iPhone en entreprise

Virtual Aviation achète et vend des accès à des simulateurs de vol professionnels complets – des postes de pilotage grandeur nature valant 14 millions de dollars (CAN) qui produisent de véritables turbulences et offrent une vue du monde extérieur générée par ordinateur. L'entreprise est aux commandes en tout temps, tous les jours. « Grâce à iPhone, nous pouvons prendre des réservations 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et à tout moment de l'année, explique James Stevenson, le fondateur et directeur général de Virtual Aviation. iPhone permet à notre équipe d'être tout simplement plus productive. »

Les clients de l'entreprise sont soit des pilotes qui souhaitent s'améliorer ou des passionnés qui veulent vivre des sensations fortes sous la supervision d'instructeurs professionnels. Les simulateurs sont si réalistes que les pilotes professionnels sont autorisés à les utiliser pour s'entraîner avant de prendre les commandes de véritables avions.

La migration vers iPhone s'est faite en douceur pour les employés de Virtual Aviation. « J'en ai tout simplement laissé un sur un bureau et les gens ont commencé à s'amuser, se rappelle M. Stevenson. Il est tellement simple et convivial qu'on n'a pas vraiment besoin de consulter un manuel. On n'a pas non plus besoin des services des TI. »

Travailler à la volée

Pouvoir gérer les requêtes et réservations sur-le-champ est primordial pour les membres de l'équipe de Virtual Aviation, qu'ils soient en transit entre deux aéroports, entre deux séances de simulation ou sur appel, en dehors des heures de travail. Grâce à iPhone, le personnel peut travailler en collaboration avec n'importe quel des quatre centres de formation au pilotage situés au Royaume-Uni et en Espagne – y compris ceux des aéroports Heathrow et Gatwick – et avec les dizaines d'instructeurs de l'entreprise.

La possibilité d'ouvrir différents documents sur iPhone est essentielle. « Quand nous avons besoin de faire une réservation de dernière minute, c'est soit dans un document Word ou un PDF en pièce jointe, explique M. Stevenson. Nous devons être capables de toucher ce fichier, de l'ouvrir et de le visionner, de l'agrandir et de le réduire. J'ai tenté de faire cela sur d'autres téléphones intelligents et c'était un véritable cauchemar. » Grâce à l'accès au courriel en temps réel et au mode « push » d'iPhone, l'équipe peut prendre les réservations rapidement, tout en utilisant une authentification.

« La plupart de nos pilotes utilisent iPhone parce qu'il offre un avantage fabuleux dans le simulateur. Pas besoin de transporter d'outils papier avec vous, pas de cartes, de schémas d'aéroport ou d'informations météorologiques. Il y a une app sur iPhone pour tout ça. »

James Stevenson, fondateur

En outre, puisqu'iPhone peut être synchronisé en direct avec les ordinateurs portables et de bureau au moyen d'un compte MobileMe, il facilite le travail en itinérance. « iPhone est idéal pour les déplacements, car on n'a pas besoin de tout synchroniser avant de quitter le bureau : cela se fait automatiquement en un instant, souligne M. Stevenson. Ce qui signifie qu'il sert aussi de serveur de sauvegarde. »

Un puissant outil d'affaires

Le personnel peut gérer tout le flux de travail de l'entreprise à l'aide d'iPhone. « Nous pouvons effectuer des transactions bancaires. Nous pouvons réserver des pilotes. Nous pouvons les payer. Nous pouvons changer l'interface frontale de notre site Web au moyen d'un système de gestion de contenu, énumère M. Stevenson. Tout cela, sur iPhone. »

La puissance d'iPhone lui permet même de simplifier d'autres activités professionnelles. Avant de passer à iPhone, les pilotes instructeurs de Virtual Aviation devaient se présenter au simulateur avec une valise pleine de schémas et de cartes papier. Maintenant, ils peuvent utiliser des apps sur iPhone dans le poste de pilotage afin d'accéder aux plus récentes données météo et spécialisées des aéroports de n'importe quel pays.

Pour ajouter une touche personnelle, ils peuvent même créer un souvenir du vol. « Notre pilote peut simplement sortir son iPhone, prendre une photo et l'envoyer directement au client », note M. Stevenson.

Une sécurité de première classe

Selon M. Stevenson, dans une industrie aussi préoccupée par la sécurité, la capacité d'effacer à distance toutes les données sur un iPhone à l'aide de MobileMe est indispensable. « Si je perds mon iPhone, je dois impérativement faire disparaître tout ce qui s'y trouve, explique-t-il. Ce qui est possible grâce à la fonction d'effacement à distance. »

Pour Virtual Aviation, iPhone représente bien plus qu'une révolution. L'entreprise peut rester à la fine pointe tout en offrant un produit inhabituel et en gardant un œil sur les résultats. « Le véritable intérêt d'iPhone pour notre entreprise est qu'il nous permet de tout faire, n'importe quand, se réjouit M. Stevenson. Nous gagnons ainsi du temps, tout en économisant de l'argent et en étant plus productifs. »