iPhone en entreprise

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Communication et technologies de pointe

Pour Aftonbladet, la vitesse est primordiale. Les nouvelles doivent être annoncées de manière rapide et précise, jour et nuit, qu’elles concernent un mariage royal en Suède, un événement politique important ou les dernières actualités sportives. Les blogues doivent être mis à jour à partir de la salle de nouvelle, comme sur la route. Les rédacteurs ne doivent rien manquer. Heureusement, iPhone rend tout cela possible.

“iPhone a changé ma façon de travailler et permet aux lecteurs de s’informer d’une toute nouvelle manière. Je peux rester à l’affût de ce qui se passe en tout temps”, témoigne Jenny Alexandersson, journaliste spécialiste des affaires royales pour Aftonbladet.

La communication multimédia au bout des doigts

Jenny Alexandersson sait à quel point il est important de travailler avec les bons outils. Elle accompagne la princesse héritière de Suède partout dans le monde et doit continuellement vérifier l’information, rédiger et soumettre des articles, échanger avec ses collègues et surveiller les réactions des lecteurs.

La polyvalence d’iPhone lui permet d’avoir une longueur d’avance sur ses compétiteurs. En quelques touchers, son iPhone se transforme en magnétophone ou en appareil photo de qualité. “Je remarque que mes collègues qui travaillent pour d’autres journaux n’ont pas la même rapidité d’exécution”, souligne-t-elle.

Alexandersson peut vérifier quels articles sont les plus populaires et se servir de l’app Varumärket d’Aftonbladet pour savoir exactement comment joindre des groupes cibles précis parmi ses lecteurs. Elle peut aussi utiliser Vision, une app de standard téléphonique interne qui, lorsqu’elle agite rapidement son iPhone, lui permet de se déconnecter et d’apparaître comme “non disponible” pour recevoir des appels.

Elle confie qu’il ne lui a pas fallu beaucoup de temps pour apprécier pleinement la valeur d’iPhone. “Quand j’en ai fait l’acquisition, j’étais ravie de découvrir le nombre impressionnant d’applications amusantes. Et j’ai rapidement réalisé qu’iPhone m’offrait aussi beaucoup de flexibilité dans mon travail. Je n’étais plus enchaînée à mon bureau; j’avais un sentiment de liberté incroyable.”

En fait, tous les employés du journal possèdent un iPhone, des membres de la haute direction aux réceptionnistes, en passant par les agents de sécurité. “Tous les employés d’Aftonbladet ont besoin de mobilité”, affirme Oscar Edholm, responsable des technologies de l’information chez Schibsted Sverige, le groupe propriétaire d’Aftonbladet. “Pour nous, cet appareil est bien plus qu’un simple téléphone, ajoute-t-il. Il a remplacé un grand nombre d’appareils de bureau.”

Mettre la marque en valeur

Les trois puissantes applications internes pour iPhone d’Aftonbladet contribuent à simplifier le travail. Elles véhiculent également les valeurs fondamentales de l’entreprise. Par exemple, l’app de standard téléphonique Vision affiche une photo à côté du numéro de téléphone de chaque utilisateur. “Avec qui devons-nous travailler? Qui devons-nous joindre? Voilé ce que nous voulions communiquer”, explique Edholm.

De même, l’app Varumärket présente la philosophie de l’entreprise sur iPhone. “Par exemple, nous avons défini cinq ou six groupes cibles de consommateurs différents”, souligne Martin Belak, développeur principal et chef de l’innovation en TI. “Nous avons des extraits vidéo et des échantillons d’articles qui sauront les intéresser.”

Une troisième app interne pour iPhone, Butiksappen, permet aux employés sur le terrain de transmettre leurs commentaires sur la publicité aux points de vente. Selon Belak, il est important de s’assurer que les kiosques à journaux soient ordonnés et bien entretenus, bien approvisionnés et près du caissier. Cette app utilise la géolocalisation. “Cela aurait pu être réalisé sur le Web, souligne-t-il, mais c’est tellement plus facile en utilisant une app interne.”

