Questions et réponses sur le programme de remplacement hors garantie de la batterie de l’iPhone

Qu’est-ce que le programme de remplacement de la batterie de l’iPhone ?

Si votre iPhone nécessite une réparation uniquement parce que la batterie ne tient plus correctement la charge, nous vous remplacerons votre batterie moyennant des frais de réparation de 89 $, plus 10,77 $ de frais d’expédition. Veillez à bien suivre les instructions suivantes pour optimiser la durée de vie et l’autonomie de la batterie avant d’envoyer votre iPhone en vue du remplacement de la batterie.

Remarque : Le service peut ne pas être disponible si votre iPhone a été endommagé à cause d’un accident ou d’un mauvais traitement. Consultez les Conditions générales de réparation d’Apple pour plus de détails.

Quel est le coût de la participation au programme ?

Le programme coûte 89 $, plus 10,77 $ de frais d’expédition. Le coût total est de 99,77 dollars, hors taxes. Tous les frais sont en dollars canadiens et soumis aux taxes locales.

Les données de mon iPhone seront-elles préservées ?

Non, le processus de réparation effacera toutes les données de votre iPhone. Il est important de synchroniser votre iPhone avec iTunes pour sauvegarder vos contacts, photos, réglages de compte de messagerie, messages texte et autres. Nous ne sommes pas responsables de la perte d’informations durant la réparation de votre iPhone et n’offrons aucun service de transfert de données. N’envoyez aucun accessoire avec votre iPhone.

Quel sera le délai de réparation ?

Le processus prend normalement trois jours ouvrables. Consultez les Q&R sur les réparations de l’iPhone pour plus d’informations concernant l’obtention d’un téléphone de maintenance AppleCare à utiliser avec toutes vos données pendant que votre iPhone est en réparation.

Tous les montants indiqués sont en dollars canadiens.