À tous nos clients,

Chez Apple, nous nous efforçons de concevoir des produits de première qualité offrant la meilleure expérience qui soit à nos clients. Nous avons malheureusement failli à notre engagement la semaine dernière dans le cadre du lancement de la nouvelle app Plans. Nous sommes extrêmement désolés de la frustration engendrée par cette erreur et nous mettons actuellement tout en œuvre pour améliorer l’app.

L’app Plans a été initialement introduite avec la première version d’iOS. Au fil du temps, nous avons voulu offrir à nos clients un app encore plus performante grâce à des fonctionnalités comme la navigation virage par virage, Flyover, la cartographie vectorielle et l’intégration de directives vocales. Pour ce faire, nous avons dû créer une nouvelle version de Plans, entièrement repensée.

Plus de 100 millions d’appareils iOS utilisent déjà la nouvelle app Plans d’Apple, et ce nombre augmente chaque jour. En l’espace d’une semaine, près d’un demi-milliard de recherches ont été effectuées à l’aide de celle-ci par les utilisateurs d’iOS. Plus nos clients utilisent notre app, plus nous pouvons l’améliorer. Nous sommes très reconnaissants de tous les commentaires que nous avons reçus de votre part.

Tandis que nous procédons à l’amélioration de Plans, vous pouvez télécharger d’autres apps du genre sur l’App Store, ou utiliser les cartes de Google ou Nokia en vous rendant sur leur site Web et en créant une icône sur votre écran principal qui vous permettra d’accéder à leur app Web.

Chaque effort que nous déployons chez Apple vise à créer les meilleurs produits au monde. Nous sommes conscients que c’est ce que vous attendez de nous et allons continuer de travailler sans répit jusqu’à ce que Plans atteigne le niveau d’excellence escompté.

Tim Cook
Chef de la direction d’Apple