Notre rapport d’avancement sur la responsabilité des fournisseurs présente les résultats de nos audits effectués en 2012, y compris les mesures adoptées pour corriger les problèmes et améliorer les performances de nos fournisseurs. Télécharger le rapport (en anglais seulement).

Au cours des sept dernières années, Apple a publié des rapports sur les audits effectués dans sa chaîne logistique. Nous le faisons parce qu’il est important pour nous de présenter de façon honnête tous nos résultats, les bons comme les mauvais. Nous corrigeons les problèmes et abordons des questions qui concernent l’ensemble de l’industrie, comme les horaires de travail excessifs et l’embauche de personnes mineures. Nous supervisons notre chaîne logistique de façon beaucoup plus poussée que n’importe quelle entreprise et nos rapports présentent un niveau de minutie inégalé dans notre secteur d’activité.

Dans le but de mettre fin aux heures supplémentaires excessives, nous comptabilisons désormais les heures de travail hebdomadaires d’un million de travailleurs à l’échelle de notre chaîne logistique et publions chaque mois les résultats sur notre site Web. Nous partageons de plus nos outils ainsi que notre stratégie de supervision des horaires de travail avec d’autres personnes œuvrant autant à l’intérieur qu’à l’extérieur de notre secteur d’activité. Bien que le travail des mineurs soit très peu courant au sein de notre chaîne logistique, nous tenons à signaler tous les cas découverts ainsi que les mesures prises pour régler et prévenir ce genre de problèmes. Nous communiquons également à nos fournisseurs le nom des agences qui recrutent des personnes mineures. Par ailleurs, nous publions le nom et les coordonnées de nos 200 principaux fournisseurs.

Depuis de nombreuses années, nous entretenons des relations avec plusieurs groupes industriels et nous sommes toujours à l’affût de nouveaux moyens pour résoudre les problèmes importants de notre industrie en collaborant avec des spécialistes de partout dans le monde. En 2012, nous sommes devenus la première société technologique à être admise au sein de l’Association pour l’équité au travail (Fair Labor Association ou FLA). À notre demande, la FLA a commandé le plus important audit jamais réalisé auprès de Foxconn, notre principal fournisseur en matière d’assemblage final. Les résultats et les rapports d’avancement indépendants de la FLA ont été publiés sur son site Web.

Nous avons invité l’Institute of Public and Environmental Affairs (IPE) et d’autres groupes environnementaux à collaborer avec nous dans le cadre d’audits spécialisés. Nous continuons également à collaborer avec l’ONG Verité, qui a pour mission d’assurer des conditions de travail décentes aux travailleurs et de développer de nouvelles stratégies de communication entre les travailleurs et la direction. Nous participons à l’Electronic Industry Citizenship Coalition (EICC) et à la Global e-Sustainability Initiative (GeSI) dont le but est de promouvoir l’utilisation de minéraux qui ne constituent pas une source de conflits.

Chez Apple, nous nous soucions autant de la manière dont nos produits sont fabriqués que de la façon dont ils sont conçus. Et nous savons que les exigences de nos clients sont extrêmement élevées. Nos propres exigences sont, toutefois, encore plus élevées.

Faits saillants de notre rapport 2013

Nous avons effectué 393 audits à tous les niveaux de notre chaîne logistique, soit 72 % de plus qu’en 2011, et examiné les installations où 1,5 million de travailleurs fabriquent des produits Apple. Ce nombre comprend 55 audits environnementaux ciblés et 40 études sur la sécurité des processus réalisés pour évaluer les activités et les pratiques commerciales de nos fournisseurs. Nous avons en outre effectué 27 audits ciblés sur le travail forcé dans le but de protéger les travailleurs contre les frais de recrutement excessifs.
Pour traiter le problème du temps de travail excessif, largement répandu dans notre secteur, nous avons atteint un taux moyen de 92 % en matière de respect des 60 heures par semaine. Nous faisons chaque semaine le suivi de plus d’un million de travailleurs et publions tous les mois nos résultats sur notre site Web.
En 2012, Apple est devenue la première société technologique à être admise au sein de l’Association pour l’équité au travail (Fair Labor Association ou FLA). À notre demande, la FLA a mené le plus vaste audit indépendant de son histoire, touchant quelque 178 000 travailleurs employés chez Foxconn, notre principal fournisseur pour l’assemblage final. Les résultats et les rapports d’avancement indépendants de la FLA ont été publiés sur son site Web.
Nous avons rendu nos programmes de formation accessibles à un plus grand nombre d’employés et de gestionnaires. En 2012, 1,3 million d’employés et de gestionnaires ont suivi une formation offerte par Apple concernant les lois locales, les droits des travailleurs, la santé et la sécurité au travail et le Code de conduite des fournisseurs d’Apple. Cela double presque le nombre d’employés ayant reçu une formation liée à ce programme depuis 2008.
Nous avons investi davantage dans notre programme Supplier Employee Education and Development (SEED), qui offre aux employés la possibilité d’étudier des sujets tels que le commerce, l’informatique ou les langues, et avons accru le nombre de nos installations, qui est passé de quatre à neuf. À ce jour, plus de 200 000 employés ont participé au programme.
Dans le cadre de nos efforts continus pour protéger les droits des personnes qui quittent leur pays d’origine pour venir travailler dans les usines de nos fournisseurs, nous avons demandé aux fournisseurs de rembourser 6,4 millions de dollars US de frais de recrutement perçus de façon frauduleuse en 2012. Cela porte à 13,1 millions de dollars US les frais remboursés aux travailleurs depuis 2008.

Liste des fournisseurs

Consultez des renseignements détaillés sur nos 17 usines d’assemblage final et téléchargez la liste de nos 200 principaux fournisseurs. En savoir plus

Historique des rapports

Ces rapports contiennent des renseignements sur notre programme et les résultats de nos audits des années antérieures.

Rapport d’avancement 2012 (PDF) Rapport d’avancement 2011 (PDF) Rapport d’avancement 2010 (PDF)

Rapport d’avancement 2009 (PDF) Rapport d’avancement 2008 (PDF) Rapport d’avancement 2007 (PDF)

Rapports précédents

Protection de l’environnement

Chez Apple, nous reconnaissons qu’il est de notre devoir de réduire l’impact de nos activités et de nos produits sur l’environnement. Visiter le site Apple et l’environnement