Santé et sécurité

Un cadre de travail sûr et sain, ce n’est pas une option. C’est une obligation.

Un ouvrier à l’usine de Mac Pro à Austin, au Texas.

Jamais la sécurité ne devrait être compromise. C’est pourquoi nous amorçons très tôt la collaboration avec nos fournisseurs. Nous allons sur place nous assurer qu’installations et processus respectent nos normes. Et pour former une équipe de direction qualifiée et proactive, nous invitons un nombre croissant de gestionnaires à s’inscrire à l’EHS Academy.

Santé et sécurité – Faits saillants de notre rapport 2015

Nous avons inscrit 156 fournisseurs et 392 autres participants à l’EHS Academy.

Nous avons lancé plus de 870 projets EHS Academy en 2014.

La première cohorte de l’EHS Academy a terminé le programme.

Un membre de l’équipe Responsabilité des fournisseurs d’Apple parle de l’importance de l’EHS Academy à des représentants en santé, sécurité et environnement à Suzhou, en Chine.

Étude de cas
Améliorer les procédures de gestion des substances chimiques.

Le problème. Chez l’un des participants, toute demande d’achat d’une nouvelle substance chimique nécessitait certaines autorisations. De fait, les demandes devaient être approuvées par le service des finances et des achats, mais aucune autorisation n’était exigée en matière de santé, de sécurité et d’environnement, ce qui rendait difficile la vérification de la manipulation, du stockage et de l’isolement des substances.

Les risques. Sans système de vérification adapté, les risques en matière de santé, de sécurité et d’environnement étaient bien présents.

La solution. Dans le cadre de sa formation à l’EHS Academy, un participant a conçu une plateforme numérique pour l’achat et la consignation des substances chimiques et il a rendu obligatoire une autorisation en matière de santé, de sécurité et d’environnement. Il a également créé une base de données en ligne facilitant la gestion des substances chimiques.

Les résultats. La base de données a permis d’améliorer sensiblement le processus d’achat des substances chimiques et d’intégrer un contrôle plus strict des nouveaux produits chimiques sur place.

Surveiller les risques en matière d’environnement, de santé et de sécurité.

Les employés des services d’ingénierie et d’exploitation, par exemple, travaillent quotidiennement dans les installations de nos principaux fournisseurs afin d’encadrer les activités de leur usine. Nous les encourageons à signaler tout problème lié à la santé, à la sécurité et à l’environnement dont ils sont témoins entre les périodes d’audits. Les professionnels en la matière, basés dans différentes régions, sont en mesure de réagir rapidement et de se rendre sur place en cas de problème.

En 2014, nous avons reçu plus de 150 demandes d’enquête de la part d’employés d’Apple pour des problèmes liés à l’environnement, à la santé et à la sécurité dans les installations de nos fournisseurs. Ces demandes provenaient soit d’employés travaillant sur place, soit d’employés souhaitant que nous procédions à l’évaluation de nouveaux processus. Il s’agissait dans la plupart des cas de préoccupations sur la qualité de l’air et de l’eau ou de questions sur la façon d’obtenir les permis nécessaires. Parmi les principaux problèmes soulevés, on retrouvait l’utilisation des substances chimiques, la poussière, les systèmes de protection des machines et la préparation aux situations d’urgence. L’équipe responsable de la santé, de la sécurité et de l’environnement accompagne les fournisseurs en les aidant à cibler la source du problème et met en œuvre les mesures correctives qui s’imposent. Toutes les demandes sont consignées et font l’objet d’un suivi jusqu’à ce que la situation soit réglée. Ces données nous permettent d’améliorer les audits réalisés chez nos fournisseurs, de même que la formation et les programmes de sensibilisation qui leur sont offerts.

Notre détermination à assurer la sécurité des travailleurs, notre expertise et nos lignes directrices ont permis à nos équipes d’adopter une approche novatrice de la réduction des risques. Nous avons mis en place un cadre d’évaluation et un suivi continu.
Sam Ting
Site DGM, responsable de fabrication, Wistron, Kunshan
Des travailleurs participent à un exercice de préparation en cas de déversement de produits chimiques près de Shanghai, en Chine.

Renforcer la préparation en cas d’urgence.

Nos normes sont strictes. Et nous veillons à les appliquer dans leur intégralité à tous les niveaux. Toutefois, nous ne pouvons pas toujours échapper aux accidents et aux catastrophes naturelles. C’est pourquoi nos fournisseurs doivent savoir bien réagir en cas d’urgence. Pour ce faire, nous travaillons étroitement avec eux à la mise en place de systèmes de gestion des urgences et à l’intégration de mesures correctives à leurs protocoles de sécurité. En 2014, nous sommes intervenus dans 30 installations, ce qui nous a permis de rejoindre plus de 800 000 travailleurs, et nous prévoyons étendre notre programme à de nouveaux sites l’an prochain. Nous avons également doté nos fournisseurs de listes de vérification détaillées leur permettant d’évaluer l’équipement de lutte contre les incendies, les permis, les systèmes d’éclairage de sécurité et les trousses de premiers soins.

Détecter les risques et les éliminer.

Apple s’efforce de détecter les risques potentiels dans les usines de ses fournisseurs avant que ceux-ci ne deviennent de réels problèmes. Dès la construction des chaînes de montage, nous travaillons avec les équipes d’ingénierie et d’exploitation afin d’anticiper tout problème risquant de nuire aux travailleurs et à l’environnement durant la production. Et nous aidons ces équipes – tant chez Apple que dans les usines de nos fournisseurs – à mettre en place des solutions et des systèmes de gestion plus efficaces, pour qu’ils puissent régler en amont les problèmes potentiels.

En 2014, mis à part le programme de l’EHS Academy, nous avons formé près de 1 000 employés chez nos fournisseurs sur différents sujets, comme l’ergonomie et la gestion des substances chimiques. Et plus de 1 900 employés d’Apple ont appris à repérer les dangers pouvant survenir quand une équipe se rend dans les installations des fournisseurs pour les visiter. En plus de nos audits habituels, nous avons mené plus de 30 évaluations de sécurité approfondies afin d’évaluer les risques liés notamment aux poussières d’aluminium combustibles, aux produits inflammables, aux substances toxiques et aux matières réactives. Grâce à ces évaluations, nous serons à même de créer des plans d’usines plus sécuritaires et de continuer de gérer et d’éliminer les risques dès que possible.