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iPhone : l’évolution d’un géant des médias

L’innovation et les nouvelles technologies sont l’essence de Groupe M6. Le groupe multimédia est un joueur important dans le secteur du contenu et des services créatifs. L’entreprise possède le canal de diffusion télévisuel M6 ainsi que des canaux numériques, et elle est présente dans la production cinématographique, la publication (livres et musique), le commerce électronique, les jeux ainsi que les vidéos sur demande.

Pour toujours garder une longueur d’avance, M6 compte sur iPhone. « J’ai un accès au bureau et au système d’information toujours à portée de la main, ce qui crée une relation plus moderne avec l’information et l’entreprise elle-même », remarque Christophe Foglio, directeur de la technologie chez Groupe M6.

Une relation nouvelle

« C’est l’outil qui permet à nos employés de partager l’information et de communiquer d’une nouvelle façon révolutionnaire », dit-il.

La décision de passer à iPhone allait de soi. « Lorsqu’iPhone est arrivé sur le marché, nous avons compris qu’il s’agissait d’un outil d’affaires », se rappelle Foglio. « Auparavant, nous avions une panoplie d’appareils et de téléphones de marques différentes.iPhone les a tous remplacés.

En fait, ses caractéristiques le prédisposent tout naturellement à une utilisation d’affaires », ajoute Foglio. Il cite sa capacité de synchronisation avec Outlook et les fonctions de sécurité intégrées comme la capacité d’authentication. Les données sensibles peuvent même être effacées à distance en cas de perte ou de vol.

Chez M6, chaque iPhone est entièrement intégré au système d’information de l’entreprise, incluant l’annuaire téléphonique. Les employés peuvent aussi accéder à des renseignements confidentiels par le biais d’un certificat de sécurité spécifique à leur iPhone. iTunes est à la disposition de tous les employés pour qu’ils puissent installer les applications maison.

Des apps maison essentielles

M6 a vite conçu quatre apps internes à raison d’une aux deux mois. Le prototype a été conçu en 10 jours, se rappelle Laurent Codaccioni, chef de l’architecture des TI. La sécurité étant de la plus haute importance pour l’entreprise, les renseignements disponibles par l’entremise des apps ne sont jamais stockés sur les iPhone, mais dans des fichiers temporaires.

L’app e-Report permet aux ingénieurs d’obtenir de la rétroaction technique sur toutes les émissions. e-News procure aux journalistes et techniciens des mises à jour instantanées sur les nouvelles. e-TDB permet aux utilisateurs de consulter les renseignements financiers de l’entreprise, comme les revenus. Audience permet d’accéder aux cotes d’écoute quotidiennes aussitôt qu’elles sont disponibles.

Les apps de M6 sont devenues incontournables. Avant l’arrivée d’iPhone et d’e-Reports, il était plus difficile d’effectuer rapidement le diagnostic des problèmes techniques. Les dépanneurs devaient vérifier le problème sur une autre antenne parallèle, ou quelqu’un devait leur décrire le problème au téléphone.

« Aujourd’hui, grâce à e-Reports, nous avons accès directement depuis notre iPhone aux incidents ainsi qu’aux vidéos des incidents, ce qui est un avantage considérable », témoigne Foglio. « Notre auditoire est constitué de millions de téléspectateurs. Nous devons réagir très rapidement lorsqu’un problème survient. »

L’app Audience est tout aussi efficace. Les cotes d’écoute sont disponibles instantanément et elles sont présentées dans un format personnalisé et intuitif. Avant d’utiliser Audience, les gestionnaires recevaient les données dans un document PDF conçu et distribué par les agences de cotes d’écoute.

Autre avantage, iPhone et les apps nécessitent très peu de soutien. Le service informatique de M6 ne reçoit presque pas d’appels d’utilisateurs. « Les apps sont très stables. Pas de nouvelles, bonnes nouvelles », commente Foglio.

