Produits AppleCare

AppleCare+ pour iPod touch ou iPod classic

Chaque iPod s’accompagne d’une garantie limitée d’un an et d’une assistance technique téléphonique de 90 jours gratuite. AppleCare+ pour iPod prolonge la couverture matérielle pour les réparations à deux ans à compter de la date d’achat de votre iPod et y ajoute la prise en charge d’un maximum de deux réparations requises en raison de dommages accidentels (chaque incident entraîne des frais de 29 $, taxes en sus)1.

Prolongez à deux ans la couverture matérielle et l’assistance technique professionnelle par téléphone.

Assistance technique tout-en-un

Comme Apple conçoit iPod, Apple TV et iTunes, vous bénéficiez d’un système totalement intégré. Que vous utilisiez un Mac ou un PC, le plan de protection AppleCare – qui inclut le service d’assistance technique des experts Apple – vous permettra ainsi de régler la plupart de vos problèmes en un simple appel.

  • Accès direct aux experts Apple
  • Couverture mondiale pour les réparations3
  • Service de réparation par la poste : postez-nous votre iPod au moyen d’une boîte d’expédition affranchie fournie par Apple
  • Service de réparation en magasin : apportez votre iPod à l’Apple Store
  • Utilisation avec un Mac ou un PC

Couverture matérielle Apple

AppleCare+ offre une couverture mondiale pour la réparation – pièces et main-d’œuvre – par des techniciens certifiés par Apple, ou le remplacement de l’appareil. La couverture comprend les éléments suivants :

  • Votre iPod
  • La batterie1
  • Les écouteurs et le câble USB inclus
  • Une couverture pour un maximum de deux réparations requises en raison de dommages accidentels dus à la manipulation de votre iPod; chaque incident entraîne des frais de 29 $1

Assistance logicielle incluse

Que vous soyez dans le confort de votre foyer, au bureau ou sur la route, bénéficiez d’un accès direct aux spécialistes Apple pour poser vos questions sur une variété de sujets, y compris les suivants :

  • Utilisation d’iOS et d’iCloud pour iPod touch
  • Synchronisation avec iTunes
  • Téléchargement de vidéos et de podcasts dans l’iTunes Store
  • Enregistrement vidéo HD et FaceTime pour iPod touch
  • Connexion aux réseaux Wi-Fi avec iPod touch
  • Utilisation des applications d’Apple pour iPod touch

Important Notes

Achetez AppleCare+ en même temps que votre nouvel iPod. Ou procurez-vous le plan dans les 60 jours suivant l’achat de votre iPod :

  • En vous rendant dans un Apple Store (nécessite une inspection de l’appareil et une preuve d’achat).
  • En composant le 800 263-3394 (nécessite un diagnostic à distance effectué par le client et une preuve d’achat).

Pour tous les détails, reportez-vous aux modalités d’AppleCare+.

Clients du Québec, veuillez consulter la Loi sur la protection du consommateur.

  1. Le service est offert uniquement pour iPod et les accessoires inclus à l’achat et couvre (i) les défauts matériels ou de fabrication, (ii) la batterie qui démontre un taux d’épuisement de 50 % ou plus par rapport aux caractéristiques initiales et (iii) jusqu’à deux réparations effectuées en raison de dommages accidentels dus à la manipulation de votre iPod; chaque incident entraînant des frais de 29 $. Les pièces de remplacement fournies par Apple dans le cadre du service de réparation ou de remplacement peuvent être neuves ou équivalentes à des pièces neuves sur le plan de la performance et de la fiabilité. Consultez les modalités pour plus de détails.
  2. Des frais téléphoniques locaux peuvent s’appliquer. Les numéros de téléphone et les heures d’ouverture peuvent varier et être modifiés.
  3. La disponibilité de chacune des options dépend du pays où la demande de service est effectuée et de l’emplacement du Fournisseur de service agréé Apple. La couverture pour les réparations peut faire l’objet de certaines restrictions.

AppleCare+ doit être acheté dans les 60 jours suivant l’achat du matériel couvert. Pour plus de détails, consultez les modalités du plan au http://www.apple.com/legal/sales-support/. L’achat du plan n’est pas obligatoire lors de l’achat du matériel couvert. Les avantages d’AppleCare+ s’ajoutent à tout droit juridique dont vous disposez en vertu des lois sur la protection du consommateur en vigueur dans votre province. Clients du Québec, veuillez consulter la Loi sur la protection du consommateur.