L’équipe Entreprise de l’Apple Store prendra le temps nécessaire pour en savoir plus sur vous et votre entreprise. En plus de veiller à vous offrir les produits et les services dont vous avez besoin, nous établirons avec vous un partenariat afin que vous profitiez en tout temps de conseils fiables et éclairés.
Joint Venture.
Joint Venture est un programme conçu pour vous aider à vous servir de vos Mac, iPhone et iPad de façon à optimiser le fonctionnement de votre entreprise. Nous allons configurer vos nouveaux produits Apple, former vos employés et nous assurer que tout fonctionne de façon optimale en vous offrant un service d’assistance hors pair. Conditions Générales
Vous êtes déjà membre? Ouvrez une session.
Nous vous aidons à démarrer.
L’Apple Store vous appuiera dès le départ pour faire en sorte que vos nouveaux systèmes soient fonctionnels et prêts à utiliser dans un délai d’environ 24 heures. Nous transférerons vos données, incluant vos courriels, votre calendrier et votre carnet d’adresses, de votre PC ou de votre Mac, et installerons tout logiciel additionnel que vous aurez acheté à l’Apple Store ou sur l’Apple Store en ligne.
Nous activerons aussi votre abonnement à Joint Venture afin que vous puissiez accéder facilement à tous les services Joint Venture, prévoir de la formation, prendre des rendez-vous, obtenir de l’assistance technique et vous inscrire à des ateliers.
Lorsque tout sera en place et prêt à fonctionner, nous prendrons le temps de vous présenter vos nouveaux produits, afin que vos employés puissent se mettre immédiatement au travail.
Nous vous formons.
Formation pour entreprises
Vous pouvez réserver jusqu’à trois séances de deux heures de formation privée à l’Apple Store pour vos employés. Nos formateurs offriront des ateliers pratiques sur une vaste gamme de sujets, comme les premiers pas avec Mac, l’utilisation d’iPhone et d’iPad en entreprise et la conception de présentations conviviales avec Keynote, et ils feront en sorte de les personnaliser en fonction de votre entreprise.
Ateliers Premiers pas
Ces ateliers de groupe mensuels sont conçus pour les professionnels qui utilisent Mac, iPad ou iPhone pour la première fois ou qui ont besoin d’en revoir les bases. Ainsi, lorsque vous embauchez de nouveaux employés au cours de l’année, nous leur enseignons tout ce qu’ils doivent savoir. Nous offrons aussi des ateliers spéciaux à l’intention de vos spécialistes des TI et nous les aidons à mettre sur pied un plan pour soutenir les produits Apple dans votre entreprise.
Nous vous offrons de l’assistance.
Assistance personnalisée
Pour la toute première fois, vous pouvez discuter avec un Genius d’Apple par téléphone. Vous profiterez ainsi d’un accès sans précédent à quelqu’un qui tentera de régler votre problème, vérifiera les pièces nécessaires et évaluera le temps d’exécution d’une réparation. Nous pouvons même vous prêter un ordinateur. Si vous préférez une rencontre en personne, il suffit de prendre rendez-vous au Genius Bar de n’importe quel Apple Store dans le monde. Puisque nous ouvrons tôt en semaine, vous n’aurez qu’à arrêter avant d’aller au bureau.
Mises à jour en tout temps
Nous avons conçu vos produits Apple pour qu’ils soient fiables, sécuritaires et fonctionnels en tout temps. Nous effectuerons donc un diagnostic du système, une mise à jour logicielle, et nettoierons même votre clavier et votre moniteur afin que votre équipement vous aide à travailler de façon optimale.
Votre page Joint Venture
Vous profiterez d’un site Web personnalisé pour accéder à tous les services Joint Venture, prévoir une formation, obtenir de l’assistance technique et plus.
Les administrateurs peuvent y inscrire des systèmes et y accéder rapidement, inviter des collègues à joindre le programme et planifier des formations.
Les employés peuvent facilement prévoir une configuration ou une mise au point, réserver un appel prioritaire avec un Genius, et s’inscrire à des ateliers. Seul un accès Internet est nécessaire.