Évolution

Travailler avec iPhone a été un processus évolutionnaire. « iPhone est véritablement un outil de travail qui nous permet d’avancer rapidement et de mieux travailler d’une manière très naturelle », témoigne Thomas Valentin, vice-président du conseil de direction. « De nos jours, on ne peut pas s’enfermer dans M6, perdre le contact avec la réalité de la consommation et l’attitude des téléspectateurs, en particulier les jeunes. »

iPhone simplifie la journée de travail et permet aussi d’améliorer la livraison du contenu à l’auditoire de M6, en grande partie constitué de jeunes adultes. M6 offre ainsi sa programmation sur iPhone. « De nos jours, nous devons offrir nos programmes partout et en tout temps », poursuit M. Valentin. « Ça comprend le plus mobile des médias mobiles. »

« iPhone est devenu tellement crucial », poursuit M. Foglio, « que la relation avec M6 doit se poursuivre. » « iPhone représente une avancée technologique que nous ne pourrions plus jamais retirer des mains de nos collègues », affirme-t-il. « iPhone change la façon dont nous fonctionnons. »

L’entreprise en bref

  • Groupe M6 (Groupe Métropole Télévision)
  • Groupe multimédia principal : comprend 10 canaux de télévision, la téléphonie mobile, le commerce électronique, le club Premier League Football, l’édition, la production cinématographique et les jeux en ligne.
  • Basée à Paris, en France
  • www.groupem6.fr

« Être toujours à la fine pointe technologique fait partie de notre essence en tant qu’entreprise. Avec iPhone, nous sommes à l’avant-garde. »

Thomas Valentin, vice-président du conseil de direction, Groupe M6


« Nous sommes dans une tout autre dimension. Nous entretenons une relation différente avec l’information grâce à iPhone. »

Christophe Foglio, directeur de la technologie, Groupe M6


« Auparavant, nous avions une panoplie d’appareils et de téléphones de marques différentes. Dès la sortie d’iPhone, c’était clair qu’il allait les remplacer tous. »

Christophe Foglio, directeur de la technologie, Groupe M6


« Chez M6, nous avons vraiment choisi ce qu’il y avait de mieux et de plus novateur en matière de technologie. Et grâce aux applications pour iPhone, l’innovation n’a plus de limites. »

Laurent Codaccioni, chef de l’architecture des TI, Groupe M6

Autres profils iPhone en entreprise.

Central County Fire Department Combattre le feu avec la technologie.

Eaton Propulser les affaires avec iPhone et iPad.

Procter & Gamble Innover au quotidien avec iPhone et iPad.

Sonic Automotive iPhone et iPad, des moteurs de croissance.

Mayo Clinic Vers une médecine plus mobile.

PepsiCo Des produits livrés à bon port avec iPhone et iPad.

Daiichi Sankyo Une prescription pour le changement : iPad et iPhone.

CTV News La salle de presse format de poche.

Lowe's Bâtir un meilleur service à la clientèle.

Grupo BBVA Une banque qui investit dans iPhone et iPad.

Safe/Sea Marine Rescue Le vent en poupe avec iPad et iPhone.

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Dow Corning Du Michigan à Mumbai, tout marche rondement pour cette entreprise de silicone.

Kids Crooked House Une mission amusante, soutenue par iPhone.

Jackson Kayak Des résultats rapides avec iPad et iPhone.

World Wide Technology Maintenir les infrastructures des TI avec iPhone.

Aftonbladet Cutting-edge communication

GE La mobilité réinventée.

G Adventures Un voyagiste international reste uni grâce à iPhone.

Service de police de Redlands iPhone et iPad font régner la paix et l'ordre.

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Showcall Un petit outil qui fait une grande différence dans l'univers de la production à grand déploiement.

JM Family Place à l'autoinnovation.

Virtual Aviation iPhone fait décoller les vols virtuels.

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Novartis Applications pour rester en santé.

Quintessa Winery Une technologie élégante au service d'un vignoble de la vallée de Napa.

TCHO Chocolate TCHO, ou la chocotechnologie.

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The Wine Connection Magasin à emporter.

Dr. Diamond iPhone au service de la santé.

Surfline Prendre la vague dans le creux de votre main.

D.W. Morgan Révolutionner la chaîne d'approvisionnement.

Aedas La collaboration comme source de créativité.

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Unisys Les défendeurs du numérique.

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RTKL Architecture in motion

DLA Phillips Fox iPhone : un lien vital avec les dossiers médicaux.

Memorial Hermann Faire progresser les soins de santé grâce au iPhone.

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Gannett Le géant des médias devient mobile.

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Kraft Foods L'innovation au menu.