Showcall

« iPhone nous permet de répondre à nos clients très rapidement, ce qui nous confère un avantage concurrentiel dans ce marché. »

Ajay Patil, fondateur

Un petit outil qui fait une grande différence dans l’univers de la production à grand déploiement.

iPhone aide Showcall Inc. à superviser tous les aspects de ses événements, de la logistique (décors, son, éclairage, audio, vidéo, même les effets spéciaux) à la production.

Qu’il s’agisse d’une messe papale pour 47 000 personnes, de la cérémonie d’inauguration d’un nouveau président ou de sommets politiques, comme le Sommet de 2010 sur la sécurité nucléaire organisé à Washington, Showcall doit toujours être en contrôle de tous les aspects du processus de production.

« Notre slogan est "Planifier, communiquer, exécuter", indique Blayne Candy, le cofondateur de Showcall. Je suis enchanté de mon iPhone, parce qu’il me permet de faire tout cela, soit planifier, communiquer, même exécuter et livrer le produit aux clients en utilisant un simple outil polyvalent. »

Des réponses sur-le-champ, sur place

iPhone se démarque particulièrement sur le site des événements, durant la phase de préproduction. Grâce à plusieurs apps ingénieuses, Candy et son équipe peuvent effectuer des calculs instantanés liés à l’espace et ainsi répondre instantanément aux questions de leurs clients, qu’il s’agisse de questions de nature technique ou sur l’équipement.

Prenez l’app Light Calc, par exemple. « Vous avez toujours ce moment, lors de la phase de conceptualisation sur le terrain, où le client se tourne vers vous et vous demande : "De combien de lampes aurons-nous besoin", explique Candy. Je peux lancer l’app, choisir le type d’appareil d’éclairage et la distance qui le sépare du sujet, et Light Calc me dira la puissance du flux lumineux. »

Grâce à cette information, Candy est en mesure de donner une estimation instantanée du nombre de projecteurs dont ils auront besoin. « Fini, les réponses du genre "Euh, je fais faire quelques croquis, de retour au bureau, et je vous donne une réponse demain". Je peux répondre en temps réel et donner des commentaires pratiques sur place, à une étape très préliminaire de la conception. »

Il en va de même pour PowerCalc, une app qu’utilise Ajay Patil pour calculer les volts, les watts et les ampères. « C’est un aspect très important de notre entreprise, indique-t-il, afin de pouvoir donner un aperçu à nos clients des coûts reliés à leur événement. »

Une autre app, Lens Calculator Pro, effectue des calculs similaires pour la projection vidéo. Candy peut entrer la distance entre son projecteur et l’écran et savoir instantanément quelle grosseur d’image il peut obtenir. Ou il peut entrer la taille de l’image qu’il veut obtenir et l’app calcule le type d’objectif dont il a besoin.

Showcall utilise aussi Pana, une autre app qui les aide à accélérer les choses lors du processus de production. « Nous utilisons l’appareil photo intégré d’iPhone pour prendre plusieurs images d’un endroit et les amalgamons en une image complète à l’aide de Pana, explique Candy. Nous envoyons ensuite cette image à notre client et à nos designers, qui peuvent tout de suite commencer à élaborer des concepts et des schémas techniques. »

Le son en image

Lorsqu’il est prêt à gérer le son sur le site d’un événement, Mike Scarfe, ingénieur du son en chef chez Showcall, sort son iPhone.