Aftonbladet a développé ses apps internes à l’aide de la trousse de développement logiciel (SDK) iPhone et des outils pour développeurs d’Apple. “Nous avons trouvé la trousse SDK extrêmement simple, précise Belak. Elle permet de démarrer rapidement, et en à peine une semaine, on peut obtenir une application terminée et prête à l’emploi. Tout cela parce qu’elle est très claire et précise, et qu’elle contient tout ce dont on a besoin.”

Belak souligne qu’iPhone a aussi l’avantage d’être un produit aux caractéristiques clairement définies, comparativement aux autres téléphones intelligents. C’est un plus, particulièrement pour son service des TI. “Il y a un seul format d’écran, et nous savons toujours avec quels utilitaires il faut travailler, ajoute-t-il. C’est la même chose pour notre site Web. Le groupe cible pour lequel nous devons travailler est bien défini : les utilisateurs d’iPhone”, conclut-il.

Déploiement facile et sécuritaire

La Constitution suédoise exige que l’information provenant des sources journalistiques soit hautement protégée – voilà une autre raison pour laquelle Aftonbladet a spontanément choisi iPhone.

“Nous sommes satisfaits du niveau de sécurité qu’iPhone procure d’emblée, affirme Edholm. En ayant la possibilité de créer des mots de passe complexes et un profil de distribution interne, et de chiffrer les appareils et les données, nous avons la certitude que nos données sont en sécurité.”

Edholm souligne qu’iPhone est opérationnel, aussitôt déballé. Les utilisateurs chez Aftonbladet n’ont besoin que d’une brève présentation d’environ 15 minutes. “Le déploiement d’iPhone a été incroyablement simple, dit-il. Nous avons effectué une configuration rapide, et lorsque les utilisateurs ont reçu leur iPhone, les apps, les courriels, les contacts et le calendrier étaient tous synchronisés et prêts à être utilisés.”

Rien de surprenant dans le fait que les employés se sentent davantage en contrôle grâce à leur iPhone. “Nous sommes une entreprise médiatique, explique Edholm. Nous travaillons jour et nuit. En utilisant iPhone, je me suis aperçu qu’il apportait un sentiment de sécurité – puisqu’on sait qu’on ne manque jamais rien –, et éliminait le stress de devoir toujours rester connecté”, explique-t-il.

Un produit insurpassable

Pour le personnel d’Aftonbladet, il n’y a tout simplement pas de meilleur outil d’affaires qu’iPhone. “La force d’Aftonbladet a toujours été d’innover et de ne pas hésiter à essayer de nouvelles choses, conclut Belak. Il a donc été totalement naturel pour nous d’adopter iPhone, afin de participer à l’essor mondial de l’industrie des médias.”

L’entreprise en bref

  • Entreprise médiatique qui comprend le plus grand journal et le plus important service d’information en ligne des pays nordiques.
  • S’adresse à 2,5 millions de Suédois chaque jour.
  • Propriété de Schibsted, le groupe de médias international
  • Basée à Stockholm, en Suède
  • www.aftonbladet.se

“iPhone a changé ma façon de travailler et permet aux lecteurs de s’informer d’une toute nouvelle manière. Je peux rester à l’affût de ce qui se passe en tout temps.”

Jenny Alexandersson, journaliste spécialiste des affaires royales, Aftonbladet


“La force d’Aftonbladet a toujours été d’innover et de ne pas hésiter à essayer de nouvelles choses. Il a donc été totalement naturel pour nous d’adopter iPhone.”

Martin Belak, développeur principal et chef de l’innovation en TI, Aftonbladet


“iPhone est le produit idéal pour travailler de manière efficace. Il renforce notre marque et nous permet d’obtenir un meilleur rendement. iPhone offre une intégration parfaite.”

Oscar Edholm, responsable des technologies de l’information, Schibsted Sverige

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