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O seu iPod touch está congelando ou não está operando conforme esperado? Estas dicas ajudarão a solucionar os problemas mais comuns.

Recarregar

Essa tela indica que o iPod touch deve permanecer conectado para que continue sendo carregado. 

Nota:

• Use uma porta USB de alta potência como a que você utiliza em seu computador ou use a fonte de alimentação do iPod touch.
• Não use a porta USB de seu teclado porque ela é uma porta de baixa potência, e o iPod touch não carregará.
• Use a USB para carregar. Acessórios que usam FireWire para carga não são compatíveis com o iPod touch.
• Se você vê a parte vermelha da imagem da bateria piscar três vezes e a tela ficar preta, isso significa que o iPod touch não está recebendo carga.
• Caso a bateria do iPod touch esteja quase sem carga, a tela poderá ficar vazia por até dois minutos antes de uma das imagens de nível baixo de bateria aparecer.

Reiniciar

Experimente reiniciar o iPod touch. Para desativá-lo, pressione e mantenha pressionado o botão Sleep/Ativo até que a barra deslizante seja exibida. Empurre a barra deslizante para desativar o iPod touch. Para ativá-lo, pressione e mantenha pressionado o botão Sleep/Ativo até que o logotipo da Apple seja exibido.

O iPod touch parece congelado ou travado? Para reiniciar o iPod touch, mantenha pressionado o botão Sleep/Ativo e o botão Início ao mesmo tempo por pelo menos 10 segundos. Durante esse tempo, uma barra deslizante vermelha "desligado" aparece, e a tela pode ficar preta. Não solte os botões Sleep/Ativo e Início até que o logotipo da Apple seja exibido.

Remover conteúdo

Se o iPod touch não estiver funcionando conforme o esperado, é possível que isso ocorra em função do conteúdo sincronizado com ele. Experimente remover seletivamente determinados conteúdos que possam causar comportamentos inesperados, como contatos, calendários, músicas, fotos, vídeos ou podcasts.

Para remover o conteúdo, conecte o iPod touch via USB e use o iTunes para alterar os ajustes de sincronismo. Clique em iPod touch na lista de origens e selecione cada uma das guias para alterar o conteúdo a ser sincronizado e, em seguida, clique em Aplicar.

Redefinir ajustes

Toque em·Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir todos os ajustes

Nota: Isso redefinirá todos os ajustes. Nenhum dado ou mídia será excluído.

Restaurar

Experimente restaurar o iPod touch usando a versão mais recente do iTunes.

Conecte o iPod touch. Quando ele aparecer na lista de origens, clique em Restaurar na guia Sumário.

Para obter mais informações, consulte Fazendo o Backup, atualizando e restaurando o software do iPhone e iPod touch.