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A Apple determinou que um número muito pequeno de discos rígidos Seagate 1TB usados em sistemas iMac 21,5 polegadas e 27 polegadas pode falhar em certas condições. Esses sistemas foram vendidos entre maio de 2011 e julho de 2011.
A Apple ou uma Assistência Técnica Autorizada da Apple (AASP) substituirá os discos rígidos afetados gratuitamente.
A Apple está entrando em contato com proprietários de iMac afetados que forneceram um endereço de email válido durante o processo de registro do produto, para informá-los sobre este programa. Se você não foi contatado, mas acha que tem um disco rígido 1TB Seagate, você pode inserir o seu número de série abaixo para ver se você está incluído neste programa.
Se o seu iMac tem um disco rígido afetado, escolha uma das opções abaixo para fazer a substituição:
- Assistência Técnica Autorizada da Apple - Encontre uma aqui.
- Suporte Técnico Apple - Entre em contato conosco para ver as opções locais de serviço.
A Apple recomenda fazer a substituição de discos rígidos afetados assim que possível. Antes de efetuar o serviço, faça backup dos seus dados. Saiba mais sobre as opções de backup.
É preciso ter os discos do sistema operacional originais que foram enviados com o produto para reinstalar o seu sistema operacional, outros aplicativos e quaisquer dados de backup depois que seu disco rígido for substituído.
Esse programa mundial da Apple não estende a cobertura da garantia do iMac.
A Apple irá substituir os discos rígidos Seagate afetados, gratuitamente, até 23 de julho de 2012. A Apple continuará avaliando os dados do serviço e fará extensões neste programa conforme for necessário.
