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A Apple detectou que determinados discos rígidos de 1 TB da Seagate para sistemas iMac de 21,5 e 27 polegadas podem falhar. Esses sistemas foram vendidos entre outubro de 2009 e julho de 2011.
A Apple ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) substituirá os discos rígidos afetados gratuitamente.
A Apple está entrando em contato com proprietários de iMac afetados que forneceram um endereço de email válido durante o processo de registro do produto, para informá-los sobre este programa. Se você não foi contatado, mas acha que tem um disco rígido 1TB Seagate, você pode inserir o seu número de série abaixo para ver se você está incluído neste programa.
Se o seu iMac tem um disco rígido afetado, escolha uma das opções abaixo para fazer a substituição:
- Centro de Serviço Autorizado Apple - encontre um aqui.
- Suporte Técnico Apple - Fale conosco para opções de assistência técnica local.
A Apple recomenda fazer a substituição de discos rígidos afetados assim que possível. Antes de efetuar o serviço, faça backup dos seus dados. Saiba mais sobre as opções de backup.
É preciso ter os discos do sistema operacional originais que foram enviados com o produto para reinstalar o seu sistema operacional, outros aplicativos e quaisquer dados de backup depois que seu disco rígido for substituído.
Caso pense ter pago por uma reparação ou substituição devido a este problema, entre em contato com a Apple para solicitar um reembolso.
Esse programa mundial da Apple não estende a cobertura da garantia do iMac.
O programa cobre iMacs afetados por três anos a partir da primeira venda no varejo da unidade ou até 12 de abril de 2013, o que fornecer cobertura de maior extensão para você. A Apple continuará avaliando os dados do serviço e fornecerá atualizações adicionais neste programa conforme for necessário.
