Gannett

Le géant des médias devient mobile

La puissante firme de médias Gannett est habituée à travailler vite et sous la pression de l'heure de tombée. Son plus récent défi : devenir mobile en faisant passer plus de 900 publications, dont son quotidien vedette USA TODAY(MD), de l'imprimé au numérique disponible en tout temps.

Pour l'aider à franchir ce fossé technologique, Gannett compte sur iPhone 3G d'Apple. Les employés de Gannett ont adopté iPhone et l'entreprise a lancé USA TODAY dans la boutique App Store, permettant ainsi à Gannett de publier de nouvelles « incontournables » et une information constamment mise à jour à l'intention des utilisateurs mobiles. iPhone a aidé la société à réinventer la manière dont elle véhicule ses contenus et sa publicité auprès des consommateurs.

En tant que plus important éditeur de journaux aux États-Unis, Gannett n'ignore rien des changements qui bouleversent le monde de la presse écrite. Or, pour ce géant des médias basé à McLean (Virginie), le changement est source de nouvelles possibilités. « La presse imprimée demeure un secteur porteur. Nous cherchons à voir comment acheminer les nouvelles et l'information aux gens au moment et de la manière qui leur convient », fait savoir Mark Morneau, vice-président – Technologies de l'information.

Pour ce faire, Gannett offre, en plus des versions papier, des éditions numériques de ses journaux actualisées en temps réel pour ses clients mobiles. « L'industrie de l'actualité a toujours tourné 24 heures sur 24, car nous ne contrôlons pas les événements », explique M. Morneau. « La technologie évolue et notre industrie est en pleine transformation. iPhone contribue largement à cette transformation. »

La salle de nouvelles mobile

Le lancement du iPhone en entreprise a joué un rôle clé en faveur du passage de Gannett à l'ère mobile. Les TI de Gannett prennent en charge Microsoft Exchange Server et Exchange ActiveSync, si bien que les employés peuvent utiliser leur iPhone pour accéder en toute sécurité à des données d'entreprise essentielles, dont le courriel et le calendrier par poussée. iPhone leur permet aussi d'accéder à distance à la liste d'adresses globale de l'entreprise et ses 41 000 employés.

« Je me sers de mon iPhone de 7 h à 19 h, si ce n'est pas plus », commente Matt Jones, vice-président – Stratégie et opérations mobiles. « Le fait de pouvoir avoir accès au service de courrier électronique de l'entreprise, à mon calendrier et au carnet d'adresses sur iPhone est absolument capital. »

L'un des principaux avantages du iPhone pour les employés de Gannett tient à sa connectivité réseau. « La capacité de se connecter aisément à un réseau d'entreprise sans fil bonifie l'expérience offerte aux usagers » souligne M. Jones. Les employés utilisent leur iPhone pour télécharger et lire des pièces jointes à leurs courriels en format PowerPoint, Excel et Word, note-t-il. « iPhone apporte une souplesse qui en fait un outil de productivité pour l'entreprise. »

Le journal de l'Amérique livré sur iPhone

« La mobilité a tout changé. Désormais, je peux parcourir et consulter l'actualité à n'importe quel moment. iPhone vous permet de voir les grands titres de toutes les sources de nouvelles disponibles. Il a changé les règles du jeu » commente Jennifer Carroll, vice-présidente et rédatrice en chef de Content One.

Face à un lectorat mobile de plus en plus important, iPhone est l'une des pierres angulaires de la stratégie mobile de Gannett. En décembre 2008, Gannett a lancé son application USA TODAY, qui a franchi le cap du million de téléchargements en seulement 53 jours.

L'application iPhone tire parti de toutes les ressources de USA TODAY, y compris de sa palette de couleurs et des sections familières. Les lecteurs de USA TODAY peuvent voir les manchettes des rubriques Nouvelles, Argent, Sports, Vie, Technologie et Voyages. Ils peuvent aussi compter sur leur iPhone et USA TODAY pour la météo en direct, les radars et les prévisions, qui font appel aux fonctions GPS du iPhone pour offrir aux utilisateurs des flux personnalisés.

Les lecteurs peuvent aussi voir les meilleures photos du jour et les faire défiler sous forme de diaporama ou les envoyer par courriel depuis leur iPhone. Parmi les fonctions interactives proposées, on trouve notamment Snapshots, qui permet aux utilisateurs de répondre à une question et de voir instantanément les résultats dans leur ville ou leur état. « iPhone nous permet de faire partager le dynamisme de USA TODAY à un tout nouvel auditoire », avance Matt Jones.

Pour Gannett, le développement de l'application USA TODAY a été des plus simples. « L'écosystème de la boutique App Store est parfaitement en phase avec l'univers des concepteurs; il est donc facile pour une entreprise de médias comme la nôtre de créer des produits de grande qualité et d'en faire profiter nos clients. »

Maximiser les revenus

En offrant aux utilisateurs de iPhone une version spéciale de son quotidien USA TODAY, Gannett s'est créé un lectorat fidèle – et grandissant – qui n'aurait peut-être jamais acheté la version papier du journal. « Nous sommes conscients que plus nos contenus mobiles sont axés sur l'actualité locale, plus ils sont à jour et plus ils sont interactifs, plus nous sommes en phase avec nos lecteurs », remarque Mme Carroll.

L'accès aux utilisateurs de iPhone a également ouvert de nouvelles perspectives publicitaires qui se traduit par un potentiel de revenus supplémentaires pour Gannett. L'entreprise, en collaboration avec sa filiale PointRoll, a conçu une première campagne publicitaire mobile multimédia pour iPhone. Les annonces mobiles peuvent être agrandies et offrent des fonctionnalités évoluées comme la lecture vidéo tactile, le téléchargement de bons-rabais, le mappage intégré et les appels par activation tactile.

Selon Matt Jones, « iPhone offre de nouvelles occasions d'affaires qui permettent à nos annonceurs traditionnels d'être aussi présent dans l'univers mobile et de solliciter cet auditoire important et influent. » « Nous sommes très satisfaits des réactions de nos utilisateurs et de nos annonceurs. Le développement sur iPhone est excessivement prometteur pour nous. »

L'entreprise en bref

  • Le plus important éditeur de journaux aux États-Unis
  • Basé à McLean (Virginie)
  • Diffuse plus de 900 publications et 85 journaux, dont USA TODAY(MD)
  • Exploite 23 stations de télévision et leurs sites Internet aux É.-U.
  • 25,8 millions de lecteurs en ligne aux États-Unis
  • 41 500 employés dans le monde
  • Chiffre d'affaires annuel de 6,8 milliards $
  • www.gannett.com
  • Application pour iPhone USA TODAY

« iPhone nous permet de faire partager le dynamisme de USA TODAY à un tout nouvel auditoire. »

Matt Jones. Vice-président – Stratégie et opérations mobiles, Gannett Digital


« Notre industrie est en pleine transformation. iPhone contribue largement à cette transformation. »

Mark Morneau. Vice-président – Technologies de l'information, Gannett


« La mobilité a tout changé. Désormais, je peux parcourir et consulter l'actualité à n'importe quel moment. iPhone vous permet de voir les grands titres de toutes les sources de nouvelles disponibles... Voilà qui change la donne. »

Jennifer Carroll. Vice-présidente et rédactrice en chef, Content One