O AppleCare Protection Plan é uma solução exclusiva e integrada de serviços e suporte que amplia a cobertura de cortesia do seu Mac para três anos, a partir da data de aquisição do equipamento. Esse plano abrangente compreende suporte técnico por telefone fornecido por um especialista, cobertura de reparos em nível mundial, reparos no local no caso de computadores desktop1, recursos de suporte na web e poderosas ferramentas para diagnóstico, tudo isso por um valor bastante acessível. Recomendamos que você adquira o AppleCare Protection Plan juntamente com o seu sistema Apple para aproveitar ao máximo toda a cobertura que o plano oferece.

Três anos de tranqüilidade

Todo Mac vem com suporte técnico por telefone durante 90 dias e um ano de serviços em uma assistência técnica autorizada Apple. Adquirindo o AppleCare Protection Plan com o seu Mac você estende essa cobertura para três anos, a contar da data de aquisição do computador.

Serviços e suporte para hardware e sistema operacional Mac, iLife e iWork.

Get service and support

Estenda a cobertura para três anos de serviço e suporte técnico por telefone fornecido por especialistas.

Extend your coverage

Cobertura abrangente

O AppleCare Protection Plan cobre o seu Mac, assim como AirPort Extreme Card, estação base AirPort Express ou AirPort Extreme, Time Capsule, MacBook Air SuperDrive e Apple RAM utilizados com o seu Mac. Os clientes de Mac mini, Mac Pro e MacBook Pro também podem incluir um monitor Apple na cobertura desde que ambos, o Mac e o monitor, tenham sido adquiridos juntos.

Um número especial para obter ajuda

Tenha acesso direto por telefone ao grupo de suporte técnico da própria Apple, as pessoas que mais conhecem o seu sistema. Como a Apple desenvolve o computador, o sistema operacional e vários aplicativos internos, o Mac é um sistema verdadeiramente integrado. Basta uma ligação para ajudá-lo a solucionar dúvidas e problemas com o seu hardware Apple, sistema operacional do Mac e aplicativos da Apple, entre eles o iLife e o iWork.

Práticas opções de reparos

O AppleCare Protection Plan garante que os reparos necessários serão executados por técnicos autorizados pela Apple que irão utilizar apenas peças originais(2). Com este plano você tem cobertura de peças e serviço durante três anos a partir da data de aquisição do seu computador. O plano inclui serviços no local para computadores desktop e cobertura mundial no caso de consertos, muito útil caso quando você viaja para o exterior.

  1. O serviço no local não está disponível para todas as regiões. Consulte os Termos e Condições para obter mais detalhes.
  2. Os serviços de conserto estão disponíveis nas opções local, carry-in e direct mail-in. A disponibilidade de cada uma delas depende do tipo de produto e localização da Assistência Autorizada Apple. A Apple pode solicitar que o cliente substitua componentes por peças que podem ser facilmente instaladas.
  3. O acesso aos recursos web exige a utilização de um provedor de serviços de Internet compatível. Sujeito ao pagamento de tarifas.
  4. O AppleCare Protection Plan não cobre Xserve nem Mac OS X Serve.
  5. Mais o custo da ligação local. Os números de telefone e horários de atendimento variam e estão sujeitos a mudança.

om exceção da Carolina do Norte, a empresa responsável pelo AppleCare Protection Plan nos Estados Unidos é a AppleCare Service Company, Inc., uma empresa com sede no Arizona e subsidiária da Apple, Inc., que opera no Texas sob o nome de Apple CSC Inc. Na Carolina do Norte, a empresa responsável pelo AppleCare Protection Plan é a Apple, Inc. Para obter mais detalhes, consulte os termos e condições em www.apple.com/legal/applecare/appgeos.html