Treinamento de empregados e gerentes.

Sabemos que não basta detectar e corrigir problemas. Também exigimos que os fornecedores implementem programas de treinamento desenvolvidos pela Apple para informar os trabalhadores sobre as leis locais, seus direitos como empregados, saúde e segurança ocupacional e o Código de Conduta para Fornecedores da Apple. Os supervisores e gerentes também recebem treinamento sobre práticas eficazes de gerenciamento, inclusive comunicação trabalhador-gerência, políticas contra o assédio e proteção do trabalhador. Desde 2007, mais de 2,3 milhões de trabalhadores e gerentes da nossa cadeia de fornecimento receberam esse treinamento, aplicando esses conhecimentos a seus cargos atuais e a empregos futuros.

Também treinamos trabalhadores e gerentes sobre assuntos especializados que exigem um aprendizado mais profundo. Em 2012, por exemplo, realizamos treinamentos direcionados à prevenção do trabalho de menores, além de uma ampla variedade de assuntos de saúde e segurança.

Oportunidades educacionais gratuitas para trabalhadores.

A Apple continua expandindo as oportunidades de desenvolvimento profissional e pessoal para os empregados com o programa SEED (Supplier Employee Education and Development). Esse programa desenvolvido pela Apple oferece aulas aos trabalhadores sobre assuntos técnicos e de software, conhecimentos para a vida, responsabilidade social e ambiental, idiomas, administração e engenharia. Além disso, nos unimos a universidades para oferecer educação de qualidade e acesso a diplomas avançados aos empregados.

Desde o início, em 2008, mais de 200 mil empregados participaram do programa SEED. Para atingir ainda mais empregados, estamos expandindo o programa. Financiamos salas de aula e programas de graduação em nove fábricas de montagem final e temos acordos em vigor com três fornecedores de nível 2. Além disso, investimos milhões de dólares em equipamento de computação e apoio ao pagamento de mensalidades desde o início do programa.

Veja o que alguns empregados da Foxconn dizem sobre os benefícios dos programas de educação.

Niu Depo, recursos humanos

"Entrei na fábrica logo depois de terminar o ensino médio e sempre sonhei em fazer uma faculdade. Passei no vestibular, mas meu irmão mais velho e minha irmã mais nova precisavam de apoio nesse momento, então eu decidi começar a trabalhar para ajudar a família. O SEED oferece recursos e conhecimentos sobre diferentes matérias e eu faço cursos relevantes para o meu trabalho. Fiz cursos importantes de gerenciamento de projetos e agora estou terminando a faculdade de recursos humanos, que é com o que eu quero trabalhar."

Zhang Taowei, controle de qualidade

"Não pude terminar o ensino médio. O SEED oferece a pessoas como eu uma segunda chance na vida, uma chance de estudar. Os cursos e os horários são muito bem desenvolvidos. Você só precisa ir para a sala de aula depois do trabalho. Espero conseguir meu diploma do ensino médio em breve. Vai ser ótimo se eu puder dar mais um passo e conseguir também um diploma vocacional.

Tian Kailan, gerenciamento de fornecedores

"Entrei na Foxconn há quase dois anos, quando eu tinha 17 anos. Quando eles me colocaram em um cargo no setor de aquisição/logística, eu não tinha a menor ideia do que era isso. Passei a maior parte do tempo tentando decifrar o jargão que as pessoas usavam. Então, um colega me indicou um curso do SEED sobre logística e eu comecei a estudar. No futuro, espero poder voltar para a minha cidade em Hunan e abrir minha própria empresa de logística."

Garantindo que as vozes dos trabalhadores sejam ouvidas.

Os trabalhadores têm o direito de estar em um ambiente onde possam expressar suas preocupações com liberdade e onde os gerentes e supervisores tomem atitudes em relação a essas preocupações. É por isso que nosso treinamento para gerentes oferece orientação sobre a comunicação empregado-gerente. Mas sabemos que isso não é suficiente. Por isso, em 2012, começamos a trabalhar em duas iniciativas independentes com o objetivo de encontrar as formas mais eficazes de comunicação entre empregados e gerentes, e de garantir que a opinião dos empregados seja ouvida e levada em consideração.

Um supervisor de fábrica e um empregado da linha de montagem conversam nas instalações de Harrodsburg, Kentucky.

Primeiro, desenvolvemos o Programa de Mão de Obra Sustentável, consultando a Verité, uma ONG reconhecida internacionalmente cuja missão é garantir que as pessoas trabalhem em condições seguras, justas e legais em todo o mundo. Segundo, estamos participando da Iniciativa de comércio com IDH sustentável, um grupo de trabalho público-privado. Dessa forma, podemos trabalhar em conjunto com outras empresas do nosso setor nesse assunto.

Com as duas iniciativas, estamos explorando soluções diferentes para incentivar a comunicação mais aberta, o que inclui linhas de atendimento e comissões em que representantes dos empregados dirigem questões aos gerentes. Atualmente, fornecedores que representam aproximadamente 47 mil empregados da nossa cadeia de fornecimento participam desses programas. Quando identificamos as soluções mais eficazes, nós as implementamos em outros fornecedores da cadeia.