« Il existe plusieurs apps d’analyse en temps réel. Personnellement, j’utilise FFT. Elle me permet de tenir mon iPhone devant un haut-parleur et d’obtenir une superbe représentation visuelle de la performance du système sonore. »

« Ce sont des données extrêmement précieuses. Vous pouvez vous asseoir à la première rangée ou sur n’importe quel siège, ou encore vous tenir debout à l’arrière de la salle, et voir ce que vous entendez, et commandez les niveaux relatifs des haut-parleurs à chacun de ces endroits. »

L’équipe de production de Showcall utilise aussi Apple Remote pour commander les voix hors champ. « Grâce à iPhone, témoigne Candy, je peux être n’importe où sur le site, en compagnie de mon client. Lorsqu’ils veulent écouter une voix hors champ particulière, je peux la lancer et l’écouter. Je n’ai pas à parler à l’ingénieur du son ou courir jusqu’à la console audio. »

« Lorsque je suis sur un site, iPhone est le prolongement de mon bureau. Je suis au courant de tout ce qui se passe. »

Un outil de gestion

Pour l’aider à gérer son entreprise au quotidien, Patil utilise Dropbox, une app pour iPhone qui lui permet d’accéder depuis n’importe où dans le monde à ses données stockées dans un « nuage ». Cela l’aide à répondre rapidement aux requêtes et questions, internes comme externes.

« Nous achevions tout juste une tournée de 10 villes pour un client, se rappelle-t-il. Nous diffusions toute leur série d’événements sur le Web, et nous leur avons dit que tous leurs fichiers seraient prêts incessamment. Grâce à Dropbox sur iPhone, j’ai pu montrer à mon client à l’instant même où ils avaient été publiés que les fichiers étaient prêts. »

Lorsqu’il rencontre de nouvelles personnes, Candy utilise WorldCard Mobile sur iPhone pour créer instantanément des contacts. « Vous pouvez prendre une photo d’une carte professionnelle et en exporter le contenu dans vos contacts. Ainsi, lorsque je reviens d’un voyage d’affaires, je n’ai plus besoin de sortir 50 cartes de ma poche, de les trier et de les saisir manuellement. »

Un avenir rempli d’apps. « J’ai un moment d’inspiration chaque fois que je visite l’App Store, raconte-t-il. C’est comme si quelqu’un, quelque part, concevait toutes ces apps juste pour moi. »

Son expérience sur iPhone est donc toujours en évolution. « Je me rends compte que plus mon iPhone comporte d’applications, plus il peut faire de choses, et plus je l’utilise. iPhone s’améliore à chaque jour qui passe. »

À la conquête de nouveaux clients avec iPhone

Lorsqu’iPhone a été lancé, Blayne Candy, cofondateur de Showcall, a eu un moment d’inspiration. « Nous faisions une présentation pour sept personnes d’une grande entreprise, mentionne-t-il. Nous avons décidé d’acheter sept iPhone. Nous avons ensuite chargé notre présentation Keynote sur chaque téléphone en format QuickTime, incluant la musique et les illustrations que nous comptions utiliser pour l’événement. Nos concurrents travaillaient avec des piles de papier hautes comme ça sur les bureaux, mais nos clients potentiels sont entrés dans une salle ultrapropre et se sont assis devant un iPhone. Lorsque nous avons effectué la présentation, ils ont pu suivre sur leur iPhone. Nous avons gagné ce contrat facilement et cette entreprise demeure un de nos clients. »

Des apps À l’avant-garde

Dans l’industrie très fastueuse de l’organisation d’événements, l’innovation occupe une place très importante, et iPhone innove constamment. Blayne Candy explique : « Dans une industrie comme la nôtre, il faut toujours s’efforcer d’innover et de trouver de nouvelles idées. Un des atouts d’iPhone, à mon avis, c’est qu’il y a toujours quelqu’un, quelque part, en train de concevoir une nouvelle application. C’est comme s’il la développait juste pour moi. Parce que chaque fois que je visite l’App Store, je découvre quelque chose de nouveau que je peux utiliser, que ce soit pour un client, pour moi, en voyage ou quand je suis pris dans un bouchon de circulation. »

L’entreprise en bref

  • 35 employés
  • Halethorpe, Maryland
  • www.showcallusa.com
  • Showcall a déjà organisé le plus grand discours extérieur prononcé par un président américain en exercice, en Géorgie, devant 250 000 personnes.

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