos solicitar que o fornecedor nos mostre imediatamente locais da unidade cuja visita não estava programada.

Auditorias pelo mundo.

A partir de nossas primeiras auditorias, em 2006, passamos a contemplar mais países e mais categorias de fornecedores. Realizamos auditorias em 14 países e em 2012, nossas auditorias abrangeram aproximadamente 1,5 milhões de trabalhadores. Também realizamos auditorias em algumas instalações que não são de produção, como call centers e armazéns. Além disso, realizamos auditorias especializadas com foco em áreas como meio ambiente e segurança.

Auditamos nossos fabricantes de montagem final anualmente e auditamos outras instalações com base em determinados fatores de risco, inclusive riscos locais e geográficos, desempenho em auditorias anteriores e a natureza do trabalho da fábrica. Como muitos fornecedores menores nunca passaram por uma auditoria, muitas vezes nossas auditorias identificam maneiras de fazer com que suas operações estejam em conformidade com nossos padrões. Esse trabalho não só melhora as condições de trabalho desses fornecedores, mas também ajuda a melhorar as condições de todo o setor, pois muitos de nossos colegas são clientes das mesmas empresas.

Violações graves e ações corretivas.

A Apple considera as falha sérias de conformidade como violações graves. Elas incluem abuso físico; trabalho de menores, vinculado a dívidas ou forçado; falsificação de informações ou obstrução de auditorias; treinamento de empregados para auditorias ou retaliação contra eles quando fornecem informações; suborno; poluição e impactos ambientais significativos; e problemas que representem uma ameaça imediata às vidas ou à segurança dos trabalhadores. Todas as violações graves devem ser interrompidas e corrigidas imediatamente. Nossa preferência é resolver os problemas para que eles não aconteçam novamente em vez de demitir o fornecedor, pois isso permitiria que essas violações continuassem acontecendo com outros clientes. No entanto, se uma violação for muito notória ou se considerarmos que um fornecedor não está totalmente comprometido com a mudança de comportamento, encerraremos nossa relação com esse fornecedor e, quando apropriado, denunciaremos o comportamento às autoridades adequadas.

Ética e proteção para delatores no ambiente de trabalho.

Para a realização de uma auditoria detalhada, os fornecedores devem dar acesso às fábricas e fornecer documentos e processos de manutenção de registros precisos aos auditores para análise. Nossos auditores têm as habilidades necessárias para identificar circunstâncias em que um fornecedor possa estar fornecendo informações falsas ou evitando o acesso a documentos importantes. Ambos os casos são violações graves de nosso Código de Conduta para Fornecedores. Orientar os empregados sobre o que dizer durante uma entrevista e fazer retaliações contra empregados por participar de entrevistas de auditoria também são violações graves.

Um auditor entrevista um empregado em uma instalação em Vishay, China. Nessas entrevistas confidenciais, os auditores verificam a identificação e a situação legal e perguntam aos empregados sobre as condições no local.

Depois de participar de uma entrevista de auditoria, todos os empregados recebem um cartão com um número de telefone e números de caso para identificar a fábrica e a data da auditoria. Isso oferece ao empregado uma oportunidade privada de oferecer informações adicionais a nossa equipe ou de informar consequências antiéticas da entrevista, uma ação que não toleramos. Quando recebemos ligações, acompanhamos os fornecedores para garantir que todos os problemas sejam resolvidos de maneira adequada. Além disso, nosso parceiro terceirizado autorizado fez mais de 8000 ligações em 2012 para empregados entrevistados por auditores para saber se houve retaliação ou outras consequências negativas resultantes da entrevista.