Bem-vindo

O seu iPod touch está congelado ou não está operando conforme esperado? Estas dicas o ajudarão a solucionar os problemas mais comuns.

Recarregue

Se você vir uma tela com a mensagem "Carregando. Por favor, aguarde...", mantenha o iPod touch conectado para que ele continue carregando.

Nota:

• Use uma porta USB de alta potência como a que você utiliza em seu computador ou use o adaptador de alimentação CA do iPod touch.
• Não use a porta USB de seu teclado porque ela é uma porta de baixa potência, e o iPod touch não carregará.

Reinicie

Experimente reiniciar o iPod touch. Para desativá-lo, pressione e mantenha pressionado o botão Sleep/Ativo até que a barra deslizante seja exibida. Empurre a barra deslizante para desativar o iPod touch. Para ativá-lo, pressione e mantenha pressionado o botão Sleep/Ativo até que o logotipo da Apple seja exibido.

O iPod touch parece congelado ou emperrado? Para fechar um aplicativo congelado, experimente pressionar e manter pressionado o botão Início por 6 segundos. Em seguida, experimente reiniciar novamente o iPod touch.

Reinicialize

Para reinicializar o iPod touch pressione ao mesmo tempo os botões Sleep/Ativo e Início e mantenha-os pressionados até que seja exibido o logotipo da Apple.

Remova o conteúdo

Se o iPod touch não estiver funcionando conforme esperado, é possível que isso ocorra em função do conteúdo sincronizado com ele. Experimente remover seletivamente determinados conteúdos que possam causar comportamentos inesperados, tais como contatos, calendários, músicas, fotos, vídeos ou podcasts.

Para remover o conteúdo, conecte o iPod touch via USB e use o iTunes para alterar as especificações de sincronismo. Clique em iPod touch na lista de origens e selecione cada uma das guias para alterar o conteúdo a ser sincronizado e, em seguida, clique em Aplicar.

Redefina as especificações

Pressione Especificações > Gerais > Redefinir > Redefinir todas as especificações

Nota: Isso redefinirá todas as especificações (configurações). Nenhum dado ou mídia será excluído.

Se isso não resolver seu problema, experimente apagar todas as especificações.

Pressione Especificações > Gerais > Redefinir > Apagar todos os conteúdos e especificações

Nota: Isso excluirá todos os dados e mídia. Além disso, todas as especificações (configurações) serão redefinidas.

Restaure

Experimente restaurar o iPod touch por meio do iTunes.

Conecte o iPod touch. Quando ele aparecer na lista de origens, clique em Restaurar na guia (separador) Sumário.

Nota: Isso excluirá todos os dados e mídia. Além disso, todas as especificações (configurações) serão redefinidas. Se possível, sincronize o iPod touch com o iTunes antes de restaurar para fazer backup de suas configurações mais recentes.

Restaure

Experimente restaurar o iPod touch por meio do iTunes.