Programa de substituição de bateria sem garantia do MacBook Air
Perguntas freqüentes

O que é o Programa de substituição de bateria do MacBook Air?

Se o seu MacBook Air necessitar de assistência somente porque a bateria perdeu a capacidade de conservar a carga elétrica, a Apple fará a substituição mediante a cobrança de uma taxa de serviço. Certifique-se de seguir estas instruções em otimização de expectativa de duração e vida útil da bateria antes de encaminhar seu MacBook Air para substituição de bateria.

Quanto custa participar do programa?

O serviço de substituição de bateria no programa da Apple tem base na sua região:

Região	Custo
Estados Unidos	$129 pré-taxas
Canadá	CA$159 pré-taxas
Europa	€139 inc. IVA
Reino Unido	£99 inc. IVA
Japão	¥15,800 inc. taxas

O serviço de substituição de bateria pode também estar disponível no seuAssistência técnica autorizada da Apple ("AASP" - Apple Authorized Service Provider). Os preços variam.

A assistência pode não estar disponível se o seu MacBook Air tiver sido danificado devido a acidente ou má utilização. Por favor, revise Termos e condições de reparo da Apple para obter mais detalhes.

Os dados no meu MacBook Air serão preservados?

Durante a substituição de uma bateria, os dados no seu disco rígido não devem ser afetados.Entretanto, a Apple e suas AASPs não são responsáveis por qualquer dano ou perda de quaisquer aplicativos, dados ou outras informações armazenadas no seu MacBook Air.Certifique-se de fazer backup dos seus dados antes de enviar seu sistema para assistência.Em geral, você deve ter fazer backup dos seus dados regularmente para minimizar a perda.

Quanto tempo irá demorar a assistência de substituição de bateria?

O período para finalizar a substituição dependerá da localização do reparo e da disponibilidade de estoque do serviço. Em geral, aplicam-se os seguintes períodos para substituição:

Revenda da Apple
Reparo no mesmo dia, com agendamento.

Reparo com envio pelo correio para a Apple
3-4 dias úteis após a remesa para da unidade para o depósito de reparo

Assistência técnica autorizada da Apple ("AASP" - Apple Authorized Service Provider)
Por favor, entre em contato com umaAASP da sua região para obter os períodos específicos de retorno.

A Apple fornece garantia com a substituição da minha bateria?

A Apple fornecerá garantia de um ano contado a partir da data da assistência, para defeitos na substituição das baterias. Por favor, note que a bateria é um item consumível e, depois de um período de utilização normal, a habilidade da bateria de reter uma carga elétrica será diminuída. A garantia não cobre a substituição de uma bateria que foi consumida pela utilização normal.