Questions fréquemment posées sur l'App Store
Si ces informations ne répondent pas à votre question, veuillez nous envoyer un message électronique en utilisant le formulaire ci-dessous.
Que puis-je acheter dans l'App Store ?
Dans l'App Store, vous pouvez rechercher et acheter des applications pour votre iPhone ou iPod Touch. Vous pouvez également acheter des jeux exclusifs iPod nano (3e génération), iPod classic et iPod (5e génération). Vous pouvez acheter des applications sur votre ordinateur, mais pas les utiliser. Pour utiliser sur votre ordinateur une application que vous avez achetée, il vous suffit de synchroniser l'ordinateur à un périphérique compatible. L'App Store est également disponible sur iPhone ou iPod touch* et est accessible sur les réseaux cellulaires et Wi-Fi. Vous pouvez donc acheter et télécharger des applications sur un réseau sans fil et commencer à les utiliser instantanément.
*L'accès à l'App Store nécessite la mise à jour du logiciel iPhone 2.0 pour iPod touch, vendu séparement.
Y-a-t'il un App Store disponible dans mon pays ?
Tous les iTunes Stores disposent d'App Stores. Affichez cet articlepour savoir si un iTunes Store (et un App Store) est disponible dans votre pays.
L'application que j'ai achetée sur l'App Store ne fonctionne pas comme prévu.
Rendez-vous sur le site Web du développeur de l'application pour obtenir une assistance. Lancez App Store et recherchez l'adresse URL d'assistance du développeur figurant à droite de la page de produit de l'application.
Mon application n'a pas été totalement téléchargée.
Vérifiez que votre connexion à Internet est active. Sur l'ordinateur, sélectionnez « Rechercher les achats effectués » sous le menu Store d'iTunes. Depuis votre iPhone ou iPod touch, tout téléchargement interrompu recommence dès que le périphérique se connecte à Internet.
Aide supplémentaire ? Lire « Reprendre des téléchargements interrompus dans l’iTunes Store »
Comment puis-je synchroniser le contenu que j'ai acheté entre mon ordinateur et mon périphérique ?
iTunes synchronise automatiquement les applications que vous avez achetées sur iPhone ou iPod touch avec votre bibliothèque iTunes lorsque vous connectez votre iPhone/iPod touch à l'ordinateur. Les applications sont synchronisées vers la liste Applications de votre bibliothèque iTunes. iTunes créé la liste si elle n’existe pas. En savoir plus sur « Synchronisation des applications provenant de l'App Store »
Où puis-je trouver plus d'informations sur les jeux iPod pour iPod nano (3e génération), iPod classic et iPod (5e génération) ?
Affichez cette page pour la description des jeux iPod.
Parcourez nos questions fréquemment posées sur les jeux iPod nano et classic. Si vous avez des problèmes lorsque vous installez ou synchronisez votre jeu iPod avec votre iPod, consultez notre Guide de dépannage des jeux iPod.