iOS et les nouvelles TI.

Dans les entreprises informatiques innovantes, on fait de la productivité une priorité en offrant plus d’autonomie aux employés avec iPad et iPhone. Parce qu’il est facile de gérer les appareils iOS sur les réseaux de l’entreprise, les services informatiques peuvent axer leurs efforts sur ce qui compte vraiment : donner des moyens aux utilisateurs et favoriser l’innovation.

Offrir la meilleure expérience utilisateur.

Découvrez comment des organisations avant-gardistes du monde entier axent leur stratégie de TI sur les utilisateurs.

En transition vers les nouvelles TI.

Un nouveau paysage d’affaires se dessine. Les services informatiques reconnaissent maintenant l’importance d’offrir la meilleure expérience utilisateur qui soit, de façon à ce que les employés se sentent appréciés et bien outillés pour accroître la productivité.

« À l’origine, les TI visaient essentiellement à soutenir les tâches administratives. Maintenant, elles servent à outiller le service à la clientèle. »

Glenn Morgan
Responsable de la réforme numérique, International Airways Group

Écoutez Glenn Morgan expliquer comment le rôle du service des TI a évolué.

Outiller les utilisateurs pour la réussite.

Les entreprises informatisées abandonnent la création centralisée d’images système et les services à grande échelle pour gérer plutôt le déploiement d’appareils. Avec iOS, les employés sont en mesure de configurer et de personnaliser leur appareil. Les utilisateurs contribuent ainsi à la réussite du déploiement et les spécialistes des TI peuvent se centrer davantage sur l’innovation.

Regardez Rich Adduci parler des avantages de la personnalisation des appareils.

« Lors du déploiement, nous n’avons pas créé d’image complète des iPad avant de les distribuer. Nous souhaitions plutôt que chaque personne utilise son propre compte iTunes. »

Rich Adduci
Responsable des technologies de l’information, Boston Scientific

Concevoir des apps axées sur l’utilisateur.

La mobilité ne se limite plus aux applications monolithiques. Les apps sont maintenant considérées sous un angle tout à fait différent; elles doivent être intuitives, adaptées aux utilisateurs et orientées vers une tâche précise. Grâce à la nouvelle approche des TI, les employés adoptent les apps avec enthousiasme et assurent leur diffusion virale au sein de l’entreprise grâce au bouche-à-oreille.

« L’expérience utilisateur est d’une importance capitale. Nous voulions trouver des gens qui peuvent se concentrer sur le design industriel. »

Michael Nilles
Responsable des technologies de l’information, Schindler

Regardez Michael Nilles parler de l’importance du design dans l’expérience utilisateur.

Propager la productivité.

L’approche classique des TI favorise une philosophie de gestion universelle. Le virage des TI permet une gestion allégée où les utilisateurs ont accès à des solutions adaptées à leurs besoins. Ainsi, les organisations maintiennent un contrôle précis des données de l’entreprise sans devoir verrouiller certaines fonctions ou désactiver certaines fonctionnalités. En travaillant plus librement, les employés atteignent de nouveaux sommets de productivité.

Écoutez Christoffer Malm expliquer comment SKF outille ses utilisateurs.

« Nous avons décidé de minimiser les limites et de maximiser les outils autant que possible, parce que nous savons que chaque utilisateur est différent. »

Christoffer Malm
Chef de la section Connectivité, SKF

Regardez toute la série d’entrevues.

De hauts dirigeants et des administrateurs des TI font connaître leurs meilleures pratiques et leurs idées sur le déploiement.

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