Em fevereiro de 2010, a Apple identificou que uma pequena porcentagem de discos rígidos usados em sistemas do MacBook, vendidos aproximadamente entre maio de 2006 e dezembro de 2007, pode vir a apresentar problemas em determinadas circunstâncias.
Os MacBooks que foram comprados nesse período listado acima e que exibirem um ponto de interrogação piscando na tela são qualificados para troca, sem qualquer custo, pela Apple ou por uma Assistência Técnica Autorizada da Apple. O programa cobre os modelos de MacBook afetados pro três anos a partir da data original da compra ou até 15 de agosto de 2010.
A Apple completou este programa em 04 de fevereiro de 2011.