Configuration personnelle: Modalités

Si vous avez acheté un Mac, un iPad, un iPhone ou un iPod touch dans une boutique Apple Store, sur la boutique Apple Store en ligne ou par le biais du 1 800 MY-APPLE dans les 90 derniers jours, vous avez droit à une séance de Configuration personnelle à une boutique Apple Store. Les achats effectués par l’entremise d’un Revendeur de produits Apple ne sont pas admissibles.

Les séances sont offertes en fonction des disponibilités, selon le principe du premier arrivé, premier servi. La Configuration personnelle peut inclure le transfert de votre carnet d’adresses, la configuration de vos comptes de courriel, la démonstration du téléchargement d’apps et la personnalisation de votre produit. Apple ne peut garantir le transfert ou la configuration de toutes les données, car il se peut que certaines ne soient pas prises en charge. Par exemple, la Configuration personnelle n’inclut pas le transfert des photos, de la musique ou d’autres médias numériques. Les séances commencent et se terminent à l’heure prévue. En cas de retard du participant, la séance pourrait être annulée.

De plus, la plupart des produits et logiciels Apple incluent l’assistance téléphonique gratuite pour un nombre illimité d'incidents durant les 90 jours suivant la date d'achat. Les clients d'iPod reçoivent l'assistance gratuite pour un incident. Pour plus d'information, consultez la documentation sur les services d'assistance incluse avec votre produit Apple. L'assistance téléphonique gratuite vous offre du soutien en matière de configuration de base, d'installation, d'assemblage, de connectivité, de mise en service ou de réinstallation (récupération de données non incluse) lorsque la configuration de votre produit satisfait aux exigences minimes du système du logiciel. Pour plus de détails sur l'assistance téléphonique gratuite, visitez http://www.apple.com/ca/fr/support/complimentary.

Veuillez noter que lors du transfert de données d’un appareil à un autre, certaines données peuvent être perdues, corrompues ou endommagées. Par conséquent, si vous faites une demande de Configuration personnelle, VOUS RECONNAISSEZ ET ACCEPTEZ QU’APPLE NE PEUT ÊTRE TENUE RESPONSABLE EN CAS DE PERTE, DE CORRUPTION OU DE VIOLATION DES DONNÉES STOCKÉES DANS VOTRE OU VOS PRODUIT(S) ET QUE VOUS AVEZ LA RESPONSABILITÉ DE FAIRE UNE COPIE DE SAUVEGARDE SÉCURITAIRE DE VOS DONNÉES AVANT D’APPORTER VOTRE OU VOS PRODUIT(S) POUR LA PRESTATION DE CE SERVICE PAR APPLE.