Produits AppleCare

AppleCare+ pour iPad

Chaque iPad comprend une garantie limitée d’un an pour les réparations et jusqu’à 90 jours d’assistance technique gratuite. AppleCare+ pour iPad prolonge la couverture matérielle pour les réparations à deux ans à compter de la date d’achat de votre iPad et y ajoute la prise en charge d’un maximum de deux réparations requises en raison de dommages accidentels (chaque incident entraîne des frais de 49 $, taxes en sus)1.

Prolongez à deux ans la couverture matérielle et l’assistance technique par téléphone

Assistance technique tout-en-un

Comme Apple conçoit à la fois iPad, iOS et de nombreuses applications, iPad constitue un véritable système intégré. En optant pour AppleCare+, qui inclut le service et l’assistance tout-en-un des experts Apple, vous pourrez régler la plupart des problèmes en un simple appel2.

  • Accès direct aux experts Apple
  • Service de réparation par la poste3 : postez-nous votre iPad au moyen d’une boîte d’expédition affranchie fournie par Apple
  • Service de réparation en magasin3 : apportez votre iPad à l’Apple Store ou chez un Fournisseur de service agréé Apple
  • Service de remplacement express

Couverture matérielle Apple

AppleCare+ couvre la réparation – pièces et main-d’œuvre – par des techniciens certifiés par Apple, ou le remplacement de l’appareil. Le service couvre les éléments suivants :

  • Votre iPad
  • La batterie1
  • Une borne AirPort4
  • Câble USB et adaptateur d’alimentation inclus
  • Une couverture pour un maximum de deux réparations requises en raison de dommages accidentels dus à la manipulation de votre iPad; chaque incident entraîne des frais de 49 $ (taxes en sus)1

Assistance logicielle incluse

Que vous soyez dans le confort de votre foyer, au bureau ou sur la route, un simple appel vous permet de bénéficier d’un accès direct aux experts Apple, à qui vous pouvez poser vos questions sur divers sujets :

  • Utilisation d’iOS et d’iCloud
  • Connexion aux réseaux sans fil
  • FaceTime, Keynote, Numbers, Pages et autres apps d’Apple pour iPad

Remarque importante

Achetez AppleCare+ en même temps que votre nouvel iPad. Ou procurez-vous le plan dans les 60 jours suivant l’achat de votre iPad :

  • En vous rendant dans un Apple Store (nécessite une inspection de l’appareil et une preuve d’achat).
  • En composant le 800 263-3394 (nécessite un diagnostic à distance effectué par le client et une preuve d’achat).

Pour tous les détails, reportez-vous aux modalités d’AppleCare+.

Clients du Québec, veuillez consulter la Loi sur la protection du consommateur.

  1. Le service est offert uniquement pour iPad et les accessoires inclus à l’achat et couvre (i) les défauts matériels ou de fabrication, (ii) la batterie qui démontre un taux d’épuisement de 50 % ou plus par rapport aux caractéristiques initiales et (iii) jusqu’à deux réparations effectuées en raison de dommages accidentels dus à la manipulation; chaque incident entraîne des frais de 49 $ (taxes en sus). Les pièces de remplacement fournies par Apple dans le cadre du service de réparation ou de remplacement peuvent être neuves ou équivalentes à des pièces neuves sur le plan de la performance et de la fiabilité. Consultez les modalités pour plus de détails.
  2. Des frais téléphoniques locaux peuvent s’appliquer. Les numéros de téléphone et les heures d’ouverture peuvent varier et être modifiés.
  3. La disponibilité de chacune des options dépend du pays où la demande de service est effectuée et de l’emplacement du Fournisseur de service agréé Apple. Le service peut faire l’objet de certaines restrictions.
  4. La borne AirPort doit avoir été achetée un maximum de deux ans avant l’iPad, ou au cours de la période de couverture du Plan de protection AppleCare+.

AppleCare+ doit être acheté dans les 60 jours suivant l’achat du matériel couvert. Pour plus de détails, consultez les modalités du plan au http://www.apple.com/legal/sales-support/. L’achat du plan n’est pas obligatoire lors de l’achat du matériel couvert. Les avantages d’AppleCare+ s’ajoutent à tout droit juridique dont vous disposez en vertu des lois sur la protection du consommateur en vigueur dans votre province. Clients du Québec, veuillez consulter la Loi sur la protection du consommateur.