Le Groupe Benetton

À la page avec iPad.

Benetton est reconnue mondialement pour ses vêtements aux couleurs vives et ses campagnes publicitaires mémorables. Depuis les bureaux vénitiens de l’entreprise jusqu’aux confins les plus éloignés de l’univers de la mode, Benetton doit disposer de technologies mobiles fiables et conviviales, capables de transcender les barrières culturelles et géographiques. iPad s’est avéré un choix naturel.

Avec un réseau de 6 000 boutiques dans 120 pays, le Groupe Benetton – qui comprend la ligne de vêtements tout-aller United Colors of Benetton, la marque de haute couture Sisley et celle de vêtements de sport Playlife – produit annuellement 160 millions de pièces de vêtements. Avec une production aussi importante, ce géant de la mode compte sur iPad pour communiquer plus efficacement et garder le contact.

« Dès l’arrivée d’iPad, l’entreprise a rapidement décelé tout le potentiel de l’appareil et a tout de suite décidé de l’adopter », confie Aldo Chiaradia, directeur de l’informatique chez Benetton. « La convivialité et l’attention portée aux détails : voilà des qualités uniques à cet appareil. Aujourd’hui, l’ensemble de notre équipe de vente et tous nos cadres dirigeants et gestionnaires utilisent iPad. »

iPad permet aux employés de Benetton de rester facilement connectés, où qu’ils soient. « Ils profitent de Mail, de Calendrier et de Contacts, souligne Sylvia Re, chef du service informatique. Ils peuvent disposer de tous les documents et renseignements dont ils ont besoin, peu importe où ils se trouvent dans le monde. Et comme l’information est chiffrée, elle circule de manière tout à fait sécuritaire. »

Transformer le secteur des ventes

Pour l’équipe de vente de Benetton, iPad fait toute la différence. Avant l’avènement d’iPad, l’entreprise distribuait des catalogues imprimés à tous les membres de l’équipe de vente 15 jours avant le lancement de chaque collection, soit quatre fois par année. En plus d’être volumineux, coûteux et très longs à produire, ces catalogues papier ne pouvaient être modifiés pour refléter les changements de mise en page ou d’inventaire de dernière minute. Et puisque les images papier ne pouvaient montrer tous les détails des vêtements, les représentants de Benetton devaient toujours avoir avec eux des échantillons de chacune des pièces – près de 6,8 kilos de vêtements – lors de leurs visites aux clients.

Benetton produit maintenant sa propre app de catalogue pour iPad, une solution beaucoup plus légère et rapide à consulter qui simplifie tout le processus de vente pour les représentants. Ceux-ci peuvent rapidement parcourir les collections et agrandir la photo d’un vêtement pour voir plus de détails. Les couleurs des produits s’affichent sur iPad avec une extrême précision et le contenu du catalogue peut être mis à jour en quelques secondes pour refléter les changements. Résultat : l’entreprise économise l’équivalent de 60 jours par année en préparation de matériel publicitaire, en plus de pouvoir s’adapter instantanément aux changements.

« Grâce à la résolution vidéo et à la calibration des couleurs sur iPad, nous pouvons afficher instantanément des éléments qui étaient auparavant beaucoup plus difficiles à montrer, explique M. Chiaradia. Les gens peuvent consulter et partager nos collections dans les moindres détails, à une vitesse que nous n’aurions jamais crue possible. »

Benetton a conçu une autre app maison destinée aux détaillants, qui illustre la façon dont les vêtements doivent être disposés en magasin. « Elle permet de voir les différentes façons de présenter les collections en magasin et de naviguer en 3D », souligne Sylvia Re.

En plus de fournir en tout temps de précieuses informations sur l’entreprise, l’app pour iPad de Benetton assure la sécurité des renseignements confidentiels. « Avec iPad, nous bénéficions de fonctionnalités de chiffrement, de sécurité et d’authentification, note Mme Re. L’application ne peut fonctionner sans l’authentification de l’utilisateur. » Les utilisateurs peuvent facilement télécharger et mettre à jour des apps à l’aide d’un centre de gestion d’apps maison. « Ils peuvent voir les versions directement dans le navigateur d’iPad, puis cliquer sur une icône pour télécharger une app », ajoute-t-elle.

La trousse de développement logiciel pour iOS (SDK) comprend toutes les ressources essentielles pour développer des apps maison en toute simplicité. « Nous trouvons très facile de créer des apps et de les intégrer dans nos systèmes », affirme M. Chiaradia.

Toutes couleurs unies avec iPad

Les couleurs sont d’une grande importance pour Benetton. Il s’agit d’un langage universel et d’un élément clé du succès mondial de l’entreprise, et ce, depuis ses débuts. Et grâce à iPad, l’entreprise peut montrer les couleurs les plus pures et les plus vives qui soient aux collaborateurs et clients du monde entier, que ce soit dans les communications d’entreprise, les images des dernières créations ou les affiches en magasin.

« iPad apporte à l’entreprise un vent de modernité tout en lui permettant de préserver ses valeurs fondamentales, ajoute M. Chiaradia. En somme, c’est un outil qui permet à la marque Benetton d’évoluer. »

« On a longtemps vu iPad comme un appareil du futur, mentionne Mme Re. Mais maintenant, nous ne pourrions plus nous en passer! Nos représentants comme nos cadres seraient soudainement perdus sans leur iPad. »

L’entreprise en bref

  • Fondée en 1965
  • Située à Ponzano Veneto, en Italie
  • Revenus annuels de plus de 2 milliards d’Euros
  • www.benetton.com

« On a longtemps vu iPad comme un appareil du futur, mentionne Mme Re. Mais maintenant, nous ne pourrions plus nous en passer! Nos représentants comme nos cadres seraient soudainement perdus sans leur iPad. »

Sylvia Re, chef du service informatique, Groupe Benetton


« Grâce à la résolution vidéo et à la calibration des couleurs sur iPad, nous pouvons afficher instantanément les éléments qui étaient auparavant difficiles à traiter. »

Aldo Chiaradia, directeur de l’informatique, Groupe Benetton

